保险公司一线部门日常管理考评办法
日常管理是指由各级业务管理人员对自己及所属员工的日常工作进行工作计划、分析、执行和控制,从而使部室形成良好的工作风气和行为,并最终达到理性、规范的管理过程和管理方法。
第一条 考评标准
考核记分,实行百分制。其中:会议管理60分、工具管理20分、其他20分。
第二条 考评办法
1、会议管理(总分60):是指晨夕会、周例会和月度经营分析会。三会管理是支公司、业务部考核和管理工作的重要内容。
晨夕会20分。每周召开3次及以上得5分;召开2次得3分;召开1次得1分。市直各部由销售管理部监督考核。支公司各团队由支公司负责人监督考核,填写考核表(见附件一),每月30日前将考核结果签字后,发销售管理部相关人员。迟报、漏报得0分。
周例会20分。每周至少一次,市直各部由销售管理部人员参加并记录(各支公司团队由支公司负责人参加并记录,参见附件二),漏开一次扣5分。每周六汇总报销售管理部相关责任人。迟报、漏报得0分。
月度经营分析会20分。每月召开月度经营分析会,未召开扣20分。市直各部由销售管理部监督考核,支公司各团队由支公司负责人监督考核。
2、工具管理(总分20):是指以工作日志为主要内容的一种日
常部门管理形式。其主要内容如下:
目标管理:销售系列人员根据自身发展要求进行个人目标设定并在行动计划中实施。
活动量管理:销售人员对拜访对象、拜访量、活动范围、活动频度,按照每天、每周、每月计划并在工作日志上进行体现。
部门经理应每周对所属成员的工作日志进行检查并点评。 团队成员每月工作日志不得少于20篇,20篇及以上得80分,低于20篇每篇得4分;部门(团队)负责人对工作日志进行评价,分优秀20分、良好15分、一般5分、不合格0分,由部门(团队)负责人监督考核,每月30日前上报工作日志考核表(见附件三)报送销售管理部相关人员(支公司各团队报支公司负责人,汇总后报销售管理部)。
销售管理部人员每月不定期抽查团队成员工作日志记录情况,记录不真实扣10分,团队成员评价不客观扣10分。迟报、漏报得0分。
3、其他事项(总分20):是指根据总经理室要求,须按时报送各类统计数据或书面材料等。
未按时报送,每发现一次扣5分。 第三条 考评结果
每月月底,由销售管理部人员按照上述办法对各部室的管理情况进行考评,结果报公司考核办公室。
1、部门(团队)负责人根据团队成员填写工作日志情况进行打
分,得分与团队成员的绩效工资挂钩,计算如下:
实发绩效工资=得分÷100×所对应绩效工资标准 2、部门(团队)每月管理费用发放计算如下:
实发管理费用=部门(团队)得分÷100×(本月实收保费×0.5%) 3、公司业务部、车险部、交叉销售部的考核,根据得分对应的考核结果,按以下标准发放:
每半年得分=每月得分总和÷6
得 分(分) 90-100 考评结果 发放比例 优秀 100% 70-90(不含) 60-70(不含) 60以下(不含) 良好 80% 合格 60% 不合格 40%