个人与团队管理-形考任务三 作业资料答案
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【题目】
组织运作就像走钢丝，面对压力需要胆大心细，组织的运作通常不包括（ ）。 A. 输入 B. 寻求结果 C. 运作过程 D. 输出
[提示：认真阅读题目，并完成作答] 正确的答案：寻求结果
【题目】
“负责日常事务的组织与协调、档案管理、对外接待、后勤服务等工作”属于组织部门中（ ）的基本职责。 A. 行政部门 B. 财务部门 C. 市场部门 D. 推广部门
[提示：认真阅读题目，并完成作答] 正确的答案：行政部门
【题目】
组织经营的目的主要是为客户服务，同时也给自己带来利益。据此认为组织的奋斗目标不应该包括（ ）。 A. 提高客户满意度 B. 增加收益
C. 击垮所有竞争对手 D. 降低营运成本
[提示：认真阅读题目，并完成作答] 正确的答案：击垮所有竞争对手
【题目】
西方学术界对什么是企业的价值观有不同的看法。“在确定企业利润水平的时候，把员工、企业、社会的利益统筹起来，不能失之偏颇”，这种价值观是（ ）。 A. 最大利润价值观 B. 社会责任价值观 C. 育人价值观
D. 企业社会互利价值观
[提示：认真阅读题目，并完成作答] 正确的答案：企业社会互利价值观
【题目】
许多组织都拥有一套约束自身行为的价值标准或行为理念，这些价值标准和行为理念称为（ ）。 A. 组织目标 B. 组织价值观 C. 组织行为 D. 组织特征
[提示：认真阅读题目，并完成作答] 正确的答案：组织价值观
【题目】
许多组织都有自己的价值标准和行为理念，某集团倡导：“不管我们在何处营业，我们都要尊重他人的生活方式、习惯、文化和爱好。”这体现了其价值观中的（ ）。 A. 责任 B. 自由 C. 尊重 D. 正直
[提示：认真阅读题目，并完成作答] 正确的答案：尊重
【题目】
不属于pest分析法分析的内容的是（ ）。 A. 生活环境 B. 经济环境 C. 政治法律环境 D. 技术环境
[提示：认真阅读题目，并完成作答] 正确的答案：生活环境
【题目】
世界人口趋于老龄化，老年人数量不断增加，使企业不得不做出调整和变化，人口老龄化的问题属于企业的（ ）环境。 A. 经济 B. 社会文化 C. 政治 D. 生态环境
[提示：认真阅读题目，并完成作答] 正确的答案：社会文化
【题目】
根据pest分析法，货币政策和汇率变化属于组织的（ ）。 A. 政治法律环境 B. 社会文化环境 C. 经济环境 D. 技术环境
[提示：认真阅读题目，并完成作答] 正确的答案：经济环境
【题目】
从外部环境变化中发掘客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的优点是（ ）。 A. 容易获得
B. 可靠性强，易于理解和接受
C. 能为其他途径获得的信息提供可靠的参考 D. 经过提炼，准确可靠
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正确的答案：能为其他途径获得的信息提供可靠的参考
【题目】
根据组织内营销类部门有影响力的员工所掌握的信息来获取客户需求信息的缺点是（ ）。 A. 少而且不容易得到
B. 不同客户群体的需求差异大，所以工作量大
C. 员工为保证自身利益，不轻易将这些信息进行分享 D. 分散，可靠性一般
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正确的答案：员工为保证自身利益，不轻易将这些信息进行分享
【题目】
公司产品设计部门和销售部门合作时，产品设计部门最需要得到的信息是（ ）。 A. 交货实时信息
B. 服务质量的变化信息 C. 新设备的生产信息 D. 客户需求信息
[提示：认真阅读题目，并完成作答] 正确的答案：客户需求信息
【题目】
小张是某一制造企业的市场部经理，在和竞争对手竞争的过程中，小张认识到确保自己提供的产品和服务与众不同是非常重要的。为了实现此目标，可采取的策略不包括（ ）。 A. 威胁新竞争对手 B. 标新立异 C. 成本领先 D. 目标聚焦
[提示：认真阅读题目，并完成作答] 正确的答案：威胁新竞争对手
【题目】
迈克尔?波特的“五力模型”中，最明显的竞争状态是（ ）。 A. 新竞争对手的威胁
B. 替代产品的威胁 C. 现存企业之间的竞争 D. 买方议价的能力
[提示：认真阅读题目，并完成作答] 正确的答案：现存企业之间的竞争
【题目】
组织为了确保自己提供的产品或服务与众不同，采取了标新立异的方法，关于这种方法，说法正确的是（ ）。
A. 提供一些低价位的产品或服务
B. 向已定位的市场提供额外的产品或服务 C. 推出更多的促销策略
D. 提供一些有特色的产品或服务 [提示：认真阅读题目，并完成作答]
正确的答案：提供一些有特色的产品或服务
【题目】
竞争过程中，组织应该考虑周围的五种竞争力，这五种竞争力不包括（ ）。 A. 新竞争对手是不是很容易或很可能出现 B. 买方是否具有讨价还价的能力 C. 替代产品是否有可能构成威胁 D. 是否会发生自然灾害
[提示：认真阅读题目，并完成作答] 正确的答案：是否会发生自然灾害
【题目】
组织在制定战略时需要考虑自身的优势和劣势，外部的机遇和威胁。属于组织机遇的是（A. 人员更替频繁 B. 良好的团队合作 C. 僵化的等级制度 D. 有利的行业政策
[提示：认真阅读题目，并完成作答] 正确的答案：有利的行业政策
【题目】
运用swot分析法对组织进行分析的步骤，说法正确的是（ ）。 A. 通过判断组织优缺点来分析组织内部情况 B. 无需考虑客户意见
C. 从供应商的角度分析组织的优势和劣势 D. 根据公司高层意见来拟定战略 [提示：认真阅读题目，并完成作答]
正确的答案：通过判断组织优缺点来分析组织内部情况
【题目】
。 ）在平衡计分卡中，经济附加值属于（ ）角度的指标。 A. 客户 B. 财务 C. 内部流程 D. 学习与成长
[提示：认真阅读题目，并完成作答] 正确的答案：财务
【题目】
平衡记分卡可以从四个方面来评估组织的绩效，（ ）不属于平衡记分卡所评估的内容。 A. 竞争对手信息 B. 财务状况 C. 业务流程 D. 客户满意度
[提示：认真阅读题目，并完成作答] 正确的答案：竞争对手信息
【题目】
小刘所在的团队强调工作高于一切，要求成员能够迅速地应对变化，由此可见他所在组织的组织文化类型是（ ）。 A. 权力文化 B. 角色文化 C. 任务文化 D. 个人文化
[提示：认真阅读题目，并完成作答] 正确的答案：任务文化
【题目】
张扬时代公司的组织体制具备详细的工作描述、程序手册、明确的职责、等级性的职业发展道路，适合这个公司的组织文化类型是（ ）。 A. 任务文化 B. 个人文化 C. 角色文化 D. 权力文化
[提示：认真阅读题目，并完成作答] 正确的答案：角色文化
【题目】
公司近期成立了一个主要负责处理日常事务的团队，这个团队的类型是（ ）。 A. 质量团队 B. 供销团队 C. 日常工作团队 D. 电子团队
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国开(宁夏)00471《个人与团队管理》形考任务三【答案】
