CPM（企业全面绩效管理） 

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建立目标 报告 建模 分析 共享信息 监控 规划

CPM归纳为：用于监控和管理企业绩效的方法、准则、过程和系统的整体组合，整个企业运营的单一视图。它涉及到企业商务规划、运营管理、财务管理和绩效管理。以平衡记分卡、商务分析、财务预算和财务报告、竞争优势分析、企业内部的流程、网上大学等组成，以整体的形式表现出来。

企业绩效管理的流程如下： 1、 制订战略目标

·市场分析、竞争对手研究、现存资源研究、制定策略、使命和愿景。

·进行SWOT分析，制定实现战略的基本因素。 ·通过前几年的运营状况，定义本企业（短期）明年计

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划和（长期）规划。

·定义目标，模拟在各种不同的情景下建立理想的、切实可行的目标。

·研究绩效的度量，产生关键绩效指标（KPI） ·协调各个部门的资源，保证每个部门的步调一致。 ·调整整体方案，保证企业绩效的切实可行性。 2、 建立商务模型

·确定在现有条件下，达到目标所需的资源及如何优化资源

·建立基于资源约束条件下优化的过程模型。

·提供强大的决策效果分析。模拟和验证战略规划、预算和假设条件。

·支持战略规划的迭代‘what-if’情景分析测试。 ·建立效益管理，建立先进的价值管理。 ·战略成本管理，完整地运用集成管理。 3、 规划

·将战略目标数字化。通过前几年的财务报表，在整体增加几个百分比的前提下（或者通过多元回归方法），产生明年的预算（按活动、产品、项目、部门）。

·利用ABM/ABC方法，将目标进行分公司、分部门分摊。

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·产生整体商务和每个分公司、每个部门及个人的记分卡模型。

·互相沟通、确立策略、建立各个部门的责任。 ·整个企业的规划，各个部门的介入。

·“自上而下”和“自下而上”的财务预算方案，建立自动预算流程管理。

·实现所有计划运用的优化。

·建立各个部门的商务规则，自动分配功能和建模功能。 4、 预算监控

·实时预算监控。预算应该是基于活动的预算；当某个项目、某个部门或者某个活动超预算时，系统会自动预警，并限制提交。 ·

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策略层 战略报告 建立战略目标 建模/情景分析 预测 规划和预算 分析 沟通 基于活动的成本 日程事务处理报告 商务活动监控 操作层 Source：Gartner

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