合多元化）。 Q
期望理论公式中的三个要素是（ACD） A激励水平的高低C期望值D效价
企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中形成的。它由（A．精神文化 C．制度文化 D．物质文化）三个部分组成。
企业中应当承担控制职责的人员包括（A．企业高层管理人员 B.上级管理人员 C．中层管理人员 D．基层管理人员） 强化理论中的强化类型有（A．积极强化 B．消极强化 C．惩罚 D．自然消退）。
确定主管人员的需要量应该考虑以下因素（ABD）A组织现有的规模和岗位B管理人员的流动率D组织发展的需要 确定组织的宗旨应避免（C．狭窄 D．空泛）。
群体决策与个人决策相比较而言，下列说法准确的是：（A．群体决策中责任模糊 B．群体决策方案更容易被接受 D．群体决策比个人决策的精确性强）。 R
人员控制系统的功能主要体现在以下几个方面（A．明确任务及偏差的责任人 B．为岗位或任务配备合适的人员D．调动员工士气，提高员工的执行能力和自我控制能力）。
任何组织的经营目标都是多元化的，比如：（B.高利润 C.提高市场占有率 D.提高员工福利待遇）。
如果外部环境是稳定的，组织就可以采用刚性的、集权的机械式组织结构，比如（BCD）。B直线职能制结构 C职能制结构 D直线制结构 S
实践表明，许多企业实行了目标管理以后，取得了很好的效果，比如：（A．管理效率提高了 B．组织结构设计更加合理 C．职工主动参与目标的设立 D．有效的监督与控制）。
事业部组织结构又可以称作（ABD） 型结构 B多部门结构D产品部式结构
属于内容型激励理论的主要有（ABC） A需要层次论 B双因素理论 C成就需要激励理论 T
通常，影响预测准确性的因素有：（A.预测时间长短 B.预测方法 C.人员的知识技能 D.信息的准确度）等。 通过沟通的含义看出沟通最关键的环节是（AB） A信息的传递 B对信息的理解 W
外部环境是指对组织的绩效具有潜在影响的外部因素，它又分为（AB）A 宏观环境 B产业环境
为了保证对组织工作进行有效的控制，管理者应遵循以下基本原则（A．目标明确原则B．控制关键点原则 D．及时性、经济性原则 ）。
为了对备选方案进行准确的评价，计划工作者需要做好以下工作：（B.确定具体评价指标 D.确定指标的权重）。
为了有效地实现组织的战略远景，还必须设定一套中短期的定性和定量的指标，这就是（AD）A目标D目的 为了执行和实施战略目标而做出的决策，如财务决策、销售计划决策等，属于（AB ）A战术性决策 B策略性决策 物质环境是指组织所拥有的各种资源，主要包括（A．人力资源 B．物力资源 C．财力资源 D．技术资源）等。 物质文化是企业文化外在形象的具体体现，包括（A．产品设计 B．产品质量 C．厂容厂貌 D．员工服饰）。 X
下列各选项中，(ABCD)属于管理者所扮演的决策角色。A企业家角色 B干扰应对者角色 C资源分配者角色 D谈判者角色
下列沟通障碍中，属于组织障碍的有（A．地位差异 B．目标差异 C．缺乏正式沟通渠道 D．协调不够）。
下列选项，（A．销售额C．成本总额 D．工资总额）属于没有确定的实物单位而只以一定的金额予以表示的控制标准类型。
现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说（A．组织的部门机构 B．职责的规定 D．职位的安排）都要随环境的变化而变动。
新希望集团从生产饲料起家，后来又进入了房地产、旅游等行业。这种发展战略属于（CD）C无关联多元化 D复合多元化
信息沟通一般包含下列环节：（A．信息源发出经过编码的信息B．通过一定的媒介传递信息 C．接受者接受信息并解D．信息反馈）。
需要层次理论中，下列选项属于安全需要的有（B．生活要得到基本保障 C．避免人身伤害，失业保障D．年老时有所依靠）。
许多学者认为组织结构的特征可以描述为复杂性、正规化、职权层级和集权化。由此可以将组织结构形式分为两大类：（A．机械式组织 B．有机式组织）。 Y
一般来说，对作业系统的控制主要围绕（B．质量 C．成本 D．采购）等问题展开。
一个组织的战略体系从上到下分为三个层次，正确的排序为（ABD）A职能战略B业务层战略 D公司层战
一体化发展战略是一种扩展组织经营范围的战略，它主要有两种表现形式，即（A．前向一体化战略 B．后向一体化战略）。
以满足组织成员的需要为出发点配置人员，要考虑的是（AB）A、每个人都有适合的岗位 B、每个职位都符合员工发展的需要
以下选项中，（A.收益 B.成本 C.期限 D.风险）属于备选方案的评价指标。
影响预测准确性的因素有：（ABCD）等。A.预测时间长短B.预测方法C.人员的知识技能D.信息的准确度 影响组织结构设计的因素有很多，比如（A．战略 B．技术 C．环境 D．组织规模）等。
用数字形式表示的计划是预算。如选项：（A.销售费用预算 C.广告预算 D.成本预算）。 用于衡量工作绩效的各种信息应满足（A．及时性 B．可靠性 C．经济适用性）等方面的要求。
由基层管理人员负责制定，对合理组织业务活动等方面进行的决策，属于（B．业务性决策 D．日常管理决策）。 有效的现场控制，需要具备一定的条件，如（ABD）A较高素质的管理者 B下属人员的积极配合和参与 D适当的授权 Z
在双因素理论中，（A．要给职工提供适当的工资和安全保障 B．要改善他们的工作环境和条件 C．对职工的监督要能为他们所接受）体现的是保健因素。
战略管理过程大致可分为六个阶段，概括起来就是：（A．战略分析 B．战略制定 C．战略实施 D．战略控制）。 战略计划与作业计划相比较，下列说法准确的是：（A.战略计划的内容具有纲领性 B.战略计划的对象是组织全局 C.战略计划的任务是设立目标 D.战略计划的风险性较高）。
直线职能型组织结构比直线型和职能型都有优势，它（A．保持了集中统一指挥的特点 B．分工非常细密 C．注重专业化管理）。
制定战略的重要目的就是（ABD ） A赢得竞争优势 B战胜竞争对手D赢得市场和顾客 组织变革可以分为多种，比如（B．适应性变革 C．创新性变革 D．激进性变革）。
组织冲突产生的基本原因有（A．组织中个体自以为是的态度 B．组织中个体差异的客观存在 C．组织中个体假设相似的存在 D．组织中个体利己动机的存在）。
组织的战略远景包括以下内容：（B．经营理念 C．企业宗旨）。
组织的总体战略主要有下列几种类型（BCD）B稳定性战略 C收缩型战略 D发展型战略 组织对外部环境进行分析的目的是（BC）B寻找组织的发展机会 C避开存在的威胁
组织结构设计的原则包括（ABCD） A 有效性原则 B分工与协作原则 C责权利对等原则 D分级管理原则 组织经营活动的复杂性决定了组织目标具有如下性质：(A．多重性 B．层次性 D．变动性)。 判断题
“正式组织”与“非正式组织”的区别在于：“非正式组织”中以效率的逻辑为重要标准。（×）
R?利克特从行为科学的角度研究目标管理，他提出：工作目标=决策的质量×激发人们履行决策的动机（ ×） B
彼得?圣吉教授认为，不同的人对同一事物的看法不同，原因是他们的智力水平不同。（×） 闭环MRP是在制造资源计划MRPII的基础上产生的。（ × ）
表彰和奖励能起到激励的作用，批评和惩罚不能起到激励的作用。（×） C
采购控制的一项重要工作就是对输入品进行评价和挑选，以确保输入品的质量、数量和建立稳定的购销关系。（ × ）
采用轮盘式沟通模式时，每位成员都可以与其他每个人自由沟通，因此沟通快，但由于沟通渠道太多，容易造成混乱并且降低传递信息的准确度。（×）
采用外部招聘的方式选择管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性。（×）
成本标准和收益标准都属于实物标准。（×） 成就需要理论认为主管人员的成就需要是可以培养的。（√ ） 处于不同管理层次上管理者，其履行的管理职能也是不同的。（× ）
从19 20世纪初期，都相继有人提出比泰罗创建的科学管理理在法国表现为法约尔的行政管理理论。（×） 从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源。（ ×） 从物料需求计划的输入系统主要有三部分组成：主生产计划、库存状态记录和物料清单。 （√） 从形式上看，目标管理是一种程序和过程。（√ ） D
对于当前管理过程而言，控制有利于组织少走弯路，降低偏差对组织效率产生的负面影响。（√） 对于同一管理职能，不同层次的管理者所从事的具体工作的内涵也是不完全相同的。（√ ） F
法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，他提出的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大的影响，被誉为“一般管理理论之父”。 （×）
非语言沟通主要包括身体语言和语气语调等。非语言沟通之所以受身体语言等非语言方式能够令人信服 地表达人的真情实感。（ √ ）
非正式沟通未经管理层批准，是不受等级结构限制的沟通。（√） 菲德勒认为，影响领导成功的关键因素是领导者的个人魅力。（×） G
高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富化的重点对象。（√） 高层领导者更应该了解相关的专业知识。（× ）
高科技和适宜的外部环境是网络型组织结构的基础条件。（√）
根据戴维?麦克利兰的研究，对一般职员来说，成就需要比较强烈。（ × ）
根据归因理论，把失败归于稳定因素会提高以后工作的积极性，归于不稳定因素可以降低工作的积极性。（ × ） 工作环境属于保健因素。 （ √ ）
公司层战略是企业总体的、最高层次的战略，因此，也称为高层战略。（× ） 贡献考评是决定管理人员报酬大小的主要依据。（√ ）
沟通过程中有了反馈，表明信息接受者收到并完全理解了信息发出者的信息。（ × ） 古典管理理论把人当成“经济人”，行为科学家提出了“社会人”的观点。（√）
管理的艺术性就是强调管理的复杂性。（×）
管理人员的工作主要是从事资源协调和管理，没有必要掌握具体的业务知识。（× ）
管理人员要与各种人相处，可能遭遇各种事件，因此需要具有良好的心理素质。这样才能冷静的处理好意外和突发事件。（√ ）
管理是随着人类社会的发展而产生的，在原始社会是不存在管理的。（× ） 管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个动态的协作过程。（√） 管理者扮演干扰应对者角色就是要协调好组织与外部环境因素的关系。（×）
管理者利用自己手中的职权，强行解决冲突的方式一般在管理者需要对重大事件采取非同寻常的方式迅速处理时，或者当管理者的处理方式对其它人无关紧要时使用。（√）
管理者只有完全了解计划执行过程的全部具体细节，才可以达到对组织活动的有效控制。（×） H
合理化建议是职工参与管理的一种形式，，其余80%来自 技术的进步，但是，管理人员应该把主要精力放在那20%上。（ √ ） J
集中化战略是中小企业较为适宜的战略选择。（√）
计划的前提条件可以分为外部前提条件和内部前提条件。外部前提条件多为组织不可控制的因素。（√） 经验学派主张通过分析经验来研究并传授管理学问题，被称为经验教学。（× ） 决策者所选择的方案一定是最优化的。（× ）； K
考评方法和考评系统设计的合理与否，直接影响了管理人员考评结果的合理与否。（ √ ） 控制的目的必须是对控制客体进行全面而细致的评价。（× ） 控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。（ √） 控制工作只是上级主管人员或主要是中层主管人员的职责。（ ×）
控制和计划密不可分，控制就是要保证计划的实现。控制的标准主要来自计划。（√）
控制就是为了确保既定的组织目标得以实现而进行的检查、监督、纠正偏差等管理活动的统称。（√） 控制客体即控制对象，即组织中的人。（×）
口头沟通虽然其比较精准，但是耗时较多，同样时间内所表达的信息远远不能与书面沟通相比。（× ） L
领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低。（× ） M
2019年电大现代管理原理期末考试试题及答案
