提升基层队伍凝聚力、战斗力、执行力方法 途径
研究
――从精细化管理角度出发
中国石油长期以来强调 “加强基层建设”工作，并围绕 HSE管理体系、受控体系和标准化体系的建设做好各方面的 工作。加强基层建设，从工作的方向性和具体工作的内容上 看，就是要在基层企业具体各个工作岗位上强调细节、优化 流程、突出精细化。因此在帮助各基层队伍凝聚力、
战斗力、
执行力的提升，推动管理者职能转换，培养组织人员素质等 方面，精细化管理体系都为基层管理者提供了操作性极强的 思想和工具。
一、凝聚力 统一其思想
队伍凝聚力是无形的精神力量，是将一个队伍的成员紧 密地联系在一起的看不见的纽带。队伍的凝聚力来自于成员 自觉的内心动力，来自于共识的价值观，是团队精神的最高 体现。队伍高的凝聚力必定带来队伍企业高的的效益。
（一）凝聚力的外部整合 1、建立员工对队伍的荣誉感
队伍的荣誉感主要来源于工作目标，队伍因工作目标而 产生、为工作目标而存在。 因此，必须设置较高的目标计划，
以较高的工作目标引领着队伍前进的方向，使队员对工作目 标形成统一和强烈的共识，激发队员对所在队伍的荣誉感。 同时，引导队员个人目标与工作目标的统一，增大队员对队 伍的向心力，使队伍走向高效。有了这样一个目标，队伍就 可以对员工产生强大的吸引力，员工便会积极主动的投入到 工作之中，从而增强队伍的凝聚力。
2、满足员工对物质文化的需求
除了建立共同的远景目标之外，在队伍凝聚力建设的过 程中，管理者应注意采取必要的措施满足员工各种物质和精 神需求，使其不断受到激励，从而增强队伍对他们的吸引力。 通过公平合理的工资和奖金的发放，来满足他们希望不断改 善生活条件的需要。及时了解员工的需要，并尽可能给予满 足，根据员工的基本需要，如对工资、福利、良好工作环境 的需要等，应结合实际情况，适当增加员工收入、缩短工作 时间、定期进行体检等。此外，根据员工的安全需要，如防 止意外事故发生等需要，应依照国家有关法律法规，建立健 全本企业劳动保险制度、 用工制度等；根据员工的社交需要， 应开展经常性的各种娱乐活动。根据员工的尊重需要，首先 要给员工尊严。
（二）凝聚力的内部优化 1、员工与员工之间的沟通
人是社会中的人，良好的人际关系是高效队伍的润滑 剂。因
此，必须采取有效措施增强队伍成员之间的融合度和
亲和力，形成高昂的队伍士气。队伍是开放的，在不同阶段 都会有新成员加入，高队伍凝聚力会让成员在短期内树立起 团队意识，形成对队伍的认同感和归属感，缩短新成员与队 伍的磨合期，在正常运营期间，促使队伍的工作绩效大幅提 高。
2、管理者与员工之间的沟通。
管理者应作好与员工的沟通，企业在发展的过程中势必 会采取创新、变革，在变革的过程中会或多或少的触动一部 分人的利益，从而产生抵触情绪。如果管理者不注意搞好与 这些人的思想交流与沟通，这些人就有可能对队伍的凝聚力 产生反作用。应当指出的是，选择适当的沟通方式很重要。 方式得当，相互之间可以比较容易地建立起理解与信任，否 则就会适得其反。
总之，凝聚力是油站正常运作的基础，更是企业得以发 展的基础，管理者应重视企业凝聚力的建设，使企业员工精 诚团结，上下形成一股劲，拧成一根绳，以强大的凝聚力使 企业在激烈的市场竞争中立于不败之地！
二、战斗力——扎实其技能
精细化管理的思想体系，不仅为基层在具体的生产环节 中提供了高效率、低成本、可靠安全的管理方法，同时也各 给基层工作提供了标准、量化、信度高的工作指标，使得人 力资源工作中的培训、考核、激励等项内容都能够紧密贴合 企业的生产运营实际。
（一）完善健全培训体系
战斗力的提高，其实就是“人的提高”，要做好做好队伍 战斗力的提高，就要做好培训体系的建设。
1、 培训的针对性
建立针对各基层岗位具体需求的课程库，就首先要解决 对于各基层岗位具体任职要求的了解，并形成操作的具体规 范内容。要完成这个工作，就要进行岗位分析，并在岗位分 析基础上形成具体的岗位描述，制定岗位职责。
岗位分析对基层组织中的各个工作和岗位进行分析，确 定每一个工作和岗位对员工的具体要求，包括技术及种类、 范围和熟悉程度；学习、工作与生活经验；身体健康状况； 工作的责任、权利与义务等方面的情况。这种具体要求必须 形成书面材料。这种说明书不仅是对员工工作行为进行要求 的依据，也是对员工的工作表现进行评价的标准，进行员工 培训、调配、晋升等工作的根据。
2、 培训的系统性
在实际情况中，各分公司普遍缺乏专业的人力资源管理 部门。有的分公司也在组织结构中设置了培训部门，专门负 责组织内部的培训工作，但是专职的培训部门少数几个人要 面对基层油站成百上千的员工需求，完成课程设计、课件撰 写、培训安排、效果反馈、人员评估等工作，显然是力不从 心。这样的客观实际也直接导致基层油站正在进行的各种培 训活动缺乏系统性，存在
很大的随意性和行政指令性，因为 为满足企业快速发展对于基层队伍的更高要求，应尽快将人 力管理部门的现状。
同时制定培训项目分级管理的制度，从而有效的解决培 训工作缺乏体系的问题。在完善的岗位分析基础上，针对基 层企业具体每个岗位需求的不同，按照满足培训需求所需要 的资源和难度的大小，将培训工作的组织、实施、反馈和评 估等工作进行分级。通过分级管理的思想，在人力资源管理 部门的统一的指导和控制下，将不同类型的培训项目进行分 级管理，一方面缓解了专职管理部门的工作压力，提高了管 理的质量和效率；同时也使得整个培训工作更加的有针对 性，在不同岗位不同员工中间形成差异化，使培训效果更加 有实效性。
（二）完善健全考核体系
只有通过考核，才能将员工的工作业绩和工作能力进行 区分，进而有针对性的进行激励或者惩罚，达到促使整个组 织队伍的整体素质提升。
1、优化考评办法
在对基层人员考评的具体实施过程中，将各种考评方法 结合起来综合运用，而是采取了多样的考评方法。重视对人 员的平时考评或群众考评。坚决杜绝下属人员只知
\唯上\的
不良作风，严厉惩罚只愿求得上级领导的赏识，只做领导能 看得到表面文章，而忽视同事和群众的要求，不做扎实工作 者。重视定量考评，员工考核不能只注重定性考核，而忽视
提高基层队伍的凝聚力,战斗力、执行力的方法和途径思想汇报
