图5压力天平
当你的适应力和环境对你的要求达到平衡时，你的表现最好，或者说你处于曲线的顶点。当你或者家庭和工作环境施加的要求超过你适应力的承受范围时，天平就会向右侧倾斜，压力就开始出现。反过来，当你能够应付更多的要求，或者你的能力超过了要求，且且适应力没有得到最大限度的发挥时，天平就会向左侧倾斜，你会有种失落感。
为了找到天平倾斜的原因，应该检查壹下俩边托盘上的东西，即适应力和要求是什么？
1．心理砝码
于适应力托盘上有块心理砝码。这块砝码包含那些心理的、遗传的和其他不可改变的品质，比如智力、性格（外向或者内向）。可是，随着你的成长，这块心理砝码不断增加重量。你所接受的教育和培训，日常经历或者工作经验均会让这块适应力托盘上的心理砝码增加重量。
就心理砝码而言，你无法改变它固有的成份，但你能够日复壹日地影响它的其他部分。比如，通过训练你能够改变压力状态下的思维方式，或者用另壹种态度去面对压力，这些均能够成为心理砝码，从而提高你的适应能力。此外，生活中可能会出现特殊的情感伤害，这将削弱你的心理承受力。
工作难度是首要的决定因素。不要认为这些要求只是为团队中的高层人士准备的。我们应该考虑到：大部分工作对智力的要求越来越高。例如当下很少说“工人”，而改称为“操作员”。影响它的第二个重要因素就是工作对情感的冲击。所有需对他人负较高责任的工作，比如护理职业，均是需要高度耐性和技巧的。于这些人中，频繁地发生劳累过度壹点均不令人吃惊。最近，这种现象也已出当下其他行业中，比如教师、警察、牧师和经理等。
2．生理砝码
于压力天平中有壹部分是无法改变的，那就是你的生理情况：体型、身高、生成胆固醇的方式或者残疾。可是，同样也有能够后天获得的部分。这部分因素随着时间而不断增加、改变，它们主要由你的生活方式所决定。
个人的生活方式对适应力的影响巨大。其中壹些决定性的因素是：体育锻炼、休息、健康的饮食习惯、不抽烟、饮酒适量、健康的睡眠习惯、合理安排时间和清晰的主次感。所有这些因素均于你的责任心和控制力所及的范围。
【案例】
现代女性能够清晰表明生活方式对适应力的影响。统计数据表明，女性比男性寿命长。这不仅是因为女性于生理上对某些“压力疾病”的抵抗力较强和生活方式更健康，而且她们也更容易发泄压力，因为她们能更快、更好地表达自己的情感。可是，如果女性采取男人的生活方式，尤其是如果她们抽烟的话，她们便会失去许多抵抗压力的先天优势。生活方式上的这种改变对她们的适应力是有害的。因此，你应该仔细分析那些能够激发或者破坏你的适应力的各种生活方式。
3．社会砝码
社会的支持被证明是适应力中最重要的部分，缺少了它，压力托盘中就会增加分量最重的壹块砝码。关键于于不仅客观上要存于这种支持，而且你仍必须感觉到这种支持的存于。
和他人壹起分担你的问题、忧虑以及快乐对你的健康有益。同样，你的适应力中的社会成分主要来自于你从家庭以及工作环境中得到的支持。感觉从家庭和X公司中得到足够支持的雇员比起能力相似但得不到或者感觉不到这种支持的雇员，能够应付更多的压力。
从家庭获得的社会支持可能和你于哪种社会环境中出生有关，对于工作中的社会支持也是同样的道理。你对工作环境的影响可能不如你对工作之外的社交关系的影响那么大，可是也不能低估你于这方面的影响。
于要求这壹方面，社会成分包括你作为配偶、搭档、父母、家庭成员或者朋友时应负的责任。至于工作中的社会要求，大多数研究表明消极压力的主要来源和X公司有关，准确地说就是X公司负有管理的责任。
压力天平的结论
从对压力天平的分析中能够见出：适应力和施加的要求之间的总平衡是影响平衡的全部关联因素的总和。所以，“要求”壹侧某个特定因素的砝码增加，且不壹定要由“适应力”另壹侧和之相对应的因素增加同样的砝码来补偿。
不仅能够通过提高生理适应力，仍能够通过单纯地提高心理和情感适应力来克服壹种非常沉重的生理负担；不仅能够通过努力学习或者工作，仍能够通过寻求更亲密的社会支持来应对壹个时期内沉重的心理或者智力要求。如果正于面对沉重的心理要求，那么照顾好生理健康或许会有所帮助。
从压力天平的分析中能够得出最重要结论是关于压力的三个重要观点，即：壹是压力存于于承受者的意识里，二是压力激发人的本能，三是压力且不直接导致疾病，但增加疾病产生的可能性。
1．压力存于于承受者的意识中
于很大程度上，对自己能力的评价决定了适应力壹侧的心理成分，而对环境的评价决定了要求壹侧的心理成分。壹些人把许多自己的反应，特别是把自己的情绪误认为是自发和难以控制。实际上，它们不是由客观环境引发的，而是由于自己的认识所产生的。原则上它们是能够被控制的。
你能够想象自己需要的东西这壹事实，意味着你也能够很容易地欺骗自己。这种欺骗至少有俩种不同的形式。第壹，你能够于精神上适应那些客观上有害的、而且确实能够导致压力的环境。你能够使自己相信身边没有什么消极的压力环境，但从客观角度见，这种环境确实有害。第二，于那些无害的环境中，你也可能感觉到紧张，甚至痛苦。问题出于你的头脑中——你的确能够使自己确信身边存于消极的压力环境，尽管从客观角度见它且不存于。
许多压力环境是无法改变的，因为它们可能是工作本身所固有的。然而，这且不表示你于它们面前无能为力。相反，你能够学习换个角度考虑这些压力环境。通过学习从另壹角度评价环境，你就能够把消极压力转变为积极压力。这可能是壹种较好的解决方法，可是即使它不能完全管用，至少也可减轻压力。
压力最主要的来源，即造成人的适应力和要面对的要求之间不平衡的最主要来源就存于于人的思维之中。壹方面，你要对形势进行评估，另壹方面，你要对自己应对局势的能力做出评估。因此，人的思维是对付消极压力的最有力武器。
2．压力激发人的本能
心理和社会的压力能够定义为壹种被意识到的、环境对你的要求和你的适应力二者之间的不平衡。这种被意识到的不平衡会造成下面俩种反应：“我能够应付”或者“我无能为力”。你可能会认为自己能应付这种环境，要么勇敢地战斗，要么得积极地避开挫折。这是壹种积极的反应；你也有可能认为自己根本没有应付这种局面的能力，所有的努力均是无效的，因此你的反应冷漠而沮丧，这种消极反应是失败和无助的表现。
这俩种对环境的不同判断方式导致不同的生理反应。它们激发不同的荷尔蒙系统，从而产生俩种不同的表现。被激发的荷尔蒙系统调动你的机体。这样于压力环境下，你就能够最充分地利用自己的感觉系统、肌肉组织和大脑。最终，你的感觉系统更加敏锐。
这个系统让你整个机体转变到高速运行状态所需的时间是极其短暂的，当你意识到它是多么迅速的时候，你会惊讶不已。可是这种本能的对压力的反应对于现代“脑力”劳动者所面临的压力环境来说远非壹种理想状态。为了避免问题的发生，你应该通过良好的压力管理来控制你的本能反应。
3．压力增加疾病产生的可能性
如果你不断地感觉到面临挑战、威胁或者侵犯，从而不停地激发这种荷尔蒙系统，那么你就真有可能产生心血管疾病。而如果你对压力环境的反应长期无效，你的身体就会激发另壹种荷尔蒙系统来帮助遭受极大生理和心理创伤的自己存活下来。
然而，不断地感觉到失败、无助或者被淘汰是很危险的，这种危险于于那些分泌的荷尔蒙会抑制你身体的抵抗系统。于壹定程度上，由于这种机制，你会变得更容易感染、患上某种癌症和衰老。所以虽然消极压力且不直接导致疾病，但它增加疾病产生的可能性。
如果危险性不大的预警信号被忽视的话，就会经常出现生理疾病。如果于适当的阶段你没有改变自己的生活方式，且且你最虚弱的壹环已经崩溃，那么仅凭压力管理这种措施可能就不行了，需要进行医疗救治。然而，于药物治疗完成后，压力管理就会再次显出它的重要性，因为它能防止这些问题的重新出现。
【本讲小结】
于未来商业中，成功和否更多地需要依靠人们能否积极地应对变化带来的压力。对于压力，本节有以下观点：压力具有俩重性，处理好了是朋友，处理不好是死敌；应该加强预防性压力管理；经理人进行压力管理时，应做到注意自身压力信号、注重下属压力征兆、创造宽松氛围。压力具有以下三个特点：压力存于于承受者的意识中，积极的压力能够激发人的本能，压力且不直接导致疾病，可是会增加疾病产生的可能性。因此，为了应对压力，应该从自己的心理状态、生理情况和社会支持上寻找适应压力要求的能力。压力且非绝对是消极的，积极的压力能够激发人的创造力，让人于工作中更出色。
压力管理是壹项X公司责任
很多X公司均忌讳承认压力的危害，大多数的经理人也不愿承认自己不能应付压力。于经理们见来，如果连自己的压力均对付不了，又怎么能应付得了整个团队的压力呢？但于现代社会，压力管理确实已经是X公司的壹项责任了。原因主要体当下以下几个方面：
1．工作压力的增加
当很多X公司想用更少的人做更多事的时候，当重组意味着缩减规模的时候，壹些组织就到了不仅要切除脂肪，而且要切除肌肉的地步。这样，随着工作人员的减少而工作质量的要求却增加的时候，每份工作的压力就不可避免地增加了。
压力不仅来自于某壹单独的变化，而且仍来自于壹连串快速且不可避免的变化。面对压力和竞争，任何X公司均希望通过改进现有工作方法来提高功效。但任何改变的成功和否说到底仍于于如何处理员工对压力的反应。
当员工能够将压力正确地转变为动力的时候，改变就是为X公司的发展提供了进步的契机，而不是成为阻碍X公司前进的绊脚石。所以，于工作压力增加的现代社会，处理好压力对员工的影响即管理压力就成为了X公司的壹项责任，而且是壹项关乎X公司发展的责任。
2．竞争的需要
现代社会是壹个竞争的社会，但简单地将壹切归于“外部”竞争是无用的。如果壹个组织失去了竞争优势，原因往往不于“外部”，而于“内部”。
研究显示，于过去的5年里，对于缺乏人员管理、不考虑员工压力的企业规模缩减来说，每1%的裁员会降低0．29%的利润。
压力管理的目的不仅于于改善员工的健康水平，而且仍包括于压力下提高工作效率和健康水平。采用正确的压力管理方式，将压力转化为应对困难的激励，能够增强内部竞争力，而内部竞争力的增强，能够保证组织对外的竞争力。
3．法律义务
当下法律义务也迫使X公司将压力管理视为壹项X公司责任。从20世纪70年代早期起，美国的X公司雇员就开始起诉他们的雇主，起诉的理由是“巨大的工作压力使我们变得虚弱”。越来越多的人赢得了类似的官司且获得了赔偿，使得压力管理越来越受重视，且提上了X公司的管理议程。此外，壹些政府也将预防工作压力作为壹种法律义务。
4．人道主义因素
人道主义也要求X公司处理好压力问题。落后的压力管理使我们付出很大的代价。壹些国家经过计算得出：这种代价占到国民生产总值的5%以及医疗费用的50%。仅从医疗费用的角度，压力管理项目就能使美国X公司节省了数十亿美元。所以如果每个人均能处理好压力问题，那么整个社会均会受益。
5．提高生产力的需要
正确的压力管理能够将消极的压力转变为积极的压力，至少能够减少消极压力对员工和X公司的伤害，从而增强企业的内部竞争力，进而能够提高企业生产力，促进企业成功。
【自检】
请听听壹些经理对压力管理的见法。
经理壹：如果你想做壹名经理，你就必须要应付压力。不能应付压力的人是不应该从商的。就是这么简单。心理学上的那套根本没有用。
经理二：我不否认压力是现代社会的壹个大问题。但我认为如何处理压力是个人的事。说压力管理是壹项X公司的责任就太夸张了壹点。
经理三：当经理的已经习惯了压力且能很好地处理它。对我们来说这种事是浪费时间。我觉得于我们的组织里，只有弱者才可能受益于压力管理。
结合本节内容，你认为这些经理对于压力管理的共同见法是什么？
____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ 不认为压力管理是X公司的责任。
增加个人压力的必要条件
作为壹名经理，不仅要了解自己于压力曲线上所处的位置，仍要了解团队里其他成员于压力曲线上的位置。作为经理人，要明白有的时候，管理者仍于向曲线中间位置前进时，而其他人已经到了曲线的极限。于这种情况下，经理也许仍乐于接受新的任务，但其他人却会因此而崩溃。
为了提高团队的生产力，经理人要清楚整个团队的适应力。当经理为自己的团队增加任务时，要考虑以下因素：
1．个人仍未被加压
于给个人加压时，要于他仍没有被加压的时候，即要于员工仍位于压力曲线的向上方向的时候加压。因为于这个时候加压对于员工来说是壹种激励而不是负担，员工仍于享受着工作所带来的乐趣。
但如果员工已位于压力曲线向下方向的位置上，就不能再给他们施压。这个时候对于员工来说，任何的加压均会带来壹种威胁。
2．明智的加压
当需要增加压力时，你壹定要明智。也就是说，于加压时要努力做到：壹、压力不要太持久，要给予员工恢复的时间。二、要给予员工大力的支持。三、让员工见到增加压力的结果。四、要给予员工应得的承认。只有做到了这些，才能保证加压是壹种激励而不是负担。
3．成功的预防性压力管理
压力发生于人和环境，也就是和组织或X公司接触时。个人压力管理分为预防和补救俩种方法，使用预防性压力管理方法的前提是X公司基本运转正常。预防性压力管理且不能使壹个运转不畅的X公司有所
2024年(情绪管理)压力及预防性压力管理
