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集团企业文化手册

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核心价值观 至善至诚 合规合据 有情有利 同心同赢

核心价值观指导下的相关理念:

管理理念:科学决策 规范管理 高效执行 服务理念:用心做精每一个细节

人才理念:以德为先 以能为主 知人善任 唯贤是举 团队理念:珍惜缘分 沟通合作 分享成长 安全理念:渗思慎行 预判预防 环境理念:尊重环境 和谐发展

愿景描绘

至善至诚 合规合据 有情有利 同心同赢 同心同赢 核心价值观回答了什么对我们是至关重要的?我们信奉什么?我们提倡什么?我们反对什么?我们该怎样行动?它是大明宫在工作中所推崇的基本信念和行动准则,是对大明宫如何完成使命、达到愿景的行为准则的界定。

核心价值观释义

至善至诚

至诚:大明宫视信誉为生命、人无信则不立,事无信则不兴,商无信则无誉。 诚信是一种资源,是一种影响深远而持久、无处不在、无时不有的无形资产。大明宫人始终坚持真心真意,以诚相待,诚信做人,诚信做事,今儿获得他人的信任和认可。

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至善:指大明宫不懈追求服务质量和工作质量的提升,追求卓越,力争做到尽善尽美。同时不忘社会责任,积极投身社会公益和慈善事业,扶危济困。

至诚至善是大明宫人的优秀品质,是大明宫个性的鲜明体现。真诚对待每一个人,诚信对待每一件事,是大明宫做大。做强的法宝。

至诚至善之关键行为准则――组织层面 打造坦诚、透明、简单的氛围和人际关系。 追求更好高的诚实正直标准。

公平竞争,诚实守信,自觉维护市场正常秩序,不从事任何有损企业信用和名誉的活动。

信守合约,严格履行合同约定的责任与义务,不违反合同中的规定条款。 做负责任的企业公民,积极承担社会责任。 注重细节管理,不断追求卓越。

至诚至善之关键行为准则――个人层面

对企业忠诚,时刻关心企业的发展,积极维护企业的利益。 少承诺,多兑现,表里如一,言行一致。

说老实话,办老实事,做正直人,说话有根,做事有据。 对待日常工作严格要求,一丝不苟,永葆负责、诚信的企业形象。 爱岗敬业,尽职尽责,对工作精益求精,全力以赴追求完美。 遵守社会公德,弘扬社会正气,乐于帮助他人。 热心慈善、公益事业,积极奉献爱心。

合规合矩

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合规:规,即规律。大明宫在发展过程中必须适应外部环境变化的客观规律,遵循行业发展的一般规律,符合企业管理的普遍规律。走稳健、持续、科学的发展之路。 合矩:矩,即制度。大明宫应建立现代企业治理结构,制定科学完整、具有可操作性的各项规章制度和业务流程,并在此基础上严格执行,规范运营。

合规合矩体现了大明宫人对“规”与“矩”的严格遵守和不懈追求。这是大明宫价值体系的重要体现,是大明宫在企业发展过程中的信念坚守,是大明宫正确前行的必要保障。

合规合矩之关键行为准则――组织层面

企业的发展与客观环境的发展相适应,遵循市场及企业自身客观发展规律。 学习相关政策法规,使一切企业活动复合正常的商业惯例及社会道德。 坚持与同行之间公平竞争,互相学习,取长补短,共同发展。

结合企业经营管理特点及所处发展阶段,建立科学的组织架构,完善法人治理结构。 构建科学合理的制度流程,并严格遵照执行,确保制度流程的权威性。 不断完善品牌准入制度,确保所有进去商品复合品牌规划要求。

合规合矩之关键行为准则――个人层面

爱国爱企,保守企业秘密。

遵守公司的一切规章制度,严禁违规办事,杜绝违规行为。 遵循岗位职责,服从上级领导指挥,按工作要求办事。 不进行违背企业正当利息而为自己或亲朋谋利的行为。 不贪污,不行贿受贿,不吃拿卡要。

有情有利

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有情:大明宫的发展离不开相关方的支持,大明宫对相关方的支持心存感激,矢志不渝地为相关方真情服务。这种真情包括与终端客服的鱼水之情、与商户的共生之情、与社会的感恩之情、与员工的关爱之情。

有利:大明宫做事从全局出发,致力于做有利于各方利益的事情,并用实际行动回报相关方,在企业发展的同时让利于终端客户、让利于商户、造福员工、造福社会,这体现了大明宫企业责任和社会责任的统一。

有情有利表明了大明宫对企业内部环境及利益相关方的重视。为员工谋福利,助商户得利益,让股东获回报,为社会尽公益是大明宫发展过程中一贯坚持的原则。

有情有利之关键行为准则――组织层面

以深层次的信任和配合与合作伙伴形成一种良性的互动循环。 以互惠互利为原则,真情服务,兑现承诺。 以合理价格为社会提供高品质的商品与服务。 听取各相关方的合理建议并持续改进。

维护员工合法权益,保障员工正当利益,改善员工生活水平,提高员工幸福指数。

有情有利之关键行为准则――个人层面

对企业怀有感恩之情,以在大明宫工作感到自豪,实现对企业的承诺。 多考虑他人感受,多把他人往好处想,多给他人一些赞扬。

认真听取客户的意见,加强与客户的沟通,以专业的服务满足客户需求。 树立大局观念,坚持换位思考。

同心同赢

同心:要求全体员工与商户统一价值观,以实现经营思想、发展方向及发展路径的一致,在此基础上形成强大的企业凝聚力,并通过努力工作、共同携手实现未来的发现目标。

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同赢:大明宫在发展过程中应实现与各利益相关方的共同利益,这着重体现在发展过程中应长期巩固与商户之间的互存共生关系,以终端客户为导向互利互惠,与员工共享发展成果,实现与区域经济的利益和谐。

同心共赢是支撑大明宫业绩增长与目标实现的坚强基石,是稳固大明宫与各利益相关方共同成长的明确保证,是实现大明宫长期发展和稳健经营的不变真理。

同心共赢之关键行为准则――组织层面

清晰企业发展党章,统一核心管理思想。 始终坚持相互协作,共享资源,共同发展。 成就员工,为员工发展提供良好的职业平台。 与所有合作伙伴优势互补,共生共赢。 从细节入手,识别并持续满足终端客户的要求。 积极服务社会,实现企业利益与社会利益的统一。

同心同赢之关键行为准则――个人层面

领会并认同企业的核心管理思想,知行合一。

顾全整体,团结一心,积极参与、支持和配合其他部门、其他人的工作。 发挥优势,尊重差异。 学会宽容,理解体谅。

努力工作,回报企业,回馈社会。

管理理念

科学决策 规范管理 高效执行

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