A. 好的用户体验所需要的不仅仅是表面上的内容，是需要不同领域专家们的参与。 B. 阐述设计师们如何转变角色、组建团队，并运用一系列方法来提升用户价值。 C. 鼓励设计师提高用户体验的质量，方法背后的逻辑就是复杂严谨。
D. 展示团队可以运用户体验设计方法，提出一个简要的设计活动，以使读者理解不同用户的语境。
2、针对产品或服务的利害关系人的描述，下列何者是错误的? A. 每个项目都有利害关系人，显然客户是最大的一个。 B. 能够影响项目的利益相关者都是有权操控项目的人。
C. 如果利害关系人太晚被甄别出来，对设计流程来说并不会有影响。
D. 对利害关系人进行识别和分级，可以把主要利益相关者和设计团队放在一起，并建立一个影响或利益网络。
3、用户研究的方法可以应用在产品开发的不同阶段，每个阶段的使用用户研究的方法目的，下列何者是错误的?
A. 产品概念发想阶段，是用来明确用户需求。 B. 原形设计阶段，为了明确目标用户、方案目标。 C. 技术开发阶段，来验证产品功能和评估产品功效。 D. 产品发布上市阶段，挖掘新的用户特征。
4、人物角色(Persona)亦称为人物志，是指针对产品/服务目标群体真实特征的勾勒，是真实用户的综合原型。下列何者叙述正确?
A. 对产品/服务用户的目标、行为、观点等进行研究，将这些要素抽象综合成为一组对典型产品用户的描述，以辅助产品的决策和设计。对产品/服务用户的目标、行为、观点等进行研究，将这些要素抽象综合成为一组对典型产品用户的描述，以辅助产品的决策和设计。对产品/服务用户的目标、行为、观点等进行研究，将这些要素抽象综合成为一组对典型产品用户的描述，以辅助产品的决策和设计。对产品/服务用户的目标、行为、观点等进行研究，将这些要素抽象综合成为一组对典型产品用户的描述，以辅助产品的决策和设计。
B. 是细分用户的，主要获取用户目标、行为、观点的列表。
C. 是多数用户的，根据目标、使用周期、行为和观点的组合等来划分用户群。 D. 是真实用户的，创建人物角色的多寡与粒度是根据内部需求。
5、用户体验地图有助于规划出整个流程和系统，帮助企业定位不同渠道的角色和拟定适宜的商业策略，进而实现美好且具有价值的服务体验，用户体验不只是接口设计，而是
A. 用户、机器、环境三者的系统设计 B. 用户、机器、企业三者的系统设计 C. 企业、机器、环境三者的系统设计 D. 用户、企业、环境三者的系统设计
6、原型制作的呈现目标，下列何者不是?
A. 让生产者能在原型中看到概念的规格、制作标准或流程证明。 B. 让产品设计者计算产品成本。
C. 让视觉设计者找出可视化灵感或进行外观或材质的设计。 D. 让使用者看到需要性与适用性。
第九章：
1、市场营销的核心是 A. 生产 B. 交换 C. 促销 D. 分配
2、市场细分存在的客观依据是 A. 产品 B. 价格 C. 需求偏好 D. 细分
3、生产者——批发商——零售商——消费者称为 A. 一阶渠道 B. 二阶渠道 C. 三阶渠道 D. 四阶渠道
4、渠道长度是指产品从生产领域流转到消费领域过程中所经过的( A. 渠道类型 B. 同类型中间商 C. 商储运服务商 D. 不同类型中间
5、在市场营销中，能最大限度刺激销售人员积极性的激励方法是 A. 固定薪金加奖励 B. 固定工资 C. 浮动工资 D. 佣金制 第十章：
1、专利起源于哪个地方？ A. 美洲 B. 欧洲 C. 亚洲 D. 澳洲 E. 非洲
2、下列哪个发明名称符合相关规定？ A. 一种华为牌手机
B. 一种治疗乙型肝炎的药物及其制备方法
)的数量 C. 一种F-4痤疮治疗仪 D. 一种降低雾霾的技术
3、世界知识产权组织简称为（）。 A. WCT B. WIPO C. WPPT
4、下列哪个主体能作为专利申请人？ A. 某研究所课题组 B. 某有限责任公司 C. 某监狱服刑人员
D. 某十四周岁的中学生
5、某发明专利，申请日为2008年8月1日，优先权日为2007年9月1日，公布日为2009年1月10日，授权公告日为2012年3月1日。该专利权的期限届满日是哪一天？ A. 2027年9月1日 B. 2028年8月1日 C. 2029年1月10日 D. 2032年3月1日 第十一章：
1、如下哪项工作是演讲和表达之前必须准备的？ A. 准备演讲稿 B. 多次模拟训练 C. 了解听众
2、表达一个问题，最基本的要求是什么？ A. 从自己的角度表达自己的观点 B. 通过多种的渲染打动听者
C. 站在听者的角度表达自己的观点
3、下列哪一项不属于金字塔原理的内容？
A. 叙述行文要注意修辞，做到尽可能到打动别人 B. 描述要按照由总到分、由抽象到具体的逻辑 C. 最好按照食物的自然类别、自然次序安排描述
4、下列哪项是演讲能够感动听众的关键？ A. 知识结构上的嫁接 B. 观念观点上的一致 C. 情感上的一致与认同
5、下列哪项能力无法通过训练得到提升？ A. 向听者描述清楚自己观点的能力
B. 通过演讲感动对方，获得对方支持的能力
C. 表达与演讲的相关能力都可以通过训练提升
创新工程实践答案2017
