《秘书礼仪与形象设计》综合测试题
一、填空题:(,每空分)
、刀叉的使用顺序应从 外 向 里 拿。
、西餐宴请席次的确定主要依据主人的位置:即离主人越 近 席位越高,离主人越 远 席位越低,距离相等, 右 高 左 低。
、男士在选择服装时,不要过度注重款式和色彩,而应更多地注重 质地 和 做工 。 、握手的主动权通常掌握在以下四类人手里:女士 、 长辈 、 老师 、 上级 。 、二人并排走 右 为尊,三人并排走 中间 为尊,前后行 前 为尊。 、着装的原则是指着装要注意 时间 、 地点 、 目的 。 、礼仪的根本原则是 平等 、 互尊 。
二、判断题:(,每空分)
、( )宴会时,女士不化妆是不礼貌的,应及时在餐桌上补妆。
( )吃西餐时,讲究没道菜配不同的佐餐酒。一般的习惯是:吃鱼或海鲜时,配红葡萄酒,吃猪肉、牛肉、羊肉时配白葡萄酒。
( )若中途暂时离开,可将刀、叉在食物盘上摆成十字形,表示一会儿还要用,但注意不可把它们放在桌面上。 、( )往一个陌生单位打电话,应注意使用简称。如“我是老杨,找小李接电话”。 、( )穿着西装,钮扣的扣法很有讲究,穿三粒扣西装,不管在什么场合,一般都要将扣子全部扣上,否则会被认为轻浮不稳重。 、( )西装穿好以后,衬衣领子应高出西装领子约半寸,袖子应长出西装袖子约半寸或—厘米。
、名片的接受应注意以下几点:
( )一是可以用左手,也可以用右手接名片。
( )二是当对方递接给自己名片后,一定要主动递上自己的名片。 、( )女士同男士握手,一般男士先伸手,女士才能伸手。 ( )长辈与晚辈握手,长辈先伸手,晚辈才能伸。
( )握手时忌讳不摘手套,但是女士允许在交际场合带着礼服手套与人握手。 、( )不论男女,入座时都应注意不要超过板凳的 。 、( )迎接到访来宾,迎接人员的人份应稍高于来访人员,这样才能表示我们的热情。 、( )西餐的基本上菜顺序:开胃菜—汤—鱼或肉—蔬菜沙拉奶酪—甜食水果—咖啡茶。 、( )有客来访的情况下,在迎送客人时,主人应该主动跟客人握手。 、( )通话结束,一般由主动发话的一方结束谈话并限先挂断电话。 、( )会谈的座位安排可以以进门为准,客人面向门坐,主人背门而坐。 、( )面部化装的基本要求就是要自然、协调、不露痕迹。 、( )礼节是人们在一定的社交交往场合中,为相互尊重、敬意、友好,而约定俗成的、共同遵循的行为规范和交往程序。 、( )佛教的创始者是释迦牟尼,教义经典是“三藏经”。
三、排座模拟:(,每小题分)
、假如你与你的上司陪同两为来宾外出,你该如何安排座次?请将相关人员的编码写在正确的位置上 ()、来宾 ()、来宾 ()、上司 ()、自己
司机 自己 上司 、如果上司亲自驾驶轿车与你一起陪同三位来宾外出,你该如何安排座位,请将有关人员的编码写在正确的位置上。 ()、来宾 ()、来宾 ()、来宾 ()、自己 上司 自己
四、选择题:(,每小题分)
、递送名片时,应将名片( )。
、反面朝向对方 、反面朝向自己 、正面朝向对方 、正面朝向自己
、参加会谈的双方人员,其人数和( )应大体相当。 、年龄 、性别 、身份 、学历 、参加涉外宴会时,男士不应穿( )。
、西装 、唐装 、中山装 、茄克衫 、引客人到会议室,入座的惯例是( )。
、不拘形式,客人随意就坐 、离门近为“上座”,请客人靠左边就坐。 、若与门等距离,左边相对与右边为“上座”,请客人靠左边就坐。 、先远后近,先右后左。
、办公室环境不但指办公室的自然环境,也包括( )。 、建筑设计 、地点选择 、人文环境 、装潢布置 、公关接待人员迎接客人上下楼梯时应注意:
、上楼时公关人员在前引路,下楼时客人先下。 、下楼时公关人员先下,上楼时公关人在前引路。 、上楼时客人先上,下楼时公关人员先下。 、上楼时客人先上,下楼时客人先下。 、“礼尚往来,往而不来,非礼也;来而不往,亦非礼也。”说明礼仪具有( )。 、社会性 、民族性 、互动性 、多样性
、接待规格是从主陪人的角度而言的。如果,一公司的副总经理接待上级单位派来的了解情况的工作人员,或者接待一位重要客户,而客户的职位不过是某公司部门经理,这种接待规格是( )
秘书礼仪与形象设计测试题答案
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