一、复习资料的相关说明
1 《电子商务》课程的考核方式
开卷 2 成绩评定
总评成绩=30%阶段作业成绩（网上）+70%期末考试成绩
二、期末考试重点（约占期末考试内容 60%）
提示：（期末考试试题及选项顺序会随机），同时需要注意的是，解题思路所见教材页数可能因版本问题有所不同，因此详见最后一次答疑课。
一、 单项选择题 (每题 1 分，共 20 分)
1. 完全（直接）电子商务指的是（C）。 A．软件及硬件订购
B．计算机配件订购 D．有形货物的电子订货
C．无形货物和服务订购
2. 电子商务的任何一笔交易都包含信息流、资金流、（C）和物流 4 个基本要素。A．现金流 C．商流
B．数据流 D．客流
3. 根据交易额分类，电子支付可以分为大额支付、小额支付和（A）。A．微支付 C．离线支付
B．在线支付 D．POS 支付
4. 销售完成后，企业不断联系客户，提供有关改进产品的建议和新产品的信息的做法属于 （C）的客户关系。 A. 负责型 C. 能动型
B. 被动型 D. 伙伴型
5. 以广告图形被点击并连接到相关网址或详细内容页面 1000 次为基准的网络广告收费模式称为（A）。 A．CPC C．CPM
B．CPA D．CPD
6. 一个面向主题的、集成的、非易失的、随时间变化的数据集合称为（B）。A．数据库
B．数据仓库
C．数据挖掘
7. EDI 网络传输的数据是 (A．自由文件 C．用户端格式
D)。
D．CRM
B．平面文件 D．EDI 标准报文
我国最早推出网上支付业务的商业银行是（C ）.8。
A．中国银行 C．招商银行
下列说法不正确的是（D）.9。
B．建设银行 D．工商银行
A．CRM 是一种现代经营管理理念 C．CRM 是一种应用软件系统
.01
B．CRM 是一整套解决方案D．CRM 是 B to C
电子政务中的办公自动化系统属于电子政务系统结构中的哪一层？（D ）。
B．数据访问层 D．应用业务层
A．网络基础层 C．应用服务层
.1
电子支付是采用先进的技术，通过（ B）来完成资金流动的。
B．数字流转 D．银行汇兑
A．现金流转 C．票据流转
.21
企业之间通过互联网进行交易是属于（ A）电子商务的一种基本形式。
B．B2C D．C2C
A．B2B C．B2G
.31
商城握有经营权，可以根据市场情况对销售的产品做出整体调整的 B2C 网购模式是（B ）。
B．综合独立商城 D．连锁购销商城
A．综合平台商城 C．网络品牌商城
.41
电子商务分类中消费者对企业的集合竞价模式称为（B ）。
A. B2G C. B2C 15.万维网简称为（D A．EDI C．W3
.61
B. 团购 D. O2O
）。
B．FTP D．WWW
在电子货币发行者与电子货币使用者之间有中介机构介入的体系是常见的体系，目前中介
机构通常是（C ）。 A．政府 C．银行
.71
B．电子商务网站 D．商家
在 B2C 模式电子商务企业类型中，（A ）属于商品制造类。
B．Amason D．上海联合利华
A．DELL C．上海书城
.81SET 协议又称为（A ）。
B．安全电子交易协议 D．网上购物协议
A．安全套接层协议 C．信息传输安全协议
19.SET 协议提供安全保证的支付方式是（ A）。 A．信用卡 C．电子支票
B．电子现金 D．电子钱包
20. 数字签名建立在（ C）基础之上。
A．私钥加密体制 C．公钥加密体制
B．密文 D．解密算法
二、多项选择题 (每空 2 分，共 10 分)
1．下列属于网络营销职能的是（ ）。 A．信息发布 C. 网站推广
B. 客户关系 D. 网络品牌
2．网络支付工具包括（ABC ）。 A．银行卡 C. 电子支票
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B. 电子现金 D. 纸币
适合网上销售的商品应满足以下哪些特点（ACD ）。
B. 体积较大 D. 独特或时尚
A．附加值较高
C. 商品的质量标准单一
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根据在每次交易过程中是否有第三方参与，电子支付可以分为（BC ）。
A．微支付系统 C. 离线系统
B. 在线系统 D. 电子信用卡系统
5．订单履行的内容包括（ ABD） A. 商品的生产和组织 C. 包装管理
B. 运输配送 D. 客户服务
三、名词解释题(每题 5 分，共 20 分)
1.移动电子支付:就是用户使用手机，掌上电脑，笔记本电脑等移动电子终端设备通过手机短信息互动式语音应答简称（IVR）手机上网业务无线应用的作用方式对所消费者商品或服务进行账户支付，银行转账等商务作用。
2.电子政务: 指运用计算机网络和通信等现代信息技术手段实现政府组织机构和工作流程的优化重组超越时间、空间和部门分割的限制，建成一个精简、高效、廉洁、公平的政府运作模式，以便全方位的向社会提供优质、规范、透明和国际标准的管理与服务。
3.EDI: 全称 Electronic Data Interchange，译名：电子数据交换。是由国际标准化组织（ISO）推出使用的国际标准，是指一种为商业或行政事务处理，按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或消息报文格式，从计算机到计算机的电子传输方法，也是计算机可识别的商业语言。例如，国际贸易中的采购订单、装箱单、提货单等数据的交换。 4.第三方支付: 第三方支付是指具备一定实力和信誉保障的独立机构，通过与网联对接而促成交易双方进行交易的网络支付模式。
四、论述题 (每题 10 分，共 10 分)
1. 电子商务可以给企业带来哪些效益？。 答：1、网上采购，降低采购费用； 2、网上控制物流，降低库存资金占用和呆滞品库存； 3、网上协同制造，增加和供应商的相互互动，相互减少库存积压、原材料库存； 4、网上销售和批发，增加了销售范围和销售机会； 5、网上销售，增加了和客户的互动，更好的增加了售后服务效果和减少了售后服务成本。
答案见最后一次实时指导课及教案
《电子商务》2024秋季期末考试复习资料(答案)
