（流程管理）人力资源管理
六大模块操作流程
1面试与录用工作文案
1．1面试分工计划 面试分工计划 一、
目的
为了明确面试过程中各项工作的责任，提高面试质量，保证人才选拔顺利完成，特制订本计划。 二、
面试人员组成
面试工作由人力资源部负责组织实施，其面试小组的人员构成如表5-1所示。
表5-1 面试人员组成一览表
面试人员 相关说明 主要考核应聘人员的综合素质，如言谈举止、应聘人员的求职动机，初步人力资源部人员 判断是否符合企业要求 用人部门人员 企业高层领导 参与企业中高层管理人员或核心员工的招聘面试工作 外部专家 主要考核应聘人员的专业技术水平和能力 三、 面试分工安排
根据不同的评估范围，面试人员具有不同的分工责任，本次面试的分工安排如表5-2所示。
表5-2 面试分工表
部门 人员 工作内容 人力资源部经理 指导、审核面试实施方案，参与应聘人员复试工作 人力资源部 招聘专员 筛选应聘人员资料，通知人员面试，协助人力资源部经理制订面试实施计划，参与初试 参与面试试题的设计工作，参与复试，对应聘人员面试表现用人部门 进行评估 高层领导、专家顾问 对应聘中高层或核心职位的人员进行复试，并做出录用决策 四、 面试问题提纲设计
面试工作实施前设计一系列相关的面试问题，有助于增强面试的效果，表5-3给出了部分面试试题。
表5-3 面试试题
考核项目 考核要点 不应局限于单纯的工作简介，应工作经历 深入到员工的责任感、业绩等方面进行考核 1． 工作经历不等于工作能力 工作能力 2． 主要工作任务和职责及取得了哪些工作成绩 1． 变换工作的原因 求职动机 2． 未来追求与愿景 2． 你未来三年的职业规划 1． 专业术语解释 知识和专长 综合素质与专业知识技能 2． 相关知识问题解答 对应聘职位的看法、工作责任工作态度 心、主动性等方面 兴趣和爱好 个性特征 2． 当你在工作中遇到与上级意见不一致时怎么办 平时都喜欢一些什么活动，有哪些个人爱好 1． 你对应聘的职位有什么看法 1． 工作中遇到过哪些问题，是怎么解决的 2． 要想在这一领域获得成功，你认为必须具备哪些品质和能力 1． 你为何希望加入我们公司 以前的工作单位，担任的职务，负责哪些工作 示例问题
(流程管理)人力资源管理六大模块操作流程
