网络负面企业新闻舆情信息处理方案 - 图文

对于企业来说，互联网上的企业负面信息是一件令人头痛的事情。如果出现，如何解决?根据网络公司处理公司多年的经验，分析了六种企业舆情信息解决方案，可以有效遏制负面新闻舆情的发酵和传播! 一、控制网络企业负面信息的传播

控制新闻新闻舆情信息的传播是公关官员应该做的第一件事。随着网络媒体的迅速传播，网络负面舆情信息除了控制企业负面信息的传播外，还应立即得到解决。此时，网民更加关心公司的诚实。要控制企业舆情负面信息，大家必须寻找信息内容的来源于，剖析控制的难度系数，立即与根源的有关责任人沟通交流，立即抵制，防止负面企业新闻舆情信息的外扩散。 二、利用SEO压制网络负面舆情信息

现在流行的做法之一，就是将维持企业品牌形象的软文大量分组压制，占百度搜索结果网页，掩盖企业新闻负面信息的出现。将正面关键词压制网络负面的关键词在首页呈现。

三、企业负面信息舆情SEO反优化

除了对网络负面企业新闻进行覆盖之外，还可以利用SEO反优化方式，对企业新闻舆情信息进行反优化处理，例如堆砌关键词和大量发布与负面企业新闻舆情一样的重复内容文章，让搜索引擎对相关页面进行降权。 四、正确引导负面企业新闻舆情

面对一些投诉等企业网络负面压制已经于事无补，投诉者会继续发布甚至引发更大舆论，因此，针对这类网络负面信息，企业应该主动与客户联系处理问题，并把处理结果以文章形式发布出来做好舆论引导，这样除了解决客户问题、处理企业负面信息问题、而且有可能会提升企业服务形象。 五、选择一家新闻舆情负面公关公司来处理企业负面信息

有些企业的网络公关和新闻舆情负面处理能力有限，所以他们不能不对网络上的负面企业新闻舆情无动于衷，所以他们可以选择专业的网络危机公关公司进行有效处理。在此，我们提醒一点，在选择网络新闻舆情信息公关公司时，要注意在询价过程中，为了避免费提高，大概的问一下这个行业或者这个栏目处理信息的费用就可以了。

简而言之，企业应该始终处理好危机公关，提前做好，提前计划，面对企业舆情负面信息，学会识别和评估企业的弱点，制定危机计划，并在危机期间和之后进行沟通。