新冠病毒疫情冬季 应急处置预案
为有效处置冬季景区内可能发生的冠状病毒肺炎疫情事件，做到反应迅速，组织有序，措施得当，切实保障广大游客、员工的身体健康和生命安全，维护景区和社会稳定大局，根据《中华人民共和国传染病防治法》、《突发公共卫生事件应急条例》以及市、县等防控工作会议的部署精神，在我景区疫情防控预案工作方案基础上，特制订本应急处置预案。 一、工作原则
1.健康为本，安全第一的原则。确诊或疑似疫情事件发生时，首先要以维护游客和员工的生命安全为本，及时送医就诊，根据上级主管部门、卫生部门科学有序地做好应急处置。
2.快速反应，减少范围的原则。疫情发生时，要详尽摸排其活动轨迹，了解密切接触人员，协助疾控等其他相关部门共同参与防疫自控。
二、组织领导
1.成立景区疫情疏散工作领导小组(等同疫情防控领导小组人
员)
组 长 ： 总经理 副组长 ： 总经理助理
经营部经理 成 员 ：
工作领导小组下设综合办公室， 总经理助理兼任办公室主任，办公室工作人员负责每日疫情监测信息报送和疫情监管督查工作。 2.领导小组职责
（1）结合景区实际制订新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作规划、应急预案、处置办法。
（2）加强景区日常疫情报告制度的管理和防治措施落实情况的督查与评估，并配合相关部门做好疫情处置工作，降低疫情危害。
3.领导小组成员职责
（1） 通过多种形式开展新型冠状病毒感染的肺炎防治知识宣传。
（2）做好疫情信息调查、收集、疫情报告、疫情处置、档案留存等工作。 三、冬季管理要求
1.落实疫情防控责任。严格落实疫情防控主体责任和监管责任，严格上岗工作规范，加强人员健康监测和管理，“五有”（门口有公告、进门有测温、信息有记录、发热人员有
处置办法、环境有消杀）和景区“一点一室”（疫情防控和旅游服务点、发热留观室），落实疫情防控责任，从业人员和进入工作人员必须全程佩戴口罩。
2.强化疫情防控培训。加强对员工开展冬季流感等传染病预防知识、突发事件应急处置等事项的培训，确保员工上岗前具备必须的防控知识，提高员工对出现异常情况的敏感度和处置能力。
3.严格上岗工作规范。应按照属地疫情防控相关要求，做好个人防护。减少人员聚集，加强员工用餐管理，实行错峰就餐。
4.强化重点管理。景区应根据实际，结合区域功能和项目类型，加强对重点场所、重点设施的精准防控，对容易形成人员聚集的项目和场所，要强化局部卫生管理和防控措施。 6.做好安全保障。充分考虑实际工作需要，根据疫情防控期间峰值用量，对口罩、手套、体温枪、消毒液等防护物资、消杀物资按照30天满负荷运转要求进行储备，也可采取与生产企业、经营单位签订储备合同的形式进行补充储备，确保一旦发生疫情，物资储备能够“配得全、调得出、用得上”。
7.严控游客流量。景区科学合理设置承载量，接待游客量不超过最大承载量的75%。要严格落实门票预约制度，有效采取智慧引导等手段，科学分流疏导游客，做好游客流量关口前置管控。
8.落实实名登记。应实行实名制购票，做到可查询可追踪。积极利用大数据和智慧手段，做好游客信息动态监测。
9.加强游客防护。景区多采取互联网售票、二维码验票等方式有效减少人员接触。要结合本地“健康码”，进入景区前须进行体温检测，全程佩戴口罩。出现异常情况要及时安排到发热隔离室后第一时间上报情况。
10.防止人员聚集。应采取分时段、间隔性办法安排游客入园。景区出入口、重要参观点、狭窄通道等容易出现人员聚集位置要配备管理人员，加强游客秩序管理。优化设置游览线路，避免瞬时拥堵。
11.优化游览环境。餐饮服务单位应加强循环使用餐具清洁消毒或使用一次性无污染餐具，反对餐饮浪费，减少各项废弃物产生，优化游览环境。
12.加强现场巡查。应配备人员加大景区巡查力度，对不符合疫情防控要求、不文明旅游等行为进行及时劝诫，切实维护好景区游览秩序。
13.加强防控知识宣传。应通过官方网站、微信公众号、游客服务中心、提示牌、广播、电子显示屏等平台，及时发布景区恢复开放管理措施和疫情防控知识，帮助游客掌握防护要点、增强防护意识、配合防控工作。
四、疫情防控措施
1.景区每日营业前，做好员工体温登记检测工作。发现有体温过高者或者干咳、乏力等症状，联系后柳镇医院做初步疫情排查工作，并向上级主管部门汇报。
2.加强对重点区域的消杀防疫工作，每日做到两次喷洒消毒工作。实行谁消毒，谁登记谁负责的管理制度。
3.加强个人防护用品、做好口罩、洗手液、消毒剂等防疫物资储备，同时 严格实行24小时专人值班，做到人员到位、联络畅通、反应迅速，一旦发现疫情，确保及时有效处置。
4.创建良好的卫生环境，加强办公区域、游客中心、食堂、厕所等职工及游客通行场所的卫生与通风，保持空气流通。对人员密集区域进行必要的、经常性的消毒处置，防止交叉感染。做好各公共区域的清扫保洁工作，消除卫生死角、消除传播隐患。
5、做好游客的疫情日常登记工作，做到每人要登记，测量体温，扫描二维码等工作。要求游客必须佩戴口罩，与人距离保持1米以上，游客一切正常后方可买票，给于通行。
6、减少现金售票，鼓励线上购票、扫码支付等非接触购票和支付方式。 五、处置流程
1、发现体温过高、干咳、乏力等症状游客或员工。首先要求其佩戴好口罩，单独带往景区隔离室隔离观察。联系当地防疫部门进行确认病情。
2、设置隔离区，禁止任何人员进入。工作人员做好防护工作后，针对发现症状人员所待区域进行消杀工作。
3、确定为疑似或者确诊病例后，做好疫情报告工作。对隔离人员进行详细登记，找到和患者密切接触者，告知其
有密切接触情况，然后单独隔离，等待上级部门与防疫部门处理后续工作。
4、做好游客和员工的安抚工作。利用LED屏等方式做好防疫的宣传工作。做到不信谣、不传谣，消除游客和员工的忧虑和恐怖心里。
5. 做好与县文旅广电局、后柳镇政府等相关部门的沟通与协调工作，建立疫情信息共建共享平台，并开展疫情联防联控。
6. 成立景区防控队伍。
景区防控队伍名单
职务 队长 副队长 副队长 成员 姓名 联系方式 六、疫情监督与管理
把新型冠状病毒感染的肺炎防控纳入日常管理工作之中，接受县文旅广电局、 镇政府等相关部门联合督导检查，对报告不及时、疫情处置不力等原因造成责任事故的，按照有关规定追究责任人的直接责任。充分发挥联防联控机制，严防死守， 坚决遏制疫情扩散蔓延。依法落实疫情防
控和救治措施，加强疫情监测，落实“早发现、早报告、早隔离、早治疗”疫情防控工作要求。 七、提高认识，加强领导。
景区全体干部职工要有高度的政治责任感、使命感，充分认识此项工作的重要性和必要性，工作领导小组要采取多种督导方式，强化督查落实。充分认识做好疫情防控工作的重要性、紧迫性和艰巨性，始终把游客的身体健康和生命安全放在第一位，切实加强领导，坚持依靠科学，依法防治，群防群控。要坚定信心，迎难而上，及时处理和解决防治工作中出现的问题，沉着应对，有力、有序、有效地做好疫情防控工作，坚决阻止疫情向人群传播和扩散，维护景区旅游市场秩序。
有限责任公司 2024年11月20日
新冠病毒疫情冬季预案
