广 KPI指标 详细描述 标准 分值 权重 得分 >=80% 100 80%>-->=70% 85 70%>-->=60% 70 实际销售额/计划销售额指标完成率 （--万/月） 60%>-->=50% 55 10% 50%>-->=40% 40 <40% 0 指未按微博/微信维护的周期数量，存在少发 <=2% 100 2%<--<=5% 漏发率 微博/微信的频率 5%<--<=10% （标准发布篇数—实发篇数）/标准篇数*100% >10% 80 10% 60 0
指微博/微信发布的原创类>=50% 稿比例 原创率 100 50%>-->=20% 50 周期内原创微博/微信的总篇数/周期内发微博/微信的总篇数*100% <20% 0 15% 指粉丝因微博/微信内容或<=% 微博/微信编辑内容方面 %<--<=2% 出现失误而减少的数量比粉丝流失率 例 （上一周期粉丝数-现有粉>2% 丝数）/上一期粉丝数*100% 100 50 10% 0 指统计周期内单篇微博/微<=% 信的平均回复 平均回复数量 的保持率 数量的稳定性因素 %<--<=2% 100 50 10% （上一周期平均回复数-本周期平均回复总数）/上一>2% 期平均回复总数*100% 0
指统计周期内单篇微博/微<=% 信的平均转发数 平均转发数量 的保持率 量的稳定性因素 %<--<=2% 100 50 15% （上一周期平均转发数-本周期平均转发总数）/上一>2% 期平均转发总数*100% 0 >=2 指粉丝在线咨询提出的实评论未回复 质性问题，因疏忽大意而未2>-->=5 回复，或故意不回复 <5 100 50 5% 0 指粉丝以私信的方式所发>=2 布的正式内容，因疏忽大意私信未回复 而未回复，或故意不回复 2>-->=5 100 50 10% <5 0 >=2 投诉率 在线微博/微信客服在互动中因个人微博/微信/微信2>-->=5 100 5% 50
礼 仪、态度、措辞不当而遭到<5 公众投诉的次数 0 100 80 促成销售 目标的达成 按照主管要求完成分配任 上级主管打务（考勤，工作配合度、工分 作完成度，任务完成时间） 40 60 10% 0
某电商公司电子商务公司KPI考核 职位：采购 KPI指标 详细描述 标准 分值 权重 得分 -->=80% 销售指标完实际销售额/计划销售额100 80%>-->=70% 85 成率 （--万/月） 70%>-->=60% 70 15%
某电商员工绩效考核方案
