16.下列说法正确的是―――――（） A.反馈控制是控制工作的基础 B.反馈控制的纠正措施往往是预防式的
C.反馈控制的工作重点是把注意力集中在历史结果上，且将作为未来行为的基础 D.反馈控制要注意避免单凭主观意志进行工作
17．某重要会议的开会通知，提前通过电话告知了每位会议参加者，可是到开会时，仍有不少人迟到甚至缺席。试问，以下有关此项开会通知沟通效果的判断中，哪壹种最有可能不正确？
A这里出现了沟通障碍问题，表现之壹是所选择的信息沟通渠道严肃性不足。 B．这里和沟通障碍无关，只不过是特定的组织氛围使和会者养成了不良的习惯。 C．此项开会通知中存在信息接受者个体方面的沟通障碍问题。
D．通知者所发信息不准确或不完整可能是影响此开会通知沟通效果的壹个障碍因素。
18．王超是壹家大型软件X公司计算机辅助教学系统开发组组长。为衡量具体项目的进展情况，他提出使用壹种俩维图，其中壹维表示项目所涉及问题的重要性（理论和实践意义），另壹维表示研究开发方法本身的先进性（合理性和精确性）。如下图所示，R、S．T分别代表他们先后开发出来的三大项目。根据此图，你认为以下哪句话最能确切地反映三超领导的开发组在项目组织管理方面取得成绩的变化情况？ 图略
A．效率和效果都下降了。 B．效率和效果都上升了。
C．先是效率下降而同时效果提高，再后来是效果不变而效率提高。
D．先是效果下降而同时效率提高，再后来是效果不变而效率再提高
19．翟同庆是仙容化妆品X公司的销售部经理。去年该X公司招聘了壹批刚毕业的大学生，其中有壹位学化学的小唐，被认为很有培养前途。X公司指定她负责G地区的销售工作，且设立了壹种很有吸引力的佣金制度。壹年下来，小唐尽管工作十分努力，但所分管地区的销售业绩就是上不去，她也承认G地区销售潜力不小。面对这种情况，有人给翟经理出了以下几个主意，你认为其中哪个主意最好？
A．在办公室张榜公布各地区的销售业绩，让大家都知道谁干得好，谁干得差。 B．郑重告诉小唐，下季度若仍达不到分配给她的销售指标，X公司就要请她另谋高就。 C．让翟经理带小唐去走访几家新客户，给她示范销售老手的做法。
D．顺其自然，啥事也不用做，反正通过实践摸索和经验积累，她会成熟起来的。
20．某X公司新近从基层选拔了壹批管理人员担任中层管理职务。上岗之前，X公司委托你对他们进行培训，你认为，这种培训的重点应当放在： A．总结他们在基层工作的经验教训。
B．熟悉X公司有关中层管理人员的奖惩制度。 C．促进他们重新认识管理职能的重点所在。 D．帮助他们完成管理角色的转变。
参考答案：
第1题：B解析：A、D的答案过于肤浅，C不符合许多的案例的事实。
第2题答案：B析：随着计算机技术的运用和信息流动渠道的畅通，以及科学管理手段和方法的进步等，管理者的能力有所提高、从而使得管理幅度的最大成为可能。而管理幅度的增加意味着管理层次和组织结构的扁平化。 第3题答案：A
4.C5.A6.C7.B第8题答案：B解析：对于管理的四大基本职能的含义，考生应该非常熟悉。 第9题答案：B
解析：职务的设计和分析是部门划分和人员激励等工作的基础。 第10题解析：参见“组织职能”中“领导都的素质”。答案是：C
第11题答案：D解析——A、B和C项没有问题。在D项中，“主管所能直接控制的下属越多”，就说明管理幅度能够越大，而管理幅度和管理层次壹般是成反比例变化的，因此“管理层次壹般越多”的说法就显然不对了。
12.ABDE13.ABD14.BCD15.ABC16.C17．（B）解析：组织氛围也会是沟通的壹大障碍 18．（C）解析：研发项目的理论和实践意义是同“效果”相关的范畴，而研发方法的水平如何则是和“效率”相关的
19．（C）解析：壹个人的工作成绩如何取决于工作能力和工作意愿俩大方面的因素。根据题干材料，小唐的工作积极性很高，激励方面似不成问题，在这种情况下，其工作能力的培养和发挥就是翟经理要着重考虑的。所以，A、B选项都不会是正确的答案。比较C和D，只有C项最合理。
20．（D）解析：在基层工作的人通常具有较强的技术技能，习惯于自己动手做事，不擅长去领导他人去做事，所以，他们被提拔上来后管理角色的转变是关键。 案例1.1996年春节前的N市商战
据某报1996年2月的壹篇报道：进入2月份，壹场既温情脉脉又充满火药味
的促销大战在N市打响。距1996年春节仍有半个月，地处N市繁华商业区的X百货商店突然宣布：从2月3日至2月17日，4万多种商品中的80%之上以5-9折优惠出售。消息壹传出，立即引起N市各大中型商店的重视。当天，N市其它商场纷纷宣布也进行降价销售。S百货商店、T商场、H商厦等三大商场迅速决定：和X百货商店同步，也从2月3日起开展5-9折的酬宾销售，且把时间延长到2月29日。S百货商店准备了2000多万元的商品，T商场优惠面在70%之上，H商厦1至4楼的所有商品，除了10元以下的商品以外，均在降价销售之列。N市商厦原准备在2月10日左右才推出类似的促销活动，当下决定将时间提前。在部分大型商场减价的同时，壹些中型商场也不甘示弱，纷纷“加盟”商战，如Z大厦商场等也从2月4日起，向顾客推出5-9折的酬宾活动，有的商场仍利用总经销的优势，推出壹批特价商品。
据不完全统计，2月3日以来，N市市区共有200多家大中型国有商场和个体商店加入“降价大战”的行列。N市商界以往的常规做法是把让利较多的酬宾活动安排在春节后的销售淡季，而今年却在人们公认的节前旺季展开，且势头之猛超过往年，为什么?
“市场旺季不旺，只好降价促销。”这是商家的普遍回答。而某研究员则认为，各家商场在这段时间搞这么大的动作，主要是由于元旦和春节俩大节日间距比往年拉得长，商业网点又在增多，而且消费者观念也发生了某些变化，销售比往年显得平淡，商家迫不得已把节后的降价促销改为节前。壹些经济界的人士认为，眼下的市场表明，居民的消费热点和市场的销售已出现错位情况，在大多数家庭耐用品差不多齐备时，日常消费品如服装、食品等商品的
销售量将相对增加，而各大商场的柜台里，家庭耐用品仍占多数，以致出现供过于求，只有采取降价的促销手段。
J省商业厅的壹位同志认为，降价有它的可行性，在年前的大幅度降价会推动销售。但也有不少人认为，这种以价格竞争为主调的酬宾活动，从形式到内容都无多少创新，而且各家的促销活动基本在同壹时间开始，很可能仍是各自守住原来的市场份额，同时仍会带来企业的效益滑坡，进而影响国家的财税收入。S百货商店的壹位经理说，各商家闻风而动，无疑是加剧了节前的市场竞争，市场光靠让利是旺不起来的，毕竟老百姓的购买力是有限的。 1.其它大中型商场跟随X百货商店的节前降价销售，但如果以后其他条件不变且没有采取其它措施，则极有可能出现哪种情况?
A.短期内销售量会大幅度下降 B.短期内销售量会略有下降 C.短期内销售量会大幅度增加 D.短期内销售量会略有增加
2.如果N市内有某个百货商场的管理者决定，在节前不参和这场以降价为主调的商战，那么这个商场必须具备以下哪个条件?
A.它的规模比X百货商店等商场都大 B.它的运营成本比X百货商店等商场都低 C.它的商品比X百货商店要更高档 D.它的运营方式应更具有特色
（交通运输）西安交通大学经典模拟题精编
