移动的调查报告
中国移动调查方案设计
中国移动通信集团公司是中国最大的移动通信运营商，很多人都是在使用中国移动，包括各大高校学生。为配合中国移动扩大市场占有率，评估中国移动通信业务行销环境，充分释放用户消费潜力以制定相应的营销策略，我们进行中国移动通信业务市场调查大有必要。本次市场调查围绕市场环境、消费者、竞争者为中心来进行。
一、调查目的
获取移动在天水的现有市场及潜在市场，分析不同性别及不同年龄段的人在选择通信服务商时的因素并总结对于通信服务商的意见，详细了解中国移动通信业务市场各方面情况，为移动保持现有市场及开发潜在市场以及在天水市场拓展制定科学合理的促销方案提供科学依据。 二、调查对象和单位
此次调查对象（范围）为天水各个移动服务点。调查单位为中国移动通信。 三、调查项目
1、中国移动在消费者中的知名度、渗透率、满意度和忠诚度。
2、中国移动通信业务现状及进入服务网点的人数。
3、中国移动主要竞争对手的价格、广告、促销等营销策略。
4、中国移动消费者的观点、习惯。
5、中国移动使用情况，预测中国移动市场容量及潜力。
四、调查方式及方法
采用抽样调查的方法，用样本调查结果推断总体 1、采访法
2、问卷调查：针对调查项目制成调查问卷 3、观察法 五、调查时间安排
第一、准备阶段。12月8日-12月9日，进行小组讨论，落实调查经费，设计调查方案，问卷设计及打印等。
第二、调查、数据处理阶段。12月10日-12月11日，主要任务是数据处理，数据质量评估，得出调查结果。
第三、资料整理和总结阶段。12月11 日-12月12日，主要是整理调查资料，进行分析研究，编印调查资料，全面总结调查工作，完成调查报
告。
六、调查的组织实施计划
调查小组共6人，根据个人专长分工，制定分工明细表
1、 调查的成员分工 2、 调查的工作步骤
（1）制作问卷，审核问卷，印制问卷等其他备用物品。 （2）现场调查。
（3）对问卷调查结果进行分析 3、 参与调查工作的人员培训
（1） 让参与工作的人员熟悉问卷内容。 （2） 提醒工作人员应有认真负责的态度 4、 调查经费开支的预算：
A、 调查问卷的印制及相关备用物品的费用 B、 调查期间所需的通讯费用。 C、 调查期间所需的餐饮费用。 D、 调查前期所需的搜集资料费用。 E、 其他的意外备用经费预算。 七、调查经费预算
本着节约、合理、充分利用资源的原则，经费预算情况如下：
问卷样本修订、打印：2元；2、复印调查问卷100份：10元；3、其它费用：12元。总计24元。
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