2024年《管理学》考试158题（含参考答案）
一、单选题
1．某大学曾有一段时期， 教员与行政人员之间总是会出现矛盾。 矛盾通常产生于每学期的 课程安排。课程安排通常是在上学期临近结束时，通过教务秘书向每一个教员口头传达的。 教务秘书通常是年轻人， 且常常就是本系或本校的毕业生， 教员往往感到自己在受学生辈的 指挥和领导，因此总是有一种不舒服的感觉。后来因为偶然的原因，课程安排改为书面，并 且由教员直接登录内部网下载。这样，不知不觉中大部分矛盾就都消失了。这一问题的解决 可以认为是由于（ ） 。 A、职权系统的改变 B、双方态度的改变 C、人际关系的改变
D、沟通渠道的改变 知识点：沟通过程 参考答案：D
2．如果发现一个组织中小道消息很多， 而正式渠道的消息较少， 这是否意味着该组织 （ A、非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好 B、正式沟通渠道中信息传递存在问题，需要调整 C、其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息
D、充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递 知识点：非正式沟通网络 参考答案：B
3．王先生前些年下岗后，自己创办了一家公司。公司开始只有不到十人，所有人都直接向 王先生负责。后来，公司发展很快，王先生就任命了一个副总经理，由他负责公司的日常事 务并向他汇报，自己不再直接过问各部门的业务。在此过程中，该公司沟通网络的变化过程 是（ ） A、由轮式变为链式 B、由轮式变为 Y 式 C、由链式变为 Y 式
D、由链式变为环式 知识点：沟通网络 参考答案：B
4．不会造成自下而上沟通效率低下的行为是（ ） A、生产经营复杂程度高 B、管理者的筛选和曲解 C、对雇员评估着重于实际成果
D、雇员之间的相互竞争 知识点：上行沟通
参考答案：C
5．当冲突无关紧要时，或当冲突双方情绪激动，需要时间慢慢恢复平静时，可采用（ 策略。 A、回避 B、迁就 C、强制
D、妥协 知识点：冲突管理 参考答案：A
6．当维持稳定和和谐关系十分重要时，可以采用（ ）策略。 A、回避 B、迁就 C、强制
D、妥协 知识点：冲突管理 参考答案：B
7．某董事会最近解聘了总经理张庭雷。张庭雷年初上任时，公司正处在破产边缘，他卖掉 了亏损的产业，把留下来的机构进行重组，并把公司上一年 4000 万元的亏损转型为今年的 4700 万元的盈利。在他被解聘的前几天，公司还报告当季度利润上涨 40%。张庭雷的罪名是 他的一种不恰当的方式使公司中的很多人之间发生摩擦。 他常常和管理人员、 员工发生激烈 冲突，人们抱怨说他的风格过于生硬粗暴，伤人感情。在现实生活中，对待冲突的客观态度 应该是（ ） 。
A、冲突水平的降低会导致群体工作绩效提高
B、为避免所有冲突，提高组织和群体的工作绩效，必须设法消除冲突 C、冲突是功能失调的结果
D、维持一定水平的冲突，使组织保持旺盛的生命力，善于自我批评和不断创新 知识点：冲突管理 参考答案：D
8．公司产品设计部接受了一项紧急任务， 该任务的完成需要进行严密的控制， 同时又要争
取时间和速度。在这种情况下，最适合采用的是（ A、Y 式沟通网络 B、轮式沟通网络 C、星式沟通网络
D、环式沟通网络 知识点：沟通网络 参考答案：B
9．现在， 我国许多国有企业在进行企业管理的变革时， 喜欢从外部引入具有较强管理能力 和经验的专家型人才，你认为这种人才引进方式存在哪些弊端？（ ） A、引进人员不熟悉组织情况 B、组织对引进者难于深入了解 C、对内部员工造成打击
D、以上三个都正确 知识点：人员选聘 参考答案：D
10．以下哪一种不属于消除沟通障碍的行为方式？（ ） A、尽可能多的使用专业术语 B、简练的信息表达
C、对信息发送者提出具体要求
D、理解信息发送者表达的意思 知识点：沟通障碍 参考答案：A
11．决策就是出谋划策，与这一说法一致的是（ ） 。 A、拍板 B、定夺 C、取舍
D、出主意拿主意 知识点：决策特点 参考答案：D
12．前馈控制旨在防范于未然，下列各项哪一个不是前馈控制？（ A、入学考试 B、市场调研 C、可行性分析
D、有病治病 知识点：控制类型 参考答案：D
13．根据组织结构所规定的职位要求以及由此而决定的对处于这些职位上的人员的技术和 素质要求，对管理者和非管理者进行选聘、考核和培训；企业运用统计抽样的方法对进厂原 材料的质量进行检查；农药供应企业根据当年的虫害预报调集农药，做好准备。这些活动属 于（ ） 。 A、都是前馈控制 B、都是现场控制 C、都是反馈控制
D、属不同类型控制 知识点：控制类型 参考答案：A
精编2024年《管理学》完整考试题库158题(含标准答案)
