国家开放大学《个人与团队管理》形考任务5参考答案

国家开放大学《个人与团队管理》形考任务1-10参考答案

形考任务五

1、关于组织的运作过程，描述正确的是（）。

A. 满足客户的需求

B. 如何保证组织有效的运行 C. 准备组织运行所需的资源

D. 组织在生产产品或提供服务时所采用的方式 2、“员工选拔、薪酬福利、人力资源规划、劳动关系协调”，这属于（）的职责。

A. 财务部 B. 行政部

C. 人力资源部 D. 市场部

3、组织内部的利益相关者对组织的发展有重要影响，不属于内部利益相关者的是（）。

A. 国家的律法人员 B. 管理层 C. 团队成员 D. 股东

4、小王是一家大型咨询公司的管理人员，他的利益点是（）。

A. 稳定的工作和舒适的工作条件 B. 企业的利润

C. 为客户提供好的服务 D. 扩展公司的业务

5、关于消费者的既定利益，说法正确的是（）。

A. 遵守行业规范和业务法规，推动行业发展 B. 尽量扩大就业机会，保护社区环境 C. 遵守国家的法律法规

D. 购买到满意的产品和服务

6、关于组织的价值观和目标，说法正确的是（）。

A. 价值观有助于组织界定员工的行为规范 B. 组织的核心价值观决定了组织目标

C. 价值观只和组织的内部利益相关者密切相关 D. 组织的核心价值观可以和组织目标分离 7、关于PEST分析法，说法不正确的是（）。

A. 能识别对组织有冲击作用的力量 B. 是一种系统化的分析方法

C. 在进行组织的内部环境分析时使用

D. 能够分析组织的外部环境对于战略的影响 8、PEST分析法中，字母E指（）。

A. 政治法律环境 B. 社会文化环境