4、治安消防管理服务
治安消防是小区物管工作重点之一。要贯彻“预防为主、防治（消）结合”的方针，对所辖物业区域的治安和消防工作进行全面的管理。
治安消防管理是为了保障所管物业区域内的财物不受损失，人员不受伤害，维护小区正常的工作、生活秩序。对消防工作实施管理，预防小区物业区域内火灾的发生。最大限度地减少火灾损失，为住户的生活提供安全的环境，保护小区业主、住户的人身和财产的安全。
5、车辆交通管理服务
对小区内各类车辆（汽车、摩托车、自行车等）进出、行驶、停泊实施管理工作，确保车辆安全、交通畅通、组织有序，停放整齐，从而创造优美的辖区环境。
6、其它公共管理服务
在小区物业辖区里，为确保小区业主及住户的生活安全及小区的整体美观，特定的各种管理服务制度如：装修管理规定、停车场管理规定、公共设施设备使用规定、小区消防管理规定等各种规定，有效地为业主创造一个舒适、安宁的生活环境。
二）、委托性特约服务
是为某些住户群体提供的服务，如：为高层住户14小时开启电梯、24小时高层供水及水泵的维修保养等。我们以专业的养护工作为业主及住户提供舒适便利的生活环境。
三）、经营性多种服务
即向业主及住户提供便利、高效、经济的便民服务。营造太阳城温馨、和谐的社区环境，努力使居民生活更方便、更迅捷。顺驰物业的便民服务有多年
的工作经验，真正从居民的日常生活细节考虑，以点点滴滴的积累和平凡的小事来体现物业管理的亲情和为业主服务的整体水平，从而使每一位业主及住户都能体验到生活在顺驰太阳城这个温暖大家庭的幸福。我们将以业主及住户为中心，有步骤地开展各种无偿与有偿服务，并不断倾听业主及住户的意见，开辟新的服务项目。
三、 前期物业管理
一）、早期介入服务
前期介入工作充分与否将直接关系到接盘以后的服务水准。内容包括工程施工现场的跟进、参入各种隐蔽工程验收和房屋及其配套设施的验收、小区有关文件的收集、政府主管部门的联络、销售配合、入住文件的准备、管理处装修、人员招募及培训等项目。
本公司将于《前期物业委托管理合同》签订后即刻启动前期介入工作。前期介入工作主要致力于了解现场工程进度，以及从物业管理角度提出相关工程问题的建议，并适时提交《工程相关问题联络单》。 组建物业管理服务中心筹建小组 ? 组建物管服务中心筹建组
选派具有丰富物业管理服务工作经验的项目管理人员组建物管项目筹备组。人员包括：工程技术、客服、行管、丰富物管经验的项目经理。 ? 参与物业规划与设计
参与规划与设计应从实用、耐用、安全、方便、美观、节能、利于管理及节省运营费用等多个方面考虑，提供规划与设计意见供开发商、规划、设计部门参考。(如房屋实用率、空调主机预留位、空调冷凝水集中排水管、各种标示牌等的配备、安防系统的设计规划、物管用房及各种附属设施的设置) ? 参与项目建设管理
配合开发商和监理单位对项目建设施工质量进行监督和检查，减少和防范楼宇建设施工中出现有碍使用和安全的质量问题和施工遗漏问题，减少今后物业运营中的维修保养开支。重点跟踪各种防水施工、道路施工、回填土工程、门窗材料、给排水施工、机电设备施工。 ? 定期联络沟通
定期与开发商进行会议交流，沟通物管进程；
定期参加工程会议，对在工程跟进中发现的影响今后安全和使用的质量问题与开发商和施工单位沟通。 ? 收集文件及建立物业档案
及时收集当地各种物业管理文件，并建档； 收集物业各项批准建设文件； 各项施工承包合同、协议建档；
收集项目施工图纸，了解项目建筑内部结构；收集各单项竣工图纸。 ? 销售服务
为现场售楼处提供保安、清洁、招待服务；
派遣物业顾问现场答疑；
对置业顾问提供有针对性的物业管理基础培训，统一有关物业管理问题的回答；
做好有关物业管理意见的收集。 ? 对外联系
区房管部门的联络； 物价部门的联络； 邮电部门的联络； 环卫部门的联络； 供水/电/气部门的联络； 地区公安派出所的联络； 有线电视传播点的联络； 各承包方的联络。 ? 行政
确定人员定编和组织结构；确定人员招骋、培训计划；制定内、外部管规制度；订制前期物管合同、临时管理公约、装修管理规定。 建立财务制度，制作物业管理财务运营计划。 二)、接管验收(交房前三月) 小区接管验收前的准备工作
1) 成立物业管理处，招骋各岗位人员，草拟各类员工岗位职责，进行岗前培训。
2) 草拟各种规章制度，工作程序、岗位职责等。 3) 编制业主手册及对外规章制度。 4) 组成小区接管验收小组。 5) 编制小区验收计划。
6) 工程部人员进驻现场，参与机电设备的安装调试，熟悉各类设备构造、性能、水电线路铺设位置及走向。 7) 制定验收方案，统一验收标准。 8) 准备各种验收表格。 接管验收具备条件
1）建设工程已全部施工完成，竣工验收合格。
2）供电、给排水、供暖、卫生、道路等小区附属设备设施正常使用。 3）小区及小区内道路的名称应有地方各管理部门审核的批准书及经公安部门审批、编正式门牌号码。
4）验收小组对设计图纸、设计变更、竣工图、设备清单进行预验收。 5）对住宅的主体结构、外墙、楼地面、装修及电气、水、卫生、消防、供气、电梯等附属工程进行质量与使用功能的检验。
6）检查不符合标准的项目，提交整改通知书，移交工程单位进行整改。 7）小区的实物验收，做到三符合：一是图纸与设备规格、数量符合；二是工程主要设备实际安装位置及设计安装位置符合；三是系统的技术性能应与设计的功能符合。 8）依验收列出各项工程验收报告
9）物业公司会同开发单位、施工单位、施工监理单位签字生效，并将资
某小区物业管理方案
