对标“农村淘宝”发展模式 ——简评邮政农村电商发展基础
一、“农村淘宝”发展的基本理论
在6月18日和6月20日,隶属阿里巴巴旗下的农村淘宝分别在岳阳的平江县和岳阳县这两个县里建立了运营中心,村级“农村淘宝店”岳阳县建设了33个,平江县建设了40个。
通过对两个县运营中心的实地考察了解到,村淘的运营中心主要有两部分构成——展厅和仓储;展厅主要分为产品展示区、会议室、接待室、培训室和阿里巴巴企业文化展示,展示区用于当地特色产品上架展示,效果在于给客户形成一个视觉形态意识;会议室用于他们的内部会议,接待室用于接待外来宾客,培训室用于村淘规划、经营、操作等所有培训,阿里巴巴是一家注重企业文化的公司,所有与它加盟或者合伙的企业、个人都需要认同阿里巴巴的企业文化。
仓储主要有两个功能,一是运转中心,二是产品仓储。目前社会物流公司的物流体系大都只下沉到县级,乡村两级基本还没触及。所以阿里巴巴将所有社会物流公司需要配送到乡村两级的货物全部集中到县级运营中心,然后通过县级运营中心分拣配送到乡村两级,从而完成“最后一公里”的物流体系建设。另外,在阿里巴巴整体的运营配送过程中,顺带完成产品的仓储建设,
最终实现全国“24小时”送货到家的用户体验。
二、“农村淘宝”发展的优势
1、长远愿景 在阿里巴巴上市的时候,每个阿里人的白T恤上都印了一句话:“梦想还是要有的,万一实现了呢!”。马云从创业初期就是以“美好愿景”植入每一个员工和合伙人的思想里,现在马云依旧以这样愿景植入村淘的合伙人中。潜意识教化村淘合伙人我们一起完成一项伟大的事业,只要完成这项事业后,赚钱就顺其自然的成为了一种结果。
2、品牌形象 现在的阿里集团是全国最大的电子商务平台,甚至成为了众多百姓的“谈资”,而近几年“互联网+”思想的盛行,更使得人们对阿里巴巴集团充满了向往,让民众心里觉得能够与阿里巴巴合作是一种无尚荣耀,也是一种当代时尚。
3、政府支持 就岳阳平江县和岳阳县两个建设的村淘来看,阿里巴巴都与当地县政府签定了战略协议,并得到了当地政府的大力支持。县级运营中心的基础建设大多由政府出资或者通过政府补贴来完成,前期三至五年政府还出资设立资金池,帮助村淘门店建设和运营。
4、大数据支撑 阿里巴巴旗下的阿里云已经成为全国最大的云数据库,通过阿里云数据处理,它可以精确预算出各大市场的需求,从而科学合理的完成仓储产品的种类和数量配置。打个比方,现在的村淘物流运营平台通过云数据处理直接可以预算出明天包裹的到货量,从而可以做好提前准备。
5、专业人才 从1995年“1688阿里巴巴”网站成立至今,阿里巴巴公司已经有21年的互联网经营经验,早已培养了大量的互联网专业人才。它将部分专业人才下沉到县级运营中心,协助并指导他们建设和经营,同时也加强对村淘店主的培训,使得村淘能够更快更好的推广和发展。
6、资金雄厚 去年阿里巴巴在美国上市,一跃成为市值全球第三、全国第一的跨国公司,现在阿里巴巴是一家“有钱任性”的公司,完全可以承受村淘项目三至五年不赚钱甚至赔钱的情况。退一万步来说,就算在未来村淘项目失败了,阿里巴巴也至少完成了一项乡村两级宣传推广的目的。
7、强大的物流平台 在前几年阿里巴巴通过“菜鸟物流”平台的建设,将全国绝大部分主体物流公司联合在一起,再加上现在县级运营中心的建设,实现了物流末端下沉至乡村,也就基本上在全国铺上了一张综合性的物流网,从而“菜鸟物流”掌握了全国物流市场的主导权。
8、很好的用户体验 良好的用户体验一直以来是阿里巴巴遵循以“客户为中心”的最终准则。就拿农村淘宝的APP设计来说,它就有别于手机淘宝APP的设计,手机淘宝注重的是产品全、一级窗口多,符合城市年轻人多样化操作习惯的设计;而农村淘宝APP整体设计非常简单,单个产品入口也放大好几倍,同时将话费充值、生活缴费、车票代购设计到了一级窗口,这样就方便农村不擅长使用电子产品的老年人操作。