[VIP专享]三一重工组织管理模式

三一重工组织管理模式

第二部分

工作程序

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三一重工集团有限公司营销一、二部业务流程及关系图

政策、目标主管副总生产部财务部 研究所 售后部 公司经营计划、市场供求 市场营销计划 市场营销计划 合同（订单）、 销售情况 011 011市场需求预测、营销计划（包括销售计划、市场开发计划、资金需求计划、人力资源需求计划等） 方 法 营销科长、部长 目标市场、竞争状况、潜在市场 营销策划与促营销政策、营销策划 方案（CI）、促销 活动（资料、座谈会、演示会等） 经审批 各片区 销组织 012 合同法 销售经理、部长 售后部销售投入产出情况、广告经济效果 销售分析与业务考核 015销售完成情况及销售分析报告、业务考核等销售分析员、部长 各片区营销业务员区域经济环境、客户情况 片区业务监管及合同评审014片区营销业务监管（人员 调配及档案管理、片区建设合同和 费用审查等）方法、制度研究所销售策划员 用 售组织 013市场价格 市场开发与销市场开发组织、 实施公关与商务谈判、贷款回收（策 划及依法催款）主管副客户咨询接待、 销售发运组织及销售服务规范、指标总客户公关计财部

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三一重工集团有限公司售后服务部业务流程及关系图

质量规范、标准售后服务政策与计划（资金需求）、业务管理人员调配与考核：售后服务维修、安装调试 经审批执行规 范售后服务员、部长 客户咨询申请、质量跟踪通知 售后技术咨询服务与设计032 售后工程师公司经营计划、市场信息合 售后服务管理 主管副总计财部生产部质保部营销部人资部同、技术改进通知 与考核 031售后技术服务报告 （单）、配套设计、咨询 服务等合同法、制度客户配件需求及维修申请 配件销售管理 及维修 033 程序 配销管理员配件销售合同（提 货单）、配件（自制）计划及资金需求、维修情况记录报告程序、制度生产部计财部营销部 发货通知（营销部） 产品发运、押运、 成品库存管理销售储运管 理 034 （账）货物签收 规范、方法单等投诉处理及其记录、客户联络、客户档案、信息报告

生产部计财部营销部发运员、仓库管理员 客户资信情况及反馈 销售档案及客户信息管理035信息管理员质保部生产部计财部营销部

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三一重工集团有限公司三一研究所业务流程及关系图 程序、规范新产品计划、产品改进计划、（参与项目论证）、试制计划、开发费用（资金）计划、人力资源需求计划 经审批执行公司经营计划、市场调查合 产品开发改进 同（订单）、行业竞争动态 计划及论证 设计规范、标准041计划调研员﹡ 主管副总生产部计财部投资部销售部物资部人资部生产部物资部质保部产品使用情况、用户需求、产品功能结构 产品设计与改进 042（工程）产品图纸、设计计算文件、改进策划、改进设计说明、采购清单（文件）等工艺规范、能力 项目工程师生产部工艺过程及成本、质量要求、材料性能 、工装图纸、工时、材料定额、工装设备需求、工艺改进质保部产品工艺设计工艺文件（卡）物资部 043各车间 会计制度、财务准则各仓库 项目工艺师技术图纸、工艺文件、方式、途径 产品试制与 试制试验报告、鉴定文件、改进建议 标准、规范 鉴定 044 主管副标准、 总车间主任、专家 国际标准、技术参数、产品性能、管理技术 产品技术文件及数据管理045资料管理员图纸、工艺文件 生产部 物资部标准工艺规程 质保部各车间

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三一重工集团有限公司质量保证部业务流程及关系图

质量规范、标准质量计划（目标、方针、指标及要求）、质量保证策划方案、质量体系建立组织、资金需求计划、质量考核（标准）等 经审批执行主管副总生产部物资部计财部各车间公司经营计划、市场要求质 质量计划管理 量信息、 反馈 与策划 标准、图纸071计划员、部长 工艺文件、外购外协件、企业情况 质量检验与验收 072工序及零件检验、装配试车验收、检验报告、外购外协件质量检验报告方法、工具生产部物资部研究所各车间 质量检验员、科长生产状况、生产过程、设备状况 地区 质量数据记录、监控结果记录及报告、选题数据（库）管理 质量监视及数 据采集 073 标准、方法 质量管理员、科长计量、化验报告、 试验报告 方法、规范 管理 074 主管副标准、 总计量员、化验员 送检单、计量、化验要求、试验通知 质量检测及 物资部 各车间质量问题报告、客户和市场质量问题记录、采购质量动态 质量分析报告、 生产部质量分析控制 营销部与考核 075质量控制实施报告 计财部各车间 质量分析员、部长