企业人力资源管理师三级总复习大纲
? 课件中红色和加★为必须掌握的要点。
? 对于易出简答、分析、计算的内容，已特别标注，敬请留意 ? 其余蓝色部分为易出单选、多选题型 第一章人力资源规划 ? 人力资源规划内涵 P1
1、广义的人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是战略规划和战术计划的统一。
2、狭义的人力资源规划是指①为了实现企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，②根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法，③对企业人力资源的需求和供给进行预测，④制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程。 ? 人力资源规划的内容： P1战略规划、组织规划、制度规划、人员规划、费用规划。
? 人力资源是企业内最活跃的因素，人力资源规划是企业规划中起决定性作用的规划。P2 ?
工作岗位分析P2是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关
系、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。 ?
工作岗位分析的内容： P2
1、在完成岗位调查取得相关信息的基础上，对其时间、空间范围作科学界定，然后系统分析、总结和概括。
2、明确素质要求，提出承担本岗位任务应具备的员工资格和条件。
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3、制定工作说明书、岗位规范等人事文件。 工作岗位分析的作用P3：
1、为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。 2、为员工的考评、晋升提供了依据。
3、是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件。
4、是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提。 5、是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬制度的重要步骤。
岗位规范和工作说明书：
? 岗位规范P4亦称劳动规范、岗位规则或岗位标准，它是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。 ? 工作说明书P6是组织对各类岗位的性质和特征、工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及本岗位人员任职的资格条件等事项所作的统一规定。
? 工作岗位分析的程序：1、准备阶段；2、调查阶段；3、总结分析阶段。P7-9
岗位规范和工作说明书区别：P7
区别 涉及内容 主题员工才能胜任本不同 岗位工作”的问环境条件下做、如何做 2 / 48
是什么、做什么、什么地点、岗位规范 覆盖范围、涉及内容广泛 解决“什么样的工作说明书 以岗位的“事”和“物”为中心 什么样的员工能胜任、该岗位题 按企业标准化原结构则，统一制定并发形式 布执行的 工作岗位设计：
? 工作岗位设计的基本原则：①明确任务目标②合理分工协作③责权利相对应。“因事设岗”是设置岗位的基本原则。P15
? 改进岗位设计的基本内容：P16①岗位工作扩大化及丰富化 ②岗位工作的满负荷
③岗位的工时制度 ④劳动环境的优化
横向扩大将属于分工很细的作业操作合并，由一人负责一道工序改为工作扩工作 大化 几个人共同负责几道工序 可繁可简，结构形式呈多样化 不受标准化原则的限制，内容纵向扩大将经营管理人员的部分智能转由生产者承担，工作范围沿组工作 织形式的方向垂直扩大 ? 企业工作岗位分析的中心任务是要为企业的人力资源管理提供依据，实现“位得其人，人尽其才，适才适所，人事相宜。”P18
? 工作岗位设计的基本方法：P19①传统的方法研究技术（程序分析+动作研究）②现代工效学方法③其他可以借鉴的方法。
? 工业工程P23是对人员、物料、设备、能源和信息所组成的集成系统，进行设计、改善和设置的一门学科 企业定员
? 企业定员：P24亦称劳动定员或人员编制。企业劳动定员是在一定的生产技术组织条件下，为保证企业生产经营活动正常进行，按一定素质要求，对企
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业配备各类人员所预先规定的限额。
? 企业定员管理的作用：P26①合理的劳动定员是企业用人的科学标准②合理的劳动定员是企业人力资源计划的基础③科学合理定员是企业内部各类员工调配的主要依据④先进合理的劳动定员有利于提高员工队伍的素质。 ? 企业定员的原则：P27-28
1、以企业生产经营目标为依据；2、以精简、高效、节约为目标； 3、各类人员的比例关系要协调；
4、要做到人尽其才、人事相宜；5、要创造一个贯彻执行定员标准的良好环境； 6、定员标准适时修订
? 强调精简、高效、节约的原则应做好：①产品方案设计要科学②提倡兼职③工作应有明确的分工和职责划分 计算考点：企业定员的基本方法P28
某类岗位用人数量＝某类岗位制度时间内计划工作任务总量 / 某类人员工作（劳动）效率
1、按劳动效率定员：定员人数=计划期生产任务总量/（工人劳动效率×出勤率）
2、按设备定员P30：定员人数=（需要开动设备台数×每台设备开动班次）/（工人看管定额×出勤率） 3、按岗位定员P30：
①设备岗位定员：班定员人数=共同操作的各岗位生产工作时间的总和/（工作班时间-个人需要休息宽放时间）
②工作岗位定员。主要根据工作任务、岗位区域、工作量，并考虑实行兼职作业的可能性等因素来确定人数。
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4、按比例定员：某类人员的定员人数=员工总数或某一类人员总数×定员标准（百分比）
5、按组织机构、职责范围和业务分工定员。适用于企业管理人员和工程技术人员的定员。
劳动定员标准的分类P37
按定员标准的综合程度 单项定员 综合概略定员标准（以某类人员为对象） 定员 效率根据生产任务量、工作效率、出勤率 定员 设备按定员标准的具体形式 定员 岗位定员 比例定员 职责按组织机构、职责范围和业务分工确定 分工 编制定员标准的原则P38：
①定员标准水平要科学、先进、合理 ②依据要科学
③方法要先进 ④计算要统一 ⑤形式要简化 ⑥内容要协调 制度化管理的特征P42：
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根据设备性能、技术要求、工作范围、劳动者负荷量 根据工作岗位的性质和特点、工作流程和任务总量 按及员工总数或某类人员总数的比例，确定另一类人员人数 详细定员标准（以某类岗位、设备、产品为对象）
人力资源管理师总复习大纲好好学完就过
