告》、设备文档、工程遗留问题清单、技术遗留问题清单。工程经理填写《工程转维护交接报告》并附上工程督导提供的上述材料，提交给技术支持经理，由双方在《工程转维护交接报告》上签字确认。
27 试运行、终验 －技术支持经理、工程经理 初验通过后即进入设备试运行期， 技术支持经理应注意对设备运行情况的跟踪，对出现的问题应及时解决。试运行期结束后，工程经理根据合同相关条款和客户要求组织终验，技术支持经理负责解决初验试运行期到终验过程中的技术问题，协助工程经理完成终验工作。工程终验责任人与客户共同签署《工程竣工验收证书》。 具体操作参见《工程终验作业指导书》。
10. 支持文件Supporting Document
序号 1 2 3 4 5 6 7 8 文件名称 工程安装准备指导书 开箱验货、货物管理及移交指导书 设备试运行报告 文件编码 STS/ EM03-01 STS / EM03-02 STS / EM03-F04 STS/EM03-02 STS / EM03-07 STS / EM03-08 STS / EM01-01 STS/EM03/W09 工程技术问题管理流程 督导制工程操作指导书 客户设备档案归档操作指导书 工程级别界定操作指导书 工程开工协调会操作指导书 11 记录的保存 Retention of Record 记录名称 保存责任者 保存场所 归档时间 保存期限 到期处理方式 12 补充说明 Supplementary Instructions
12.1、对合作工程，流程中没有特殊说明的，按流程规定等同操作。
12.2、工程督导的更换：
一般情况下，不允许更换工程督导。一般工程的工程督导更换由工程经理批准，重大工程的工程督导更换由项目经理批准，合作工程的工程督导更换由合作单位工程主
管重新填写《工程委托书》回执发合作部，由合作部批准。原工程督导需要与新工程督导做好工作交接，需完成： 1）工程交接报告 2）工程阶段性总结报告
3）工程过程文档交接（已发生事件的相应文档由原工程督导完成） 4）遗留问题交接（含差、错、缺货物的补货）
工程部或项目经理对原工程督导与新工程督导的交接进行监控。 合作工程的工程督导交接由合作单位主管进行监控。
13 文档历史 History of Document
版本号 Version 拟制/修改责任人 Develop/Change Owener 拟制/修改日期 Develop/Change Date 修改内容及理由 Change and Reason 批准者 Approved by V6.0 V6.1 V7.0 孙茂录 孙茂录 孙茂录 2001/05/30 2002/04/05 2003/7/17 依据组织结构调整进行修订 根据TL9000条款要求进行修订 根据技术支援业务变革要求进行修订 孙业林 孙业林 刘江峰
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通信设备安装流程
