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四、注意事项 （识记、领会、应用）
第 3 节：咨询的总结与巩固
第 1 单元：小结阶段成果 一、学习目标 学会如何作小结。
二、操作步骤
（一）小结每次咨询的成效 （二）商讨下次咨询的任务 （三）布置回家作业
（四）正视咨询过程中的反复现象
三、相关知识 （一）如何做咨询小结 （二）商讨下次咨询任务 （三）如何布置回家作业 （四）如何处理反复现象
四、注意事项
（识记、领会、应用）
第 2 单元：结束咨询关系 一、学习目标
掌握如何结束咨询的技术。
二、操作步骤
（一）确定咨询结束时间 （二）作全面的回顾和总结 （三）充分肯定咨询的成果
（四）帮助求助者运用所学的方法和经验 （五）让求助者接受离别
三、相关知识 （一）准备结束咨询
（二）如何作咨询结束前的回顾
四、注意事项
（识记、领会、应用）
第 3 单元：客观评定咨询成效
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一、学习目标
掌握咨询过程结束后咨询效果评定的一般途径。
二、操作步骤
（一）咨询效果评价的维度 （二）咨询的回访与追踪 （三）咨询效果的分析
三、相关知识 （一）咨询成效的评定 （二）如何回访与追踪
（三）如何看待心理咨询的有效性
四、注意事项
（一）咨询效果的评定必须保持客观性，必须使用相应的问卷和量表，给出量化标准。 （二）咨询过程中，脱落的案例和不完整的咨询案例，不做效果评定。
（三）未做客观评定的案例或不完整案例的效果评定，均不可做为科研资料使用。 （识记、领会、应用）
第 4 单元：链接：案例报告
心理咨询师国家职业资格远程培训案例报告提示
1. 对案例报告字数没有硬性规定，原则上要用心理学专业知识术语进行描述，逻辑关系对
应，主要问题清晰明了； 2. 注意案例中有关概念的使用，如只允许使用“求助者”、“咨询师”这样的概念，不要使用“来
访者”、“患者”、“咨客”、“来询者”、“医生”、“治疗师”、“老师”等等这样的概念。 3. 注意在案例咨询方案的的描述中，不要使用药物手段。如必须使用药物，应明确说明。
案例模版
学员姓名： 所在班级: 来访者姓名： 教育程度： 外在表现： 自填 自填 张某 高中在读 性别： 社会经济地位： 学号： 所在地区： 男 中学生 自填 自填 年龄： 16 婚姻状况： 未婚 表现出的问题： 用简要的语言描述求助者来访时表现出的典型症状，如焦虑、恐惧、心慌、见人脸红心跳加快、重复动作、羞于见人、不能看见异性等等。 学 海 无 涯
既往生活史与当前生活情景 1、请描述求助者简要的个人史，如家庭、父母情况、子女情况、学校学习情况、主要人格特点等。 2、有无特殊事件发生，如有，进行简要描述。 3、现病史描述，即描述与症状有关的主要生活情景。 生理心理社会因素 根据求助者的症状分析求助者问题产生的先前因素、附加因素、促使因素。 既往健康状况与治疗史 1、说明求助者是否健康、是否有重大躯体疾病史、是否有严重传染病史。 2、对此问题以前是否进行过咨询或治疗，如有，请说明诊断及治疗方案。 分析、评估与咨询方案 1、说明初步诊断结论，和诊断依据； 2、对咨询方案和每次咨询简要过程进行描述
参考案例
学员姓名： 所在班级: 自填 自填 性别： 社会经济地位： 学号：自填 所在地区：自填 男 家境较差 年龄： 23 婚姻状况： 未婚 来访者姓名： 刘某 教育程度： 外在表现： 中专 唉声叹气，神情悲观，对生活没有兴趣，对未来没有信心，精神萎靡不振，与人接触胆小怯弱。 表现出的问题： 一年来心情抑郁寡欢，觉得活着没有意思，近来食欲睡眠较差，觉得精力不济。对于学习没有兴趣，每逢考试即紧张焦虑，有大难临头的感觉。难以集中注意力复习功课，常伴头痛、失眠。尽管考试尚能及格，觉得自己没用，成绩太差，对不起父母。近几个月来常因头痛而缺课，对此非常不安、自责。 既往生活史与当前生活情景 求助者从小听话、顺从、独立性差，\高考\落榜后曾找了一份工作，比较满意，但后来父母认为不好而将工作辞掉，一年来自费在某职业大学的一个\热门\专业学习。表面上看患者似乎很努力、很珍惜这一学习机会。目前求助者对继续读书并无兴趣，也不喜欢所学的专业，学习只是为了让父母满意、为了得到别人的赞赏（咨询前并没有清楚地意识到）。对于求助者，读书已成为一种精神负担，而且越来越重。尽管求助者内心非常厌倦学习、向往轻松愉快的生活，但又无法摆脱现状，认为如果半途而废，则对不起父母，也没法向亲友交待。这种无法克服的冲突性体验导致了神经症性症状的产生。 生理心理社会因素 1） 促使因素： 对所学专业没有兴趣； 学 海 无 涯
先前因素：依赖、顺从、独立性差 ； 3） 附加因素：父母的强制态度和主观武断； 4） 社会文化因素：社会上对\热门专业\人员的偏爱与优待。 既往健康状况与治疗史 无异常疾病史 分析、评估与咨询方案 咨询中，咨询师应帮助求助者认识症状产生和发展的过程，启发他的自我意识或权利意识、建立独立的价值观，而不是仅用他人的或环境的\标准\过分地约束自己。 咨询师对求助者的处境、情感反应及行为方式应给予了完全的理解和同情，帮助他放松\超我\、去掉自责、不过分看重外界评价，以减轻对自己目前处境的担心和对考试成绩的负面评价。 鼓励求助者独自选择自己的生活道路，独立地决定和处理自己的事。如果对所学的专业毫无兴趣（也培养不出兴趣）或难以完成学习任务，可考虑换一个适合于自己的专业；如果对继续读书已感到十分厌烦和痛苦，则不必强迫自己（以免陷入更深的痛苦），可考虑找一份适合于自己的工作。 通过多次谈话，求助者体会到，只有按照自我的意愿，在自信、自立中追求自己的生活，才能摆脱痛苦，才能体验到人生的乐趣。因咨询的目的不是简单地消除症状（常会出现症状复发），而是要转变态度、加强自我，因此需要较长时间的咨询。 第 4 节：团体咨询技能
第 1 单元：见习团体咨询与治疗的准备
一、学习目标
初步了解团体心理咨询与治疗的基本知识，清楚团体心理咨询的过程及功能，并能在指导下参与团体咨询，见习团体咨询。
二、操作步骤
（一）学习团体心理咨询与治疗的基本知识。
（二）了解心理咨询师即将实施的团体心理咨询与治疗的目的。
（三）熟悉心理咨询师即将实施的团体心理咨询与治疗的计划与程序。 （四）协助心理咨询师做好团体心理咨询实施的准备工作
三、相关知识 （识记、领会、应用）
（一）什么是团体咨询与治疗 （识记、领会、应用） （二）团体咨询与治疗的形式 （识记、领会、应用） （三）团体咨询与治疗的功能 （识记、领会、应用）
团体咨询有助于培养成员与他人相处及合作的能力；加深自我了解，增强自信心，开发潜能；加强团体的归属感、凝聚力及团体。 （四）团体咨询与治疗的特点
1、团体咨询与治疗影响广泛。 （识记、领会、应用） 2、团体咨询与治疗效率高。 （识记、领会、应用） 3、治疗效果易巩固。 （识记、领会、应用）
4、特别适用于人际关系适应不良的人。（识记、领会、应用）
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（五） 团体咨询与治疗的局限性（识记、领会、应用） （六） 团体咨询与治疗的的类型（识记、领会、应用） 1、教育团体 2、成长团体
3、咨询与治疗团体 4、支持团体 5、任务团体
四、 注意事项
（一） 团体咨询是心理咨询员培训中的高级课程，必须在掌握个别咨询的基础上学习团体心理咨询
（二） 团体心理咨询过程复杂，团体动力千变万化，没有接受过团体咨询培训的人员从事团体咨询活动会对成员造成伤害。因此，最好在见习团体咨询前，参加过初级团体咨询的培训
（三） 见习团体咨询时，咨询员要清楚自己的角色，事前必须与准备带领团体的指导者充分交流，了解团体咨询的目的与过程，在咨询师指导下，做力所能及的辅助工作。 第 2 单元：见习团体咨询效果的评价
一、学习目标
初步了解团体心理咨询效果评估的意义、内容和常用方法，并对自己在见习过程中的表现进行评价，提出努力的方向。
二、操作步骤
（一）学习团体心理咨询效果评估的基本知识 （二）初步掌握评估所用的工具及操作过程 （三）协助心理咨询师做好评估的准备
（四）协助心理咨询师统计分析团体心理咨询效果
（五）通过自我分析、团体成员调查、心理咨询师的意见对自己见习表现进行总结，写出见习报告
三、相关知识
（一）团体咨询评估的意义 （识记、领会、应用）
团体咨询是否达到预期目标、是否有效、团体成员是否满意、今后组织团体咨询还需要做哪些改进，对这些问题的探讨和总结是团体咨询总结阶段的一项重要工作。 （二）团体咨询评估内容 （识记、领会、应用）
（三）团体心理咨询效果评估一般方法 （识记、领会、应用） （1）行为计量法
（2）标准化的心理测验 （3）调查问卷
除了上述三种主要方法外，还可以通过团体成员日记、自我报告、指导者工作日志、观察记录、录象录音等方法来评估团体的发展和效果。
四、注意事项
（一）团体咨询效果评估采用哪种方法由心理咨询师决定。心理咨询员在见习过程中的主要
心理咨询师心理咨询技能课程知识要点.doc
