百度文库 - 让每个人平等地提升自我
XX年珠宝销售工作计划
篇一:XX年珠宝首饰销售工作计划
XX年珠宝首饰销售工作计划 一、销售观念: 当柜台销售员面对一位有潜力的购买顾客时,每一位营业员都应该做到如下几点: 1.面带微笑 2.仪表整洁3.注意倾听对方的话4.推荐商品的附加值 5.需求消费者最时尚最关心的话题拉拢消费者 二、了解商品的特点: 作为销售员,了解商品的基本知识的目的是为了帮助建立顾客的购买信心,以促进销售 1.以商品的品质问题向顾客说明珠宝玉器的价值,全球第一家买卖包回收的保障性 2.就商品的特别之处作为顾客有价值的有点进行说明 三、了解顾客 1.顾客购买的主要障碍 (1)对珠宝首饰缺乏信心,(2)对珠宝商缺乏信心 2.顾客的类型 :了解顾客是什么类型的人,是与顾客做成生意的基础。要了解顾客可以从这几方面着手:(1)认真观察; (2)交谈与聆听 3.顾客的购买动机 4.顾客的购买过程:(1)产生欲望(2)收集信息(3)选择货品(4)购买决策(5)购后评价 四、销售常用语 作为珠宝行的员工,使用专业规范的销售常用语,不但可以树立品牌形象,也能建立顾客的购买信心。因此,要求每一位营业员使用一下常用语: 1.顾客进店时的招呼用语:“您好!”“您早”“欢迎光临”“您想要些什么?我能为你做什么?”“请随便看看”“请您稍后”
20
百度文库 - 让每个人平等地提升自我
“对不起,让您久等了”“欢迎您下次光临,再见” 2.展示货品时的专业用语 (1)介绍珠宝的专业用语:abc货等等谁才增值
(2)鼓励顾客试戴的销售用语 a.这块玉佩是天然的a货,这个价位特别合适 ;b.这几个是本店新到的款式,您请看看;c这几款是经典的结婚龙凤双喜佩,您可以试试看;d这种款式非常的适合您;e您的品味真不错,这是本季最流行的款式,您不妨试试看;f本店有上百种款式,只要您耐心挑选总有一款适合您 3.柜台礼貌用语 (1)这是一件精美的礼品,我给你包装一下; (2)这是您的发票,您收好; (3)收您多少元,找您多少元,谢谢; 4.顾客走时的礼貌用语 (1)真遗憾,这次没有您满意的货品,欢迎下次再来; (2)新货到了(指圈改好后),我们会马上给您电话; (3)这里是一份介绍珠宝知识和珠宝保养得小册子,送给您 五、售中服务 1.顾客进店:不管手头有任何工作,都应该放下手中的工作。面带微笑,亲切的问候:“您好(早上好,中午好,下午好,晚上好?)您选点什么,请随便挑选,有喜欢的可以试戴一下” 2.当顾客显示兴趣时,要做到对货品的熟悉能马上拿出顾客所感兴趣的货品。表现为:a.走动时突然停住;b眼睛盯紧某一款;c询问新款或某一款 3.展示推荐 (1)轻拿轻放:可显示出的贵重与导购的素质,也可以让顾客试戴时小心注意 ;
20
百度文库 - 让每个人平等地提升自我
(2)观察顾客:脸型 手型 皮肤的颜色 着装习惯,有助于向顾客介绍款式并可以显示出导购的专业; (3)推荐时要以顾客喜欢的款式为主,不能强行改变顾客的意愿这样很容易导致交易的失败,可以在销售过程中适当提出一些自己的意见和见解XX年珠宝首饰销售工作计划的延伸阅读——工作计划的写作注意事项[!--empirenews.page--]不论哪种计划,写作中都必须注意掌握以下五条原则:第一,对上负责的原则。要坚决贯彻执行党和国家的有关方针、政策和上级的指示精神,反对本位主义。第二,切实可行的原则。要从实际情况出发定目标、定任务、定标准,既不要因循守旧,也不要盲目冒进。即使是做规划和设想,也应当保证可行,能基本做到,其目标要明确,其措施要可行,其要求也是可以达到的。第三,集思广益的原则。要深入调查研究,广泛听取群众意见、博采众长,反对主观主义。第四,突出重点的原则。要分清轻重缓急,突出重点,以点带面,不能眉毛胡子一把抓。第五,防患未然的原则。 篇二:珠宝销售工作计划范文 珠宝销售工作计划 -计划
[]目标导向是的关键,。在度营销工作中,首先要做的就是营销目标的拟订,都是具体的、
数据化的目标,包括全年总体的的目标、费用目标、利
20
百度文库 - 让每个人平等地提升自我
润目标、渠道开发目标、终端建设目
标、人员配置目标等等,并细化分解。如终端类产品的销售目标就要按品项分解到每个区域、
每个客户、每个系统等等;流通类产品分解到每个区域、每个客户等。其次就是产品规划。
根据消费者需求的新产品开发、产品改良计划;通过销售数据分析出区域主导产品,拟制出
区域产品销售组合;根据不同区域特征及现有客户网络资源状况,拟制出区域产品的渠道定
位。然后就要拟制规范的价格体系,从到岸价到建议零售价,包括所有中间环节的价格浮动
范围。有时非常必要结合产品周期拟制价格阶段性调整规划,《》()。如果企业仍存在空白区
域需要填补、或者现有经销商无法承担新产品销售等原因,还需要制定区域招商计划或者客
户开发计划。终端类产品还需要完善商超门店开发计划。然后拟制推广规划,致力于扩大品
牌影响力,提升品牌知名督、美誉度、忠诚度,需要分终端形象建设、推广、宣传、公关活
20
百度文库 - 让每个人平等地提升自我
动等来明确推广规划主题、推广组合形式最后,就是营销费用预算,分别制定出各费用的分
配比例、各产品费用的分配比例、各阶段的费用分配比例。如此,整体工作和新年度营销工
作规划才算完整、系统。但是为了保障营销工作顺利高效地,还需要通过从企业内部来强化
关键工作流程、关键制度来培养组织力。 〔珠宝销售工作计划〕随文赠言:【受惠的人,必须把那恩惠常藏心底,但是施恩的人则
不可记住它。——西塞罗】篇二:珠宝销售工作计划 珠宝销售工作计划
目标导向是营销工作的关键。在新年度营销工作规划中,首先要做的就是营销目标的拟
订,都是具体的、数据化的目标,包括全年总体的的销售目标、费用目标、利润目标、渠道
开发目标、终端建设目标、人员配置目标等等,并细化分解。如终端类产品的销售目标就要
按品项分解到每个区域、每个客户、每个系统等等;流通类产品分解到每个区域、每个客户
20