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页的正文第一小节,分小组讨论、填写教材第43页的表格。
教师帮助学生进行总结归纳:乐业是内心热爱并热心于所从事的职业,勤业是忠于职守,认真负责,刻苦勤奋,不懈努力,精业是对本职工作业务纯熟,精益求精,尽善尽美,进步创新。
板书:乐业,热爱并热心从事的职业,快乐工作;勤业,忠于职守,认真刻苦,勤奋努力;敬业,业务纯熟,精益求精,进步创新。
敬业程度测试。
组织学生阅读教材第43页正文第二小节和44页 “链接”的内容,然后在三分钟内完成“敬业程度测试”,对照评分标准打分。
提出问题:你敬业吗?还需要做哪些改进?使学生通过测试了解自己的敬业程度,明确不足,加强修炼,增强敬业的意识。
小结:在学生归纳基础上,强调职业道德对于职业的重要意义,要求学生注重职业道德修养,增强爱岗敬业的意识。在教师的引导下根据板书思考归纳本课所学知识。
附:教学设计中补充的素材
1.‘先救游客!’──美丽导游文花枝
文花枝,女,中共党员,1982年11月出生。原湖南省湘潭市新天地旅行社导游。2005年8月28日,导游文花枝带的旅游团发生车祸。
当营救人员赶到现场施救时,想先将坐前排的文花枝抢救出来,但她却平静地说:“我是导游,后面都是我的游客,请你们先救游客”。直到下午4点多,当最后一名游客被送上救护车,她才接受救援。她伤势严重,左腿9处骨折,右腿大腿骨折,髋骨3处骨折,右胸第4、5、6、7根肋骨骨折,由于延误了最佳的抢救时间,伤口已经严重感染,随时有生命危险,院方决定为她做左大腿截肢手术,一位23岁的姑娘就这样失去了自己的一条腿。她的主治医生惋惜地说,如果她能及早得到救治,就有可能避免截肢。
车祸中,身负重伤的文花枝忠于职守,在生死关头舍己忘我,先救游客。文花枝在生死关头把生的希望让给游客,把死的威胁留给自己。她以不惜生命、先人后己的行动,兑现了诚实守信、服务游客的诺言。文花枝的事迹随即被媒体报道,“花枝精神”感动了千千万万的人,她也由此成为备受关注的社会名人,荣誉随之而来──全国五一劳动奖章获得者、全国“三八”红旗手、全国十大杰出青年。2007年当选全国诚实守信模范。
──摘自《中国旅游网》(有删节)
2.“范跑跑”与5·12汶川大地震
2008年5月12号下午14:28分钟左右,四川汶川发生8.0级强烈地震!地震发生时,
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四川都江堰光亚学校语文教师范美忠正在给学生们上课。当他意识到是大地震时,立刻丢下学生,第一个跑出了教室。5月22日上午9:10,他在天涯论坛写下了“那一刻地动山摇──‘5·12’汶川地震亲历记”,文中提到:“在这种生死抉择的瞬间,只有为了我的女儿我才可能考虑牺牲自我,其他的人,哪怕是我的母亲,在这种情况下我也不会管的。因为成年人我抱不动,千钧一发之际逃出一个是一个,如果过于危险,我跟你们一起死亡没有意义;如果没有危险,我不管你们,你们也没有危险,何况你们是十七八岁的人了!”这番言论引起了网民的铺天盖地的批评与漫骂。同时,“五岳散人”在博客上发表文章“自由与道德──从“范跑跑”事件说起”,“范跑跑”一词就这样出现了,并成为了范美忠在网上的另一个称呼。后来,又有网友据此创造了“范跑跑之歌”,在网上广为流传!
二 我诚信,我公道
(一):恪守职业道德的重点──我诚信 (1)诚实守信的含义及重要意义 (2)职业活动中诚实守信的表现 (3)诚实守信的具体要求 探究活动:食品安全警报的启示
组织学生阅读教材第44页活动框中的文字材料和正文,提示学生:含苏丹红的辣椒、残留孔雀石绿的鱼头、正在焚毁的用吊白块生产的豆腐皮等,吃了这样的食品会产生什么样的后果?一次次的食品安全警报说明了什么?接着进一步提问:你在生活中还遇到或听说过哪些不诚实守信的事例?
在学生回答的基础上,归纳总结:
诚实守信的含义──诚实劳动,合法经营,信守承诺,讲求信誉;当今社会诚实守信缺失造成的严重危害,职业人必须严格遵守、坚决践行诚实守信的职业道德规范。
探究活动:“三鹿”奶粉事件
对调查搜集的资料进行简要的梳理和总结,提出四个问题:
①三鹿集团董事长田文华由全国劳动模范、全国优秀女企业家到被判无期并处罚金2000多万,成为全国公众唾弃的对象,你有什么样的感受?
②三鹿集团由原来的“中国食品百强企业”、“中国顶尖企业百强”乳品行业第一位到后来的轰然倒塌、破产倒闭说明了什么?
③22家奶粉企业巨头被检出三聚氰胺超标,国内奶业损失达几百亿说明了什么? ④从“三鹿奶粉”及其他一系列类似事件的频繁曝光中,老百姓消费信心大受打击,“这样的信任”危机给了我们哪些深刻的反省?
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组织学生围绕上述四个问题进行深入讨论,教师进行引导归纳,总结出讲究诚实守信对于个人、企业、行业、社会的重要意义──个人受欢迎,企业有发展,国家展形象。
强化认识:大仲马名言“一个人的信用就是生命,当一个人坚守信用时,他就会获得荣誉;而他背弃信用时,就会声名狼藉”;海尔掌门人张瑞敏说的话“一个企业要永续经营,首先要得到社会的承认、用户的承认。企业对用户真诚到永远,才有用户、社会对企业的回报,才能保证企业向前发展”。使学生在品味名言的基础上,进一步感悟、理解诚实守信对个人成长、对企业发展的重要意义。
探究活动:小崔的选择
组织学生听故事“诚实守信的回报”,阅读教材第45页第一个活动框中的文字材料和活动框下面的正文,思考问题:小崔所作的决定会有什么样的后果?给故事续尾,诚实守信的职业道德有哪些基本要求?
组织学生就续写的小崔的不同遭遇进行对比、讨论,引导学生正确认识工作业绩与诚实守信的关系,进一步懂得诚实守信对于个人发展的重要意义,在职业活动中恪守诚实守信规范五个方面的表现,
探究活动:踢开诚实守信的“绊脚石”
请三位学生分别朗读教材第46页 “踢开诚实守信的‘绊脚石’”、活动框中三种不同的观点,组织学生阅读、运用教材第46页的正文、名言和“链接”内容逐个进行辨析,引导学生明确诚实守信的要求:诚实守信是自身内心的法则,不应以其他为参照;诚实守信要遵纪守法,且不能违背社会道德。指出:遵纪守法,符合道德。
(二)恪守职业道德的较高要求──我公道 (1)办事公道的含义及重要意义 (2)办事公道的具体要求 对“办事公道”的探讨
教材第47页活动框中的两种观点,要求学生阅读教材第47页正文第一、第二小节,结合平时生活中的所见所闻,说说对两种观点的看法,允许大家各抒己见,必要时可以展开辩论。
教师对学生的见解进行引导,在学生发言的基础上,归纳总结:办事公道是职业道德的又一准则;办事公道的含义是处理事情坚持原则,不偏袒任何一方;办事公道是任何人都无法回避的问题。
探究活动:刘姝威成名的故事
请一位学生朗读教材第48页的“链接”内容──刘姝威因为坚持讲真话而一举成名,
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然后提出问题:坚持办事公道对个人、企业和国家有什么重要的意义?在职业活动中要做到办事公道需要提高哪些方面的修养?要求学生结合生活中的所见所闻来回答。
总结:办事公道对从业人员、对企业、对社会和谐的重要意义,指出:个人有美誉,企业有效益,社会享太平。在学生归纳基础上,强调诚实守信、办事公道的重要意义,要求学生注重诚实守信,讲究公道。
三 我奉献,我快乐
(一)恪守职业道德的核心──我服务。 探究活动:服务群众的道德要求
组织学生阅读教材第48页活动框中的文字材料,回答问题:你接受过上述公司的服务吗?你对他们的服务满意吗?为什么?引导学生观察图片,回忆生活中与这些服务性行业打交道的经历,结合前两节课所学的内容,畅谈感受。
板书:恪守职业道德的核心──我服务。
接着引导学生阅读教材第49页正文第一、第二小节,由此引出对服务质量的讨论,使学生体会、了解服务群众的含义,回答“服务群众的职业道德要求应该有哪些”等问题,掌握器要求,懂得服务群众是不仅是服务性行业同时也是所有职业应有之义,是职业道德的核心内容和更高要求。
指出:服务对象──从利益出发,满足要求,尊重利益,提供优质服务;为服务对象着想,热情、周到、耐心,掌握服务技能,提供高质量的服务。
板书:从利益出发,满足要求,尊重利益,提供优质服务;为服务对象着想,热情、周到、耐心,掌握服务技能,提高服务质量。
探究活动:为群众提供高质量的服务
请几位学生分角色模拟教材第49页活动框中三位从业人员的职业行为,要求其他学生边观看边思考问题:你如何评价黄师傅、小郭、小吕的做法,如果是你面对同样的情况你会怎么做?要为服务对象提供高质量的服务,我们应该做哪些努力?
组织学生阅读教材第50页的正文,就黄师傅、小郭、小吕的做法展开讨论、交流发言,在此基础上教师进行总结归纳:为群众提供高质量的服务,要有全心全意的服务精神;要热情、周到、耐心;要增强专业知识,提高服务技能; 同时指出:服务意识、态度、精神;专业知识与技能。
板书:我为人人,人人为我
(二)恪守职业道德的最高境界──我奉献。 探究活动:奉献社会的不同理解
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组织学生阅读教材第50页活动框中的文字、正文和点评,回答问题:对两位学生关于奉献社会的不同观点,你怎么看?
引导学生对上述两种观点展开讨论,进行辨析,使之明确观点一的错误在于把奉献看成是一种遥不可及的事,观点二的错误在于把奉献看成工作以外的事。使学生懂得,奉献社会可以从平时一件件微不足道的小事中体现,是每个人都可以做到的。奉献社会是实现自身价值的主要途径,在工作中兢兢业业、敬业奉献才能得到他人和社会的认可。
请一位学生上台演讲“徐虎──把奉献社会当成习惯”,其他同学认真听、看;同学集体朗读徐虎平凡而朴实的话:“你不奉献,我不奉献,谁来奉献?你也索取,我也索取,向谁索取?”,理解体悟其中的意义。再请每小组派代表上台发言说说自己的听后感。
教师在学生发言的基础上,归纳总结,引导学生领会奉献社会的涵义,认识奉献社会的真谛。指出:树立奉献精神,兢兢业业工作,全心全意贡献,体会真正的快乐;为人民服务精神的最高体现,做人的最高境界。
探究活动:奉献社会的基本要求。
学生阅读教材第51页活动框中的文字材料和正文第一小节,组织学生对工人们和小慧的做法进行讨论、交流。
提出问题:你如何看待上述工人和小慧的做法?这些做法与奉献社会的道德要求相容吗? 奉献社会的职业道德要求有哪些?
归纳总结:奉献社会职业道德的基本要求──正确处理国家、集体、个人三者的关系,积极参加各类公益活动,增强社会责任感,做好本职工作。
案例:谭老师展开的双臂。
请一位学生满怀深情地朗读教材第51页“链接”的内容,其他学生认真听。提出问题:谭老师的行为体现了什么样的品格?奉献社会对个人和社会有哪些意义?作为普通公民,我们应该怎样奉献社会? 要求学生结合教材第51页“链接”下面的两段正文来回答。
在学生讨论、交流的基础上,归纳总结:
谭老师的行为体现了热爱学生、保护学生、不惜牺牲自我的崇高职业道德;奉献社会,能充分实现自我价值,有助于营造互助友爱、安定和谐的社会风气;充满爱心,践行道德,平日里积极参与志愿者、希望工程、扶危济困等活动
板书:充分实现自我价值,营造互助友爱、安定和谐的社会风气。
(三):践行职业道德,反对职业腐败 探究活动:职业腐败大追踪
在课前准备的基础上,请每个小组按照教材第52页活动框中的要求、参看第53页正