XX公司的战略企划咨询诊断制度
一、行业成功的关键因素分析 ..................................................................................................... 3
□ 企业所属行业的确定 ....................................................................................................... 3 □ 产品及工艺的调查与研究 ............................................................................................... 3
1 对企业所处行业的产品的具体了解 ....................................................................... 3 2 对企业所处行业生产工艺的了解 ........................................................................... 4 □ 行业中的要紧角色的研究 ............................................................................................... 4
1 同行业竞争对手名单 ............................................................................................... 4 2 同行业中要紧企业情形表 ....................................................................................... 5 3 企业分类 ................................................................................................................... 5 4 各类企业中要紧企业的情形和战略 ....................................................................... 5 5 参观要紧企业 ........................................................................................................... 5 □ 行业的关键数据及表达方法 ........................................................................................... 6
1 有关消费情形的要紧数据 ....................................................................................... 6 2 有关产量的要紧数据 ............................................................................................... 6 3 有关进出口产品的要紧数据 ................................................................................... 6 □ 行业结构及其逻辑的研究 ............................................................................................... 6 □ 行业成功的关键因素 ....................................................................................................... 6
1 行业进展前景的研究 ............................................................................................... 7 2 市场规律与企业优势的研究 ................................................................................... 7
二、市场战略的信息分析 ............................................................................................................. 7
Ⅰ 各种信息概述 ................................................................................................................. 7
(一)市场环境信息 .......................................................................................................... 7 (二)消费者及其行为信息 .............................................................................................. 8 (三)顾客或用户信息 ...................................................................................................... 8 (四)消费需求信息 .......................................................................................................... 9 (五)商品生产信息 .......................................................................................................... 9 (六)商品供应信息 ........................................................................................................ 10 (七)供求关系信息 ........................................................................................................ 10 (八)竞争信息 ................................................................................................................ 11 (九)价格信息 ................................................................................................................ 11 (十)销售渠道信息 ........................................................................................................ 12 (十一)促销信息 ............................................................................................................ 12 (十二)国际营销环境信息 ............................................................................................ 12 Ⅱ、市场信息系统分析 ....................................................................................................... 13
□ 市场信息系统的定义及重要性 ............................................................................. 13 □ 市场信息系统分析步骤 ......................................................................................... 13 □ 市场信息系统第一时期分析的内容 ..................................................................... 13 □ 市场信息系统第二时期分析的内容 ..................................................................... 25
三、市场战略的产品分析 ........................................................................................................... 29
□ 战略活动领域的分析 ..................................................................................................... 29
(一)市场对企业吸引力的评判 .................................................................................... 30 (二)企业面对要紧竞争对手竞争地位的评判 ............................................................ 30 □ 总体活动分析 ................................................................................................................. 32 □ 各活动领域的长期成绩测定 ......................................................................................... 32
1 长期资金积存的能力 ............................................................................................. 32 2 成本长期变化的机制 ............................................................................................. 32 3 经济会计和战略分析 ............................................................................................. 32 □ 企业的产品——市场战略分析 ..................................................................................... 33
(一)成绩矩阵内的战略活动研究 ................................................................................ 33 (二)ANSOFF增长战略 ................................................................................................ 33
一、行业成功的关键因素分析
企业战略咨询要紧划分为两大差不多时期：
第一时期，确定企业所处行业的成功的关键因素。
第二时期，在对企业所处行业背景的调查研究基础上，进行企业产品——市场的战略分析。
□ 企业所属行业的确定
这是企业战略咨询的前提和诊断工作的第一时期。目的是通过诊断活动将企业经营活动纳入企业所处行业的范畴之内，深入了解企业所处的行业情形。
在现在期，咨询人员必须能够回答下列问题： 1 企业所处的行业是什么?
2 企业所处行业的要紧产品和要紧生产工艺是什么?
3 企业所处行业的历史，当前的要紧倾向，阻碍其进展的要紧障碍和限制是什么? 4 企业所处行业的要紧经济技术指示性数据是什么?表达的方法是什么? 5 企业所处行业的要紧角色是谁?要紧角色的经营战略是什么?
6 一样情形下，企业所处行业的结构如何，其特有的进展逻辑是什么，也确实是使本行业企业生存和进展的关键因素是什么?
企业可能生产并在各种各样的市场上销售各种各样的产品。因此，了解和判定一个企业的产品和市场处在何种工业行业之中；正确地划分
企业的经营活动范畴；在上述基础上，使企业处于某种具有专门进展规律和逻辑的地点、地区、国家和国际的工业行业之中是专门重要的。
企业往往专门清晰其产品和市场处于哪些行业。然而企业在进行战略研究时，准确地对行业分类却十分困难。对咨询人员来说，任何错误的分类都可能使战略诊断走上歧路。比如，为化肥工业生产和销售塑料编织袋的企业到底应划为何种行业?将其划为塑料编织袋工业、塑料工业、包装工业、抑或化肥工业。明显将企业定为化肥工业和定为包装工业其结果是完全不同的，必定会阻碍以后的战略研究和分析。
企业产品和市场所处行业的确定与企业进展战略是不可分割的。如上例，只有先确定企业战略目标是化肥工业依旧包装工业，才能决定怎么说是对化肥工业进行研究，依旧对包装工业进行研究。
企业一样是按销售产品的最终使用者(消费者)来划分所属行业的。按照那个逻辑，上述例子中的企业活动应属化肥工业，因此咨询人员应着重研究化肥行业的现实和进展状况，而不必卷入纷杂的包装工业。
□ 产品及工艺的调查与研究
1 对企业所处行业的产品的具体了解
咨询人员在进行工业行业总体战略咨询时，必须第一了解有关行业产品的构成，拥有的企业，专门是竞争对手生产的产品类型应予以专门的注意。
对产品的了解必须具体。为了清晰地了解有关产品的情形，有时有必要直截了当通过商业
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