社会医学2如何进行研究

2如何进行研究

2.1 研究程序

专题研究（不论是大三或大四专题、硕博士论文、学者研究、企业营销部门所进行项目研究）都具有清晰步骤或过程。这个过程是环环相扣。例如，研究动机强烈、目清楚，有助于在进行文献探讨时对于主题掌握；对于研究目清楚界定，必然有助于观念架构建立；观念架构一经建立，研究假说陈述必然相当清楚，事实上，研究假说是对于观念架构中各构念（变量）之间关系、因果，或者在某种（某些）条件下，这些构念（变量）之间关系、因果陈述。观念架构中各变量数据类型，决定了用什么统计分析方法最为适当。假说验证成立及否就构成研究结论，而研究建议也必须根据研究结果来提出。研究程序( research process)以及目前硕博士论文章节安排多如表2.1所示。1

表2.1 研究程序

步骤 硕博士论文章节 (1)研究问题界定 (2)研究背景、动机及目 (3)文献探讨 (4)观念架构及研究假说 (5)研究设计 (6)资料分析 (7)研究结论及建议

1 2 3 4 5 专题研究是相当具有挑战性，正因为如此，它会让动机强烈研究者得到相当大满足

感。但不可否认是，专题研究道路上是“荆棘满布、困难重重”。专题研究之所以困难，有几项原因：(1)研究者没有把握搜集到足够样本数据，而这些样本要能够充分地代表总体；(2)研究者必须合理地辨识干扰变量并加以控制；(3)研究者必须具有相当逻辑推理能力及统计分析能力，包括对统计软件包（如SPSS Basic、SPSS Amos）输出结果解释能力。

2.1.1循环性（circularity）

我们可将研究程序视为一个循环（图2.1）。研究者是从第一步骤开始其研究，在进行到“研究结论及建议”阶段时，研究并未因此而停止。如果研究结论不能完全回答研究问题，研究者要再重新界定问题、发展假说，重新做研究设计。如此一来，整个研究就像一个循环接着一个循环。但在实际上，研究者受到其能力、经费及时间限制，整个研究不可能因为求完美，而永无止境地循环下去。

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图2.1研究程序循环

2.1.2环环相扣

如前所述，专题研究每个步骤或过程都是环环相扣。把握这个原则非常重要，否则论文变得结构松散。简单地说，环环相扣意思是这样：

1．有怎样研究背景，就有怎样动机； 2．有怎样动机，就有怎样目； 3．有怎样目，就有怎样文献探讨范围；

4．有怎样目，也就会有怎样观念架构； 5．有怎样观念架构，就会有怎样假说； 6．有怎样观念架构，就会有怎样操作性定义； 7．有怎样操作性定义，就会有怎样问卷设计； 8．有怎样假说，就会有怎样数据分析方法； 9．有怎样资料分析方法，就会有怎样研究结论； 10.有怎样研究结论，就会有怎样建议。

2.2 研究问题界定

在管理学上，“问题”是实际现象及预期现象之间有偏差情形。形成一个明确研究

问题并不容易，但是非常重要。研究者虽然由于智力、时间、推理能力、信息获得及解释等方面限制，在定义研究问题、设定研究目标时，并不一定能做得尽善尽美，2但是

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如不将问题界定清楚，则以后各阶段努力均属枉然。

研究问题形成比问题解决更为重要，因为要解决问题只要靠数学及实验技术就可以了，但是要提出问题、提出新可能性、从新角度来看旧问题，就需要创意及想象力。3美国营销协会(American Marketing Association，AMA，1985)曾提到：“如果要在研究项目各个阶段中挑选一个最重要阶段，这个阶段就是问题形成”。在研究程序中，问题界定非常重要，因为它指引了以后各阶段方向及研究范围。

当一些不寻常事情发生时，或者当实际结果偏离于预设目标时，便可能产生“问题”(problem)。此时研究人员必须要及管理者共同合作，才能将问题界定清楚。4管理者必须说明，研究结果如何帮助他（她）解决问题、做决策，也必须说明造成问题各种事件。这样做话，研究问题才可以界定得更为清楚。

2.2.1症状及问题确认

问题确认涉及对现象了解。有些企业问题症状很容易确认，例如高人员离职率，游客人数在迅速成长一段时间后有越来越少情形，员工进行罢工，产品线利润下降等。这些情形并不是一个问题，而是一种症状(symptom)。症状是显露于外现象( explicit phenomena)，也就是管理当局所关心东西，而问题才是造成这些症状真正原因。

2.2.2研究问题形成

在对企业问题加以确认之后，就要将这些问题转换成可以加以探索研究问题( research questions)。但未必所有企业问题都可以转换成研究问题，造成这个情形可能原因有：(1)管理当局认为研究成本会大于其价值；(2)进行研究来解决管理问题需求并不迫切；(3)研究主题是不能研究（unresearchable，例如所拟定研发抗癌药物施用于人体不仅违法，也不合乎道德标准）；(4)研究经费短缺、没有合格研究人员等。我们现在举例说明症状及问题确认、研究问题形成：5

症状确认

大海公司程序设计员流动率越来越高；常听到他们对于薪资结构不满。问题确认 (1)分析企业内部及外部数据（了解他们不满及离职率情况；了解过去有无不满情形；其他公司是否有类似情形）；

(2)挑明此问题领域（各部门薪资制度并不一致；离职面谈显示他们对于薪资结构不满；工会组织最近警告本公司，有关薪资歧视问题）。

管理问题陈述

目前薪资结构公平吗？研究问题陈述

大海公司影响程序设计员薪资高低主要因素为何？

定义问题最后一个阶段，就是实际地选择要研究问题。在企业中，管理者所认为优先次序，以及他们认知价值决定了要进行哪一个研究。有关问题形成应考虑事项有： (1)对问题陈述是否掌握了管理当局所关心事情？

(2)是否正确地说明问题所在？（这真正是一个问题吗？） (3)问题是否清晰界定？变量之间关系是否清楚？ (4)问题范围是否清晰界定？

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