步骤三：提供问题解决方案
如果你想要每次都能很好的吸引听众注意力，就要保证你的演讲关注于帮助他们解决某一个重要的问题。
你选择关注的问题应该是一个真正困扰你的听众的问题，最好是那种不解决就会让他们痛苦的问题，也就是说，要抓到他们的痛处。比如，他们的商业利益要受到损害，他们的职业生涯将面临危机，他们不知道该怎样做出正确的决策。
这样，你首先要做的就是识别出什么是听众真正需要解决的问题，这跟前面介绍的“明确目的”是一脉相承的，可以理解为是对目的更为具体的分解。通常，识别问题的分析工具是“问题树”，相信大家知道“问题树”。
至于如何提出解决问题的方案，这是个很大很难回答的命题，不过在这里可以和大家分享一下《演说之禅》中的方法，该书作者认为在你打开电脑做PPT之前，很有必要借助纸笔、白板、N次贴来进行构思，因为和对着电脑屏幕发呆思考相比，以纸笔的形式来整理记录思想显得更为强大和有力。对此，我深表认同，我所服务的公司就习惯于先在白纸上写下报告的故事线，然后大家针对故事线进行头脑风暴，逐渐描述出问题解决方案的轮廓，然后才再电脑上边做PPT边细化。
步骤四：巧用论据，打动听众
当你已经初步提出问题的解决方案，也就是说整理出你最重要的观点后，这时候你需要做的是将所有能够支撑你观点的信息都列下来。这和画问题树所要求的系统全面并且相互独立有所不同，你需要做到的就是尽量广泛，而先不要管什么逻辑关系，想到什么就记下什么。收集这些信息需要花费很多精力，当你会发现这是值得的，而且一般来说，在你提出提供问题解决方案之前，应该就已经下了一番功夫收集过相关信息了。
关于找什么样的论据，有两个重要的技巧和大家分享。 第一个技巧是“以退为进”。
人们在做报告时，往往只会展示一些支持自己观点和建议的论据，肯定不会加入反对自己观点的论据。但经验表明，如果你在报告里引入一些反对自己观点的论据，然后再巧妙的反驳这些反证，会比直接列举支持性的论据更具有说服力。
第二个技巧是“举例说明”。
为了显得更加专业，人们喜欢用数据来作为自己的论据。但有时候数据往往是硬邦邦、冷冰冰的，没有一个具体的例子来得生动。我并不是说应该用具体的例子来代替定量化的数据分析，而是可以在数据后加一个例子。比如，为了证明一个产品受欢迎，仅仅说23%的消费者喜欢这个产品还不够，你还可以直接引用一、两个消费者的原话（e.g:张三说“我爱死这个东西了”，李四说“挺不错的，我用了后觉得有效果”），你甚至还可以考虑播放一段视频。其实，关于这个技巧，我们可以求教于广告商，学习他们怎样使某种产品被消费者接受，从而让我们要推销的观点被听众（客户）接受。
以下是麦肯锡报告用数据和举例说明巧用论据打动听众的例子：
步骤五：别再用冗长无趣的报告害人
我们大多数人都曾受冗长而无趣的报告之苦，所以当你自己做报告时，不妨加入点无伤大雅的趣事，用以证明你的观点。
当然，我不是说用逸闻趣事代替确凿的论据，而是用在论据后起补充强调作用，顺便调解下气氛。还记得在第四步时你曾列过一张关于论据的单子吗？将单子中不那么定量的，或是一些更像逸闻的内容挑出来，作为论据的补充。
并且，不是所有的观点都需要逸闻趣事来补充说明，毕竟你的报告不是一本故事书，所以只需要在你认为最重要的观点后加入就好，使听众更容易记下你报告中的精华部分。事实上，一个报告只要能让观众记住一两个观点，这个报告就是成功的报告了。
至于怎样获得这些逸闻趣事，那就要请你做一个时时留心生活，善于倾听世界的人了。比如，经常来畅想网看看，没准就储备下了你下一次做报告的素材。
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