加强巡视，解决患者的饮用水需求
值班护士
联系停水区 指导保洁员取井水
二、泛水的应急预案：
1、立即寻找泛水的原因，如能自行解决应立即解决。
2、如不能自行解决，应立即找维修科，夜间可通知夜总值班协助找维修科人员。
3、协助维修人员的工作，白天可通知病室清洁人员及时清扫泛水，夜间要主动清理污水。 4、告诫患者，切不可涉足泛水处或潮湿处，防止跌倒，保证患者安全。 泛水应急处理程序：
泛水
值班护士
可自行解决 不可自行解决
总务科 （白天)
立即解决 报告相关部门
（黑夜）
院总值班
安放“防滑提示牌”告知患者，不涉足泛水区
转移泛水区的患者、物品至安全区
三、停电和突然停电的应急预案：
1、接到停电通知后，立即做好停电准备。备好应急灯、手电筒等，如有抢救患者使用电动机器时，需找替代的方法。
2、突然停电后，立即寻找抢救患者机器运转的动力方法，维持抢救工作，并开启应急灯照明等。
3、使用呼吸机的患者，平时应在机旁备有简易呼吸器，以备突然停电，立即将呼吸机脱开，使用简易呼吸器维持呼吸。
4、通过电话与电工组联系，查询停电原因。
5、加强巡视病房，安抚病人，同时注意防火、防盗。 停电应急处理程序：
接到停电通知
备好应急灯、手电、照明用蜡烛
备好替代设施（脚踏式吸引器、简易呼吸器、大注射器）
加强巡视，安抚患者、解决问题
注意防火、防盗 突然停电应急处理程序：
突然停电
使用呼吸机患者， 吸痰、洗胃者
启用简易呼吸器维持呼吸 启用30ml或50ml注射器抽吸
立即报告
（白天） （晚上）
总务科 院总值班
点燃照明同蜡烛
巡视病房，注意患者安全，注意防火、防盗
四、失窃的应急预案： 1、发现失窃，保护现场。
2、电话通知保卫科来现场处理，夜间通知院总值班。 3、协助保卫人员进行调查工作。
4、维持病室秩序，保证患者医疗护理安全。 患者遭遇失窃的应急处理程序：
发生失窃
保护现场，安抚患者及家属
电话通知保卫科并报告院总值班
协助保卫人员进行调查
维持医疗秩序，保证医疗安全
五、遭遇暴徒的应急预案：
1、遇到暴徒时，护理人员应保持头脑冷静，正确分析和处理发生的各种情况。 2、设法报告保卫科，夜间通知院总值班或寻求在场人员的帮助。
3、安抚患者及家属，减少在场人员的焦虑、恐惧情绪，尽力保证患者的生命安全及国家财产。
4、暴徒逃走后，注意其走向，为保卫人员提供线索。 5、主动协助保卫人员的调查工作。
6、尽快恢复病房正常的医疗护理工作，保证患者的医疗安全。 患者遭遇暴徒的应急处理程序：
遭遇暴徒
保持头脑冷静
呼救 设法尽量通知保卫科或寻求其他人员帮助
安抚患者。维持病室秩序，设法保护患者的生命安全及国家财产
观察暴徒的特征
暴徒逃走后，要注意其走向，为保卫人员提供线索
积极协助保卫人员的调查工作
尽快恢复病室的正常医疗护理工作，保证患者的医疗安全
六、火灾的应急预案：
1、发现火情后立即呼叫周围人员分别组织灭火，同时报告保卫科及上级领导，夜间电话通知院总值班。
2、根据火势，使用现有的灭火器材和组织人员积极补救。
3、发现火情无法扑救时，马上拨打“119”报警，并报告准确方位。 4、关好邻近房间的门窗，以减慢火势扩散速度。
5、将患者撤离、疏散到安全地带，稳定患者情绪，保证患者生命安全。 6、 尽可能切断电源，撤除易燃易爆物品并抢救贵重仪器设备及重要资料。
7、组织患者撤离时，不要乘坐电梯，可走安全通道。叮嘱患者用湿毛巾捂住口鼻，尽可能以最低的姿势或匍匐快速前进。
火灾的应急处理程序：
发生火情
立即呼叫 组织人员使用现有消防器材和水源灭火
报告保卫科（夜间报告总值班）
火势猛烈时
打119报警
安全转移患者
撤出易燃易爆物品并抢救贵重仪器设备及重要科技资料
关闭临近火情房间的门窗
第二章 患者紧急状态时的护理应急预案及处理流程图
一、患者突然发生猝死时的应急预案：
1、发现后立即抢救，同时通知值班医生、护士长必要时通知上级领导。 2、通知家属，抢救紧张可通知住院处，由住院处通知家属。 3、向院总值班或医务部汇报抢救情况及抢救结果。
4、如患者抢救无效死亡，应等家属到院后，再通知将尸体接走。 5、做好病情记录及抢救记录。
6、在抢救过程中，要注意对同室患者进行保护。 患者猝死时的应急处理程序：
发现患者猝死
立即抢救 报告值班医生、上级医生
通知家属（必要时请求住院收费处协助）
汇报抢救情况
做好抢救记录
二、患者有自杀倾向时的应急预案：
1、发现患者有自杀念头时，应立即向上级领导汇报。 2、通知主管医生。
3、做好必要的防范措施，包括没收锐利的物品，锁好门窗，防止意外。
4、通知患者家属，要求24小时陪护，家属如需要离开患者时，应通知值班的护理人员。 5、详细交接班，同时多关心患者，准确掌握患者的心理状态。 患者有自杀倾向时的应急处理程序：
发现患者有自杀倾向
立即报告医生、护士长、科主任
掌握患者心理状态，做好患者心理护理
通知家属24小时陪伴
采取防范措施，加强巡视
各种护理应急预案与处理流程图 - 副本
