越秀·星汇君泊客户摸底问题汇总
1、 请问您现在住哪里啊？（客户置业一般都具有地缘性，此问题可摸底客户是否是本项目客户群体）
2、 请问您在哪里工作，具体工作是做什么的？（可根据客户工作地点介绍上班线路，体现项目交通优势；同时客户的工作类型可侧面反应客户收入水平，以此作为客户购买力的判断点，如果客户的工作类型正好是置业顾问了解的，也可就客户的工作展开与客户的谈话内容，拉近与客户的距离）
3、 请问您是武汉户口吗？如果不是继续询问客户是否有两年以上社保或者纳税，如果没有则继续询问客户是否具有本科学历且有一个月以上社保或纳税。（此问题直接涉及到客户是否具备购房资格）
4、 请问您是第几次置业，之前贷过款吗？（此问题直接涉及到客户是否具备购房或贷款资格，如果客户是二次置业则可引导客户改善型需求，突出项目高端品质）
5、 您买房是一次性付款还是贷款？（如果客户是一次性付款可能有额外优惠，在谈客过程注意预留折扣）
6、 请问您几口人住这里啊？（可根据居住人口介绍合适户型，客户有时候并不知道自己想要的是什么。如果有小孩，则可介绍重点介绍项目教育资源，让子女赢在起跑线上）
7、 请问您打算买一套总价多少钱的房子，您的首付预算是多少？（此问题可了解客户的经济实力和购房预期，如客户预算较高，那么在产品推荐的过程中可较少考虑经济因素，根据剩余产品情况推荐合适客户的产品）
8、 请问您买房子是自住还是投资？（如果是自住则突出项目居住环境、交通和
交通等优势卖点，如果是投资则要给客户强调未来发展好，升值快，投资回报高，出手方便）
9、 您休息时都喜欢做些什么呢？（此问题可了解客户兴趣爱好，拉近与客户距离，为后面介绍做铺垫，根据客户兴趣爱好侧重介绍周边的配套。如客户热衷运动则可重点介绍全民健身中心，如果客户喜欢散步，则可着重介绍塔子湖公园等） 10、
您过来的时候之前看过周边哪些楼盘呢？（此问题可根据客户提出的问
题做出有针对性的回答，做好竞品PK） 11、
您如果有不清楚的地方可以直接问我，我一定给你满意的解答？（此问
题一可体现置业顾问服务周到，二可就在介绍过程中遗漏的问题做补充回答） 12、
请问您觉得我们项目怎么样啊？（此问题可作为逼定前的客户摸底工作，
如果客户觉得项目很好则可逼定客户，如果还有疑虑，则在解决问题后逼定客户）
客户摸底问题汇总
