第一章 走进IT项目管理 本章知识要点
学习完本章后，应当掌握如下知识： （1）项目与项目管理的价值。 （2）项目与项目管理概念与特点。
（3）项目管理组织与项目管理知识体系。 （4）信息技术与信息化。
（5）IT项目特征、IT项目管理特点。
（6）软件项目与软件项目管理概念与特点。 案例1-1
企业信息化破茧之路
? 酝酿20年的IT项目管理雏形 ? 项目管理是企业信息化的灵魂 ? 项目管理与企业命运捆绑在一起
1.1 项目与项目管理的价值
? 项目作为国民经济及企业发展的基本元素，作为人类进步和个人成长的主要载体,
对国家、企业、个人的发展都起到至关重要作用。（三峡工程）
? 项目管理水平的高低对项目的成败起到重要作用，对企业、个人整体的发展产生深
远影响。
? 以科学有效的项目管理作为竞争武器，通过运用项目管理工具来有效进行管理，将
为企业和个人创造最佳优势。
? 人们对项目和项目管理价值的认识将越来越深刻和具体，项目管理必将成为人类未
来发展的主旋律。
1.1.1 项目的价值
? 通过日常工作来维持基本地运行； ? 通过项目来推进自身地发展和壮大。 项目是实现价值、成就事业的载体。
? 项目管理无处不在、无时不在，项目管理既是项目成功的要素，也是项目失败的根
源。
? 项目的价值来源于项目目标的完成，通过对项目的有效管理，可以为企业创造巨大
的价值。
? 许多跨国公司的经验表明，企业的成功在于有效地推行项目管理。 ? 项目管理是一种有效地知识积累方式，也是进行知识管理的有效途径。
? 越来越多的企业引入项目管理，把它作为主要的运作模式和提高企业运作效率的解
决方案。
1.2走进项目
? 项目和项目管理实践与人类历史同样悠久，埃及金字塔、古罗马尼姆水道、中国古
长城等已被人们普遍赞誉为早期成功项目的典范。 ? 项目已成为推动人类生产与进步的主要动力； 1.2.1 人类活动特点
? 自从有了人类，就有了活动。这些活动，具有三个基本特点：
? 目的性：为了达到预期的目的而活动。 ? 依存性：分工越来越细，依存越来越紧密 ? 知识性：在实践与经验中学习，形成知识体系
人类活动的这些特点，回答了项目和项目管理实践与人类历史同样悠久的原因。 1.2.2
? 随着社会的发展，人类有组织的活动逐步分化为两种类型：
? 作业（Operations）：连续不断、周而复始的活动，如车间加工产品
的活动、财务人员的日常记账工作等。 ? 项目（Projects）：临时性的、一次性的活动，如企业新产品开发、
企业业务系统开发等。
? 项目与作业的区别，如下表所示：
1.2.3 项目的定义
? 国际项目管理协会 (International Project Management Association ，IPMA) 对
项目的定义为：项目是一个特殊的、将被完成的有限任务，它是在一定时间内，满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。 ? 英国项目管理协会（Association for Project Management，APM）对项目的定义为：
项目是由一系列具有开始和结束日期、相互协调和控制的活动组成的，通过实施而
达到满足时间、费用和资源等约束条件的独特的过程。
? 美国项目管理协会（Project Management Institution，PMI）对项目的定义为：项
目是为提供某项独特的产品、服务或成果所做的临时性努力。
? 中国项目管理研究委员会（Project Management Research Committee，PMRC）对项
目的定义为：项目是一个特殊的将被完成的任务，它是在一定时间内，满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。
我们把利用有限资源、在一定的时间内，完成满足一系列特定目标的多项相关工作叫做项目。
1.2.4 项目的特征
? 项目作为一类特殊的活动具有以下特征（找工作）：
? 独特性：范围、时间、成本、质量目标 ? 一次性：不存在完全相同的项目 ? 整体性：不是一项项孤立活动的堆积 ? 临时性：有规定的时间段
? 不确定性：目标的复杂性和可变性 ? 多变性：资源需求动态、多变、不确定 ? 主要发起人：提供资金
1.3 走进项目管理
? “项目管理”给人的一个直观概念就是“对项目进行的管理”，它说明了两个方面
的内涵：
? 项目管理属于管理的大范畴； ? 项目管理的对象是项目。
要理解项目管理，必须先理解管理。
? 管理学是人类智慧的结晶，美国著名管理大师彼得·德鲁克说：
在人类历史上，还很少有什么事比管理学的出现和发展更为迅猛，对人类具有更为重大和更为激烈的影响。 1.3.1 管理的概念
? 管理是社会组织中，为了实现预期目标，以人为中心进行的协调活动。这一表述包
含了以下五个重要观点：
1）管理的目的是为了实现预期目标 2）管理的本质是协调 3）协调产生于社会组织中 4）协调的中心是人
5）协调的方法是多种多样性。 ? 德鲁克还说过：
? 如果你理解管理理论，但不具备管理技术或运用管理工具的能力比较低，你还不是
一个有效的管理者；
? 反过来，如果你具备管理技巧、能力，而没有掌握管理理论，那么你充其量是一个
技术员。
(完整word版)IT项目管理——从理论到实践
