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管理制度
（1）诚信承诺制度 （2）教学管理制度 （3）教练员管理制度 （4）学员管理制度 （5）结业考核制度 （6）培训预约制度 （7）责任倒查制度 （8）学员投诉受理制度 （9）安全管理制度 （10）教学车辆管理制度 （11）教学设施设备管理制度 （12）计算机教学管理制度 （13）培训收费管理制度 （14）培训质量管理制度 （15）教学场地管理制度 （16）档案管理制度 （17）安全生产会议制度 （18）安全生产资金使用制度 （19）安全生产责任制 （20）安全生产教育培训制度 （21）安全生产监督检查制度 （22）安全生产奖惩制度
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诚信承诺制度
为全面提高学校诚信意识和道德水准，树立“诚信为本，信誉至上”的驾培风尚,善待学员，维护学校声誉，树立良好的社会形象，制定本制度。
一、诚信内容
1. 按教学大纲规定的教学顺序、内容、时间培训，不“偷工 减料”保证培训质量。
2. 按收费许可证上核定的项目和标准收费，不乱收费。 3. 训练中保证学员的安全，防止人员伤害。 4. 文明教学，尊重学员的人格，不侮辱、歧视学员。 5. 如实填写驾驶培训记录和教学日志，不弄虚作假。 6. 允许学员选择教练员或调换教练员，尊重学员的自主权。 7. 允许学员选择培训日期和培训学时，给学员提供方便。 8. 提高工作效率，为学员提供优质服务。 9. 营造良好的培训环境，使学员愉快学车。 10.保证教练车的完好率，不影响学员训练。
11.廉洁施教，不收取学员的钱物或参加学员宴请及消费性的 娱乐活动。
12.保证上班时间，安全正点。
二、诚信承诺的落实
1．学校经常开展诚信承诺教育，普及诚信承诺知识，认清诚信 承诺的价值，并定期检查诚信承诺工作落实情况，避免失信于学员的事情发生。
2．全校所有教职员工要结合本职工作开展诚信承诺工作，并制 定具体细则。
3．对学员诚信承诺问题的投诉要及时处理，并由相关部门和责 任人采取措施进行补救服务。
4．在诚信承诺活动中，学员满意度要达到95%以上。
5．年终评比时，把诚信承诺列入考核内容，并实行一票否决制。
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教学管理制度
为加强机动车驾驶培训教学管理，规范教学行为，提高教学质量，根据交通管理部门有关规定，结合我校实际，制定本制度。
一、全面落实全国统一的教学大纲
1．学校严格按照教学大纲规定的内容、时间和顺序组织教学。 2．坚持领导查课制度。分管教学的领导每月要查课一次，检查教学大纲落实情况。查课后要认真填写查访记录。
3．学员补课的规定。学员缺课时由任课教员补课，达不到规定学时的不准参加结业考试，不得报考驾驶证。
二、教学实施计划管理
1．教务科负责制定理论教学和实际驾驶操作训练的教学实施计划，报给分管教学的领导批准后实施。
2．理论教学和驾驶操作训练负责人要经常检查监管教学计划实施情况。各队长、组长也应加强对所属的教员进行检查。
三、驾驶培训记录管理
1．驾驶培训记录是考核学员培训学时的合法凭证，应认真填写。 2．认真填写培训记录。每个科目训练结束后，由教练员在培训记录上填写培训学时，然后按照先学员后教员的顺序签名，教务部门签名后，加盖学校培训学时审核专用印章。
3．教务部门持驾驶培训记录到交通管理部门审核后，凭驾驶培训记录及相关手续到公安部门约考。
4．驾驶培训记录一式三份，科目三培训结束时，经交通部门审核和公安部门约考，分别报送交通和公安部门各一份留存。
5．学校留存的驾驶培训记录存入学员档案。
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教练员管理制度
为加强教练员队伍建设，提高全体教练员的素质，充分调动教练员的积极性，提高教学质量，根据交通部机动车驾驶培训规定，结合我校实际，制定本制度。
1. 学校聘用的教练员必须符合交通部颁布的《机动车驾驶培训机构资格条件》有关教练员的要求。
2. 学校聘用新教员采取社会招聘、民主推荐和定向培养等形式，由教务科理论负责人和实操负责人进行理论面试和实操测试。
3．聘用的教练员必须参加全省统一的教练员考试。
4．申请人合格后由办公室负责办理聘用劳动合同、安全责任书及填写员工登记表。
5. 聘用合同期限一般为六年。聘用合同期的前三个月为试用期。 6. 在聘用期内对违反有关规定，无法遵守公司规章制度的，根据合同规定，终止聘用合同，解除聘用关系。情节严重、影响恶劣的教练员，予以开除。
7. 在聘用合同期内双方不得无故终止聘用合同，因特种原因终止聘用合同，教员应以书面形式并提前40天通知对方。教员辞聘应按聘用合同规定承担责任。
8．必须按训练规程认真执行教学大纲教学。
9．考试前向学员说明考试目的、程序、内容、纪律及补考相关事宜。 10．认真协助驾管中心组织的结业或报考驾驶证考试工作。 11．及时通知和组织学员按时参加各种考试，保证到考率。 12．考试前检验学员身份证、学员证和学习驾驶证，说明注意事项并提前将学员带到指定的考点列队待考。
13．尊重考官，服从指挥，不以自我感觉背后议论，更不得当面顶撞考官。
14．学员补考由报考员向考试部门约考，约考后并将考试的具体日期及时通知教练员，由教练员通知学员。
15．停训待班时要对车辆全面检修和停驶维护，保证随时参加训练。 16．训练期间发现车辆故障，不准继续使用，能排除的应排除，不能排除的应立即送修。
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17．对提出调车、调教练的学员，要积极协助学校做好调整或调解工作，不得打击报复。
18．服务要热情，学员有呼必应，有问必答，有事必办，有难必帮。努力实践零缺点、零延迟、零烦恼。
19．学校建立教练员考核制度。对教练员实行年终考核。 考核内容：
（1）教练员任教能力 （2）教学质量 （3）职业道德 （4）廉洁自律情况 考核方法
（1）教练员考核由学校考核小组负责。 （2）教练员考核实行逐人考核。
（3）考核采取三种形式，向学员发放教练员年终考核问卷、操作和笔试等。
（4）年终考核与平时考核相结合。
（5）考核成绩作为年底评优依据，存入教练员档案。
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驾校各类管理制度汇编
