2016年04月，WORD格式，可编辑修改。
人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制
第一部分 职业道德
(第1～25题，共25道题)
一、职业道德基础理论与知识部分 答题指导：
◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有
两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 ◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
(一)单项选择题(第l～8题)
1、 道德与法律的关系可以形象的比作（ D ）
(A)阴阳相和 (B)鸟之两翼 (C)主仆相随 (D)众星拱月
2、在市场经济条件下，从业人员处理义利关系的正确态度是（B ） (A)得力弃义 (B)先义后利 (C)唯利而行 (D)重利轻义
3、作为职业活动内在的道德准则，“审慎”要求从业人员要做到（C ）
(A)凡事请示之后再做 (B)少说多做 (C)以最佳手段实现最优绩效 (D)避免职场陷阱 4、“敬业”概念包含的基本内容是（ C ）
(A)恪尽职守 、勤奋努力、享受工作、精益求精 (B)守土有责、勤奋工作、按劳分配、自享其乐 (C)勤奋努力、用心工作、等价交换、劳有所得 (D)热爱岗位、敬畏工作、一心一意、不求回报
5、在工作过程中，员工为求速度、不顾质量的做法违背了（A ）
(A)深入了解、严加防范 (B)公平公正的要求 (C)善于合作的要求 (D)甘于奉献的要求 6、倡导从业人员“换位思考”的道德意义在于（ D ） (A)深入了解，严加防范 (B)知己知彼、斗而不殆 (C)把握情况、有效利用 (D)和谐相处、互利双赢 7、在职业活动中，“诚信”的特征包括（ A ）
(A)通识性、智慧性、止损性、资质性 (B)目的性、前置性、合作性、功利性 (C)通识性、表象性、目的性、习惯性 (D)通识性、智慧型、目的性、经验型 8、从业人员做到“平等待人”，最根本的要求是（ D ） (A)无差别地均等 (B)按照相同的程序服务 (C)热情、文明、礼貌 (D)不歧视服务对象的人格 （二）多项选择题（第9~16题） 9、坚持集体主义的要求是（ ABD ）
(A)把集体利益放在第一位 (B)集体利益高于个人利益
(C)为集体利益而放弃个人利益 (D)必要情况下为集体利益而牺牲个人利益 10、从业人员践行“勤勉”这一职业活动内在的道德准则的基本要求是（AD ） (A)按照计划展开工作 (B)先易后难，将困苦留在后面 (C)经常加班工作 (D)善始善终。不虎头蛇尾 11、加强职业道德修养的基本要求是（ABC ）
(A)端正职业态度 (B)强化职业情感 (C)历练职业意志 (D)提高转行能力
12、“坚守工作岗位”的要求是（ AB ）
(A)遵守规定 (B)履行职责 (C)临危不惧 (D机智灵活 13、从业人员相互之间建立起信赖关系，做到（ABCD ） (A)不说同事的坏话 (B)开诚布公地与同事相处 (C)彼此看重对方 (D)不随便批评同事的言行
14、我国遏制和惩戒违反公平交易原则行为的法规有（AC ） (A)《反不正当竞争法》 (B)《不当赠品及不当表示防止法》 (C)《关于禁止商业贿赂行为的暂行规定》 (D)《谢尔曼法》
请根据下述事例，回答15、16题
1995年，比尔盖茨宣布，微软不涉足互联网领域，不研发互联网产品。盖茨的这一决定招致一些同事的反对，几个员工写信给盖茨，批评他做出了一个错误的决定，后来，技术和市场的发展使盖茨认识到自己的错误，于是，他修改决策，扭转了公司的发展方向，那些当时受到批评盖茨的人，不但没有受到处分，反而得到了重用。IBM公司的沃森与盖茨的见解相同。沃森也认为，能够提出不同见解的员工对公司的发展来说更为有利。他甚至说：“最容易使人上当受骗的是言听计从、唯唯诺诺的人，我宁愿用那种敢于讲真话的人，作为领导，你身边这样的人越来越多，办成的事也越多。” 15、根据上述事例，你认为（ ABCD ）
(A)作为员工，要勇于随时指出领导工作中存在的错误 (B)作为领导，要虚心接受来自下属的批评 (C)不怕犯错误，就怕不改正错误
(D)敢于讲真话的人越多，越有助于公司发展 二、职业道德个人表现部分(第17～25题) 答题指导： ◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作
为您的答案。
◆请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑
17、你正在紧张地工作，邻单位施工现场不断传来巨大的嘈杂声。这时你会（B ） (A)放下手头的工作，闭目养神
(B)向主管领导反映，并说在这种环境下难以完成工作任务 (C)尽管心烦，但工作还得继续干 (D)这种声音不会对自己造成影响
18、你在马路边摆了个货摊以贴家用，一个年老体衰的社区老太太前来劝阻，说你影响交通和市容，但她看起来不会硬要赶走你，你会（ B ）
(A)不理会她，自己该怎样卖还怎样卖 (B)敷衍她一下，说自己再卖一会就走 (C)与老太太说明自己的难处 (D)换一个地方继续叫卖
19、某城市社区的居民大多“老死不相往来”假如你新搬家到这里，你会（ D ） (A)入乡随俗，与其他居民一样不来往 (B)试探着与周围的邻居说说话
(C)建议居委会组织几次活动，让社区的居民互相熟悉 (D)设想这个地方曾经出过事情，提醒自己要警惕
20、一般情况下，你周末时间都有安排，不是去俱乐部练习健身操，就是参加书画训练班，要不就去周边旅游。但是，新近公司里的几个年轻人组织发起一个“创新与发展沙龙”搞得还不错，大家能畅所欲言，气氛热烈，彼此受到启发。他们邀请你参加这个沙龙，你会（ B ） (A)因为自己已经有安排，不会参加沙龙活动 (B)调整或减少原来的活动安排，体验一下再说 (C)不去，但会留意沙龙的信息 (D)改变原来的安排，参加沙龙活动
21、据报道、某个以前曾经获得过全国冠军的体育选手失去工作，无奈之下，只能摆街摊以维持生活。对下列说法，你赞同的是（ C ）
(A)“他早年不该搞体育” (B)“他应该多学点文化”
(C)“他应该去找政府” (D)“他应该找当年的队友帮帮忙”
22、当年和你关系很好的同学找你，要你帮助他找工作，你会（ A ） (A)如有可能，第一个想到的是把他介绍给自己所在的公司 (B)向其他单位推荐自己的同学
(C)先给他一点钱渡过难关，然后让他自己想办法找工作 (D)说明情况，要他自己想办法找工作
23、在你的面前有下列几种工作，你会选择的是（ D ） (A)工资低，但公司的成长性很强
(B)地理位置远，但能够给你安排一个不错的职务 (C)收入高，但工作十分辛苦
(D)所学知识用得上，但工作环境十分单调
24、有消费者吃了某影视明星代言的美容保健品后，身体出现了不良反应，明星因此而受到社会非议。对此，明星大呼冤枉，辩称自己虽然没有使用过该产品，但产品的性能都经过了相关权威部门的检测。你的看法（ B）
(A)明星是被冤枉的 (B)消费者自身要增强理性 (C)国家应该禁止明星做广告 (D)主要责任在明星
25、马路边，过街天桥上，一个肢体残疾的人在向过往的行人磕头乞讨，但绝大多数人都是匆匆而过，并未给予关注。你会（ B ）
(A)因经常看报道，说有人装作残疾人行骗，所以很少理会 (B)这样的事情见多了。也关注不过来 (C)随意给他一点钱
(D)很同情他，但也会像其他行人一样匆匆而过
第二部分 理论知识
（26~125题，共100道题，满分为100分）
一、单项选择题（26~85题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡
上将所选答案的相应字母涂黑）。 26、劳动力市场的基本功能是（ A ）
(A)实现劳动资源的配置 (B)解决就业量与工资 (C)解决生产什么的问题 (D)解决如何生产的问题
27、按要素类别分配社会总产品或收入称为（ B ）收入分配 (A)要素性 (B)功能性 (C)结构性 (D)成本性
28、劳动法的基本原则的特点不包括（D ） (A)指导性 (B)权威性 (C)稳定性 (D)合理性 29在劳动关系领域，工会不享有 （ B ）
(A)参与权 (B) 决定权 (C)知情权 (D)咨询权
30、消费市场是指所有为了（ B ）而购买商品或服务的个人和家庭所构成的市场。 (A)家庭消费 (B)个人消费 (C)政府购买 (D)产业消费 31、印象产业购买者购买决定的主要因素不包括（ C ） (A)组织因素 (B)个人因素 (C)社会因素 (D)人际因素 32阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺不包括（ D ） (A)感情承诺 (B)继续承诺 (C)规范承诺 (D)口头承诺 33、社会学习理论的创始人是（ C ）
(A)弗洛姆 (B)莱文泽尔 (C)班杜拉 (D)爱德华.桑代克
34、费德勒认为，决定领导行为有效性的关键情境因素不包括 （ D ）
(A)任务结构 (B)领导的职权 (C)领导与被领导的关系 (D)领导者的特质 35、以下有关人力资本投资的表述错误的是（ D ） (A)投资主体可以是国家或个人 (B)投资对象是人
(C)投资直接提高人的劳动生产能力 (D)是一种非生产性投资 36、以下不属于人力资源特点的是（ D ）
(A)时间性 (B)创造性 (C)消费性 (D)规律性
37、（ C ）是现代人力资源管理理论的基本前提和基础
(A)人力资源管理目标 (B)人力资源对象 (C)人力资源管理活动 (D)人力资源管理概念 38、以下关于工作岗位分析的作用说法错误的是（ D ）
(A)为岗位评价奠定了重要基础 (B)为员工的素质测评提供依据 (C)使员工明确自己的工作职责 (D)能揭示出工作中的薄弱环节 39、以下关于岗位规范和工作说明书的说法错误的是（ A ）
(A)岗位规范的结构形式呈现多样化 (B)工作说明书不受标准化原则的限制 (C)岗位规范覆盖的范围比工作说明书广泛 (D)岗位规范与工作说明书的内容有所交叉 40、工作岗位设计的影响因素不包括（ A ）
(A)管理信息系统 (B)软环境条件 (C)劳动环境条件 (D)职能性技术专家 41、以下关于工作扩大化和工作丰富化的差异的说法不正确的是（ B ） (A)前者增加任务
(B)后者扩大岗位任务结构
(C)后者更有利于促进员工综合素质的提高
(D)前者使员工完成任务的内容、形式和手段发生变更
42、从企业整个生产过程来看，工作的设计无需满足（ C ）的需要。 (A) 企业劳动分工与协作 (B)提高生产率增加产出
(C)员工发挥自己的技术专长 (D)劳动者从事劳动活动在生理上心理上 43、以下关于企业定员的说法错误的是（ A ）
(A)编制包括机构编制和政府编制 (B)它与劳动定额的内涵完全一致 (C)企业定员亦称劳动定员或人员编制 (D)使用劳动力的一种数量界限 44、下列关于定员标准总体编排的说法中错误的是（ A ）
人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一考试试题答案
