2024年跨境电商企业公司组织结构、部门职能、业务流程、商业模式、行业现状

2024年跨境电商企业公司组织结构、部门职能、业务流程、商业模

式、行业现状

目 录

一、跨境电商公司内部组织结构图及与业务有关的流程 .............. 1

（一）公司内部组织结构图 .................................................................................... 1 （二）公司各部门职责 ............................................................................................ 1 1、海外事业部 ...................................................................................................... 1 2、客服部 .............................................................................................................. 2 3、供应商管理部 .................................................................................................. 2 4、技术部 .............................................................................................................. 2 5、物流部 .............................................................................................................. 3 6、财务部 .............................................................................................................. 3 7、人资行政部 ...................................................................................................... 4 8、运营组 .............................................................................................................. 4 （三）与业务有关的流程 ........................................................................................ 5 1、业务平台运营流程 .......................................................................................... 5

（1）日常运营流程 ............................................................................................................ 6 （2）涉及产品研发的项目运营流程 ................................................................................ 6

2、交易流程 .......................................................................................................... 8 3、研发流程 ........................................................................................................ 10

（1）前期准备 .................................................................................................................. 12 （2）方案审定 .................................................................................................................. 12 （3）项目开发 .................................................................................................................. 12 （4）交付评审 .................................................................................................................. 12 （5）测试阶段 .................................................................................................................. 12 （6）项目实施 .................................................................................................................. 13

二、跨境电商公司商业模式 .................................... 13

（一）销售与推广模式 .......................................................................................... 14

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1、搜索引擎优化（SEO） ................................................................................. 14 2、社交平台推广模式 ........................................................................................ 14 3、展会、广告推广 ............................................................................................ 15 4、海外地推 ........................................................................................................ 15 （二）交易模式 ...................................................................................................... 15 （三）盈利模式 ...................................................................................................... 16

三、跨境电商行业基本情况与公司在行业内的竞争地位 ............. 17

（一）所属行业概况 .............................................................................................. 17 1、行业分类 ........................................................................................................ 17 2、行业监管体制与适用的法律法规及政策 .................................................... 18

（1）行业主管部门 .......................................................................................................... 18 （2）行业法律法规及政策 .............................................................................................. 18

2017.1 ................................................................................................................... 19 2017.1 ................................................................................................................... 19 2016.7 ................................................................................................................... 21 2016.5 ................................................................................................................... 21 2015.7 ................................................................................................................... 23 2014.2 ................................................................................................................... 23 2012.5 ................................................................................................................... 23 2012.3 ................................................................................................................... 24 2011.4 ................................................................................................................... 24 3、行业基本情况 ................................................................................................ 24 4、行业所处生命周期 ........................................................................................ 25 5、行业壁垒 ........................................................................................................ 27

（1）技术壁垒 .................................................................................................................. 27 （2）市场渠道壁垒 .......................................................................................................... 27 （3）品牌壁垒 .................................................................................................................. 28

（二）行业发展概况 .............................................................................................. 28 1、钢铁及钢铁贸易行业发展状况 .................................................................... 28 2、跨境电子商务行业发展状况 ........................................................................ 30

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