探讨客户超容用电检查问题论文
概 要：不应将用电检查工作看成是单纯的卖方市场对买方市场的约束和检查，而要将其作为供电企业对用电企业窗口服务的一部分；不能认为是检查企业，而应该是服务企业，把用电检查作为窗口服务中的上门服务。供电企业向重要客户提供用电检查服务，不但可以树立供电企业良好的形象，更重要的是在提供优质的检查服务过程中，增加了对重要客户用电现状和电气设备的了解，据此对企业的用电行为进行专业指导和监督，从而为重要客户的安全用电提供了强有力的保障。
一、建议
1.加强宣传，依法治电。通过舆论，让广大用电客户形成依法用电、安全用电的意识。大力宣传了《电力法》、《供电营业规则》、《用电检查管理办法》等法律法规，使“电能是商品”的思想深入用电客户脑海。使部分违章用电、窃电者警醒，在社会上形成强大的威慑力。还要通过行政和司法渠道追究责任，使之受到应得的处罚，并对其他窃电者起到震慑和教育作用。
2.确立重点、强化用电检查管理力度。一是强化重点，对多维系统分析出的嫌疑客户进行专项检查。严格用电检查管理办法对客户进行周期检查、专项检查，重点关注高危及重要客户用电检查。二是在客户计量装置和配电设施上下功夫。1）加强对电能表用户的进户线以及电力计量装置的监管；2）增加技术水平，加强对电能计量装置关于违章用电以及窃电方面的考虑；比如将电能表集中安装在显眼处，便于安全检查工程中进行监督管理。
3.加强考核，强化电力人员责任心，提高业务素质和管理水平。一是加强现场用电检查巡视力度，提高抄表人员责任心、确保规范抄表、算费，杜绝因估抄、错抄、表计异常等情况造成的超容量用电异常。二是提升工作人員业务水平，通过表象看本质，抄表人员通过对线损、供电量、售电量的分析判断，减少计量异常差错率。三是加强考核力度，对电力抄表人员的营销差错加强考核，提高营销管理水平。
二、分析排查嫌疑客户
第一步、通过营销业务应用系统、营销稽查监控系统及后台工具抽取客户运行容量乘以720小于客户月用电总量或者客户需量指示数乘以倍率大于客户运行容量的异常嫌疑客户。
第二步、对排查出的客户通过电能量采集系统核查客户表计指示数据，查看电流、电压、相位，重点关注高压大工业客户，筛选嫌疑客户。
第三步、结合客户档案、工作单、线损、功率因数、电量同比、环比变化趋势分析并确认现场检查的嫌疑客户。
三、嫌疑客户原因分析
1.客户私自增加受电设备容量。某煤矿客户，报装容量为3200kVA，执行两部制电价，按需量计算基本电费，需量核定值为2720kW，系统发现该客户月需量值达到6000kW以上。
现场核查发现，现场装设8000kVA变压器两台，合计容量16000kVA，私增容量12800kVA。
2.客户私自启用暂停受电设备。某大工业客户，执行两部制电价，该户受电设备报装容量为2900KVA，营销系统运行为1250KVA一台，
停用1250KVA、200KVA*2三台。该户2月份月用电量为151万kWh；理论最大用电量为90万kWh；用户超容率67%。现场检查核实，客户将暂停的三台变压器私自启用。
3.抄表不规范，估抄、错抄电量。某户变压器100KVA，2月份低谷用电量为573960KWH，低谷超容率为697%。经现场调查，该户2月份没有采集成功，工作人员在采集系统中进行补录时，将底码“2123”误入成“21232”，造成该用户多核算电量573270度，造成该户超容。有时部分抄表人员存在工作责任心不强，未到现场进行核实，估抄数据导致电量偏大。
4.变更抄表时间。某公司，2014年2月份用电量66113千瓦时，理论最大用电量为57600千瓦时，超容率14.78%。现场核实，该户变压器容量80千伏安，抄表例日为25日，现场未发现私增问题。由于在1月份因春节原因抄表提前到1月20日造成超容量用电。
5.营销业务系统中容量与实际不对应。某客户在营销业务系统中容量为80kVA，2014年2月份用电量为70086千瓦时，超容率21.68%。经现场核实，该户现场变压器为100kVA，同时查阅该户的报装资料容量申请同为100kVA。造成异常原因是电力工作人员报装容量录入错误造成。
6.表计异常。某客户变压器运行容量为200kVA，该户2月份实际用电量168894kWh，理论用电量为144000kWh，超容率17.29%。经用电检查人员现场核查，发现该户表计异常，经双方协商，更换该户表
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