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国家开放大学电大《个人与团队管理》 期末考试题
库五考试卷模拟考试题
考试时间：120分钟 考试总分：100分
题号 分数
遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。
1、( ) 是一种利用集体智慧思考和解决问题库的团队创新性思维方法。 （ ）
A.团队头脑风暴法 B.SWOT 法 C.六顶帽子法 D.思维导图法
2、小何想提高自己的自我认知能力， 以下方法中对他提高自我认知能力最没有帮助的是（ ） A.通过观察反思自己的行为 B.通过阅读反思自己的行为 C.只进行大量细致的观察 D.通过讨论反思自己的行为
3、一般来讲， 中期职业目标的时间段是( ) 。 （ ） A.1-3 年 B.3-5 年 C.5-10 年 D.10-20 年
4、SMART 原则在我们制定目标时有很大的帮助， 以下不属于SMART 原则的是( ) 。 （ ）
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姓名：________________ 班级：________________ 学号：________________ 一 二 三 四 五 总分
A.目标是可衡量的， 有量化的标准
B.目标是有时间限制的， 要设置达到目标的时间 C.不要一次设定三个以上的发展目标 D.目标是明确的，要精确描述想得到的结果
5、小张和小王在同一个部门工作， 但两人对工作计划的看法很不相同. 小张认为“计划是没有用的， 因为计划赶不上变化” ； 小王则认为“任何工作都需要详细的计划” 。 下面关于两人的观点的说法正确的是( ) 。 （ ） A.小张的观点是对的
B.两人的看法都是片面的， 都有一定的问题库 C.两人的看法都是正确的 D.小王的观点是对的
6、小刘最近经常与一些有经验的同事或专家在一起,通过观察他们的工作方法、 向他们请教等方式进行学习。 这是学习方法中的（ ） A.委托培训 B.岗位轮换 C.远程学习 D.工作伙伴
7、根据三环领导力模型， 领导工作的主要方面不包括( ) 。 （ ） A.完成任务 B.提高业绩 C.建设团队 D.发展个人
8、小居发现自己每天被一些杂事缠身， 工作时常常找不到头绪， 不知道哪些工作该优先， 哪些工作该推后。 根据时间管理矩阵， 下面的活动不属于优先级 D 的是( ) 。 （ ） A.闲聊的电话
B.帮助团队成员解决问题库 C.干扰
D.鸡毛蒜皮的小事
9、自信对取得成功有很大帮助， 下面关于自信的说法错误的是（ ） A.在不触犯别人权利的前提下坚持自己的权利
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B.简明扼要地说出自己的所想， 不需要什么理由 C.不顾及他人感受的发言
D.用直接和适当的方法表达自己的需求
10、人们在沟通或交流时， 彼此间总会保持一定的距离， 关系不同，距离也不一样， 通常的社交距离是( ) 。 （ ） A.0-0.5 米 B.1.25-3.5 米 C.0.5-1.25 米 D.3.5-7.5 米
11、沟通的目的是人们在沟通中首先要考虑的因素， 下面关于沟通目的的说法不正确的是( ) 。 （ ）
A.人们在进行沟通交流时经常希望达到多种目的 B.沟通的方式方法和沟通的目的没有什么关系 C.沟通必须有明确目的， 这是使沟通有效的基础 D.当沟通目的不止一个时需要确定最主要的目的是什么
12、有经验的推销员在推销的最后环节， 往往不问对方“买不买” ，而是直接问“您打算买几个” 或“您买什么颜色的” 。 这种提问属于( ) 。 （ ）
A.单选式提问 B.封闭式提问 C.开放式提问 D.多选式提问
13、道具沟通是指人们借助于操纵物体或者布置环境来传递一定的信息， 下面不属于道具沟通的是( ) 。 （ ） A.环境的布局设计 B.装饰周围环境的花费 C.环境的颜色搭配 D.办公用品的陈设
14、白总打算召开一次公司高层座谈会， 讨论公司下一步的发展策略。 这句话没有包含沟通的关键点中的( ) 。 （ ） A.目的意图
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B.沟通对象 C.方式方法 D.时间安排
15、小赵在公司的报告会上介绍新上马的项目情况时使用了 PPT 等视觉辅助手段。 他这样做的原因主要在于( ) lD.适度的费用
18、小倪所在的团队要举行一个会议， 但是会议主持人并没有将会议的目的告诉大家， 大家认为应该讨论一下该次会议的目的。 你认为团队成员这样的做法是为了( ) 。 （ ） A.决定会议的时间 B.决定会议有没有必要开 C.决定会议的效果 D.决定会议的方式
19、会议过程经常会出现一些意外状况和困难局面， 这不包括( ) 。 （ ）
A.偏离主题库 B.独霸会场 C.私下开小会 D.讨论过于热烈积极
20、小阮是个思考型的人， 下面最符合他的特征的选项是( ) 。 （ ） A.逻辑思维、 坚韧不拔、 学识渊博 B.认真负责、 小心谨慎、 经济头脑 C.逻辑思维、 不动感情、 注重细节 D.激情奔放、 发号施令、 形象思维
21、孙经理在谈判中遇到一个怀疑型的对手， 你认为面对这种类型的谈判对手， 他采取哪种说服手段最有效( ) 。 （ ） A.注重结果、 形象生动、 聚集重点 B.证据有力、 规划周到、 叙述全面
C.恪守信用、 得到有威望和有影响的人的支持 D.经过验证、 方法有效、 有成功先例
22、下面关于员工满意和客户满意的说法不正确的是( ) 。 （ ） A.满意的员工可以促成满意的客户
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B.满意的客户也可以促成满意的员工 C.满意的客户和满意的员工互相促进
D.满意的员工和满意的客户之间没有任何关系
23、小陈是某一制造企业的市场部经理， 在和竞争对手竞争的过程中， 小张认识到确保自己提供的产品和服务与众不同是非常重要的。 下面是他建议公司采取的策略， 其中对实现这一目标用处不大的是( ) 。 （ ） A.获取信息 B.标新立异 C.成本领先 D.目标聚集
24、组织除了内部利益相关者外， 还有一些游离于组织之外的外部利益相关者， 下面不属于外部利益相关者的是( ) 。 （ ） A.消费者 B.行业协会 C.公司的股东 D.供应商和分销商
25、组织在实现目标的过程中最重要的是( ) 。 （ ） A.让客户满意 B.让员工满意 C.让领导满意 D.让股东满意
26、组织文化能反映出一个企业的特色， 下面的组织文化中对组织发展起促进作用的是( ) 。 （ ） A.明确责任 B.努力学习 C.重视安全 D.其他都是
27、下面关于团队发展阶段对应正确的是( ) 。 （ ） A.规范化阶段——个人需要低、 团队需要中等、 任务需要最低 B.形成阶段——个人需要高、 团队需要中等、 任务需要最低 C.成熟阶段——个人需要高、 团队需要中等、 任务需要高
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