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公司管理规章制度(员工守则+员工行为规范+员工管理制度)

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可把本公司的人先介绍给别的公司的人。

三、 一个人介绍给很多人时,应先介绍其中地位最高的人或酌情而定。

四、 男女间的介绍,应先把男性介绍给女性。男女地位、年龄有很大差别时,若女性年轻,可先把女性介绍给女性。

五、 名片应先递给龄长或上级,把自己的名片递出时,应把文字向着对方,双手拿出,一边递交,一边清楚的说出自己的名字。 六、 接受对方的名片时,应双手去接,拿到手后,要马上看,准确记住对方姓名后,将名片收起。 第二十六条 电话接听处理

一、 办公人员和接待人员接听电话时必须礼貌用语,应有较强的随机应变能力。

二、 重要电话接听应做好电话记录工作,将电话接听内容并及时传达、回复。

三、 语言要求:规范礼貌、简洁耐心。

四、 电话接听时要说:“您好+单位名称”;电话结束时要说:“再见”。 五、 对方打错电话时,不要说:“打错了”就马上挂电话,而应礼貌的说:“我想你拨错号码了”。

六、 接听电话要及时,一般电话响铃不得超过3声。

七、 为防止电话长时间占线,接听电话一般不宜超过3分钟(特殊情况可以适当延长)。

八、 不允许用办公电话打私人电话,接听私人电话不得超过3分

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钟。

九、 领导无暇接听电话或拒绝接听电话时,要灵活处理,可询问对方详细情况与来电事由以决定领导是否接听。

九、美化环境

第二十七条 养成讲卫生的美德,不随地吐痰、丢纸屑、果皮、烟头及杂物,不乱涂乱画,如在办公室区域发现纸屑、杂物等应随手拾起来。

第二十八条 创造优美的办公环境,不得损坏公司配置的各种器具、设施,不得随意乱堆乱挂各种物品,不得随便带人进入办公现场。 第二十九条 保持办公环境的肃静,不要在办公区域内大声暄哗、聊天或随意制作噪音,接打手机、电话尽量保持轻声轻语,不影响他人。 第三十条 保持清洁卫生,及时清理办公用品。处理完毕的文件、资料应及时销毁或存档,不得堆积在办公现场。

第三十一条 办公用品实行定位管理,以利于提高工作效率。

十、 爱惜财物

第三十二条 爱护公司财物,养成勤俭节约的良好习惯,提高成本意识。

一、 不浪费水、电、纸等资源和办公易耗品。

二、 按照相关要求使用办公用品和公司各种设备,下班后要关好设

备再离开公司。

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三、 爱护公司财物,不随便损坏公司财务,不得随便损坏公司财务,

不得随意挪用公司财物。

第二章 员工行为规范

第一条 通过制定本准则可以尊重员工的正当权益,界定公司利益与员工个人利益,避免二者发生冲突。员工违反本准则可能导致公司与之解除劳动合同。员工违反本准则给公司造成经济损失,公司将依法追索经济赔偿。员工行为涉及刑事犯罪的,公司将报告司法机关处理。 第二条 职务权责 一、 经营活动

(一) 员工应守法、诚实地履行自己的职责,任何私人理由都不应成为其职务行为的动机。

(二) 维护公司利益是员工的义务。员工不得从事、参与、支持、

纵容对公司有现实或潜在危害的行为。发现公司利益受到损害,员工应向公司汇报,不得拖延或隐瞒。

(三) 在未经授权的情况下,员工不得超越本职业务和职权范围

从事经营管理活动。

(四) 除本职日常业务外,未经公司授权或批准,员工不得从事

下列活动:

1、 以公司名义进行考察、谈判、签约、招投标、竞拍等; 2、 以公司名义提供担保、证明;

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3、 以公司名义对新闻媒介发表意见、消息; 4、 代表公司出席公众活动;

(五) 员工须严格执行公司颁发的各项制度。员工认为公司制度

明显不适用,应及时向公司或制定和解释该制度的部门反映。公司鼓励员工就工作充分发表意见或提出合理化建议。 (六) 遵循管理流程接受上级的领导是员工的职责。员工应服从

上级的指示。员工如认为上级的指示有违法律及商业道德,违害公司利益,有权越级汇报。

(七) 遇到各种职责交叉或模糊不清的事项,公司鼓励勇于承担

责任和以公司利益为重的行为,倡导主动积极地行动,推动工作完成。在工作紧急和重要的情况下,员工不得以分工不明为由推诿。

(八) 严禁员工超出公司授权范围或岗位指引的要求,对客户和

业务关联单位做出书面和口头承诺。在公司内部,员工应实事求是地对工作做出承诺,并努力兑现。

(九) 员工有贪污、受贿或作假欺骗公司的行为,无论是否给公

司造成损失,公司均可无条件与之解除劳动合同。 二、 资源使用

(一) 员工未经批准,不得将公司资产赠与、转让、出租、出借、抵押给其他单位或个人。

(二) 员工对股市的办公设备、交通工具、通信及网络系统

或其他资产,不得违反使用规定,做任何不适当的用途。

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(三) 公司的一切书面资料和电子资料、档案资料,均有知识产权,职员未经授权,不得对外传播。

(四) 员工因职务取得的商业和技术信息、发明创造、研究

成果,权益归公司所有。

(五) 员工对任何公司财产,包括配备给个人使用的办公桌、

保险柜、文件柜,乃至储存在公司设备内的电子资料,不具有隐私权。公司有权进行检查和调配。 三、 保密义务

(一) 公司一切未经公开披露的业务信息、财务资料、人事信息、

招投标资料、合同文件、客户资料、设计方案、营销方案、管理文件、会议记录和内容等,均属公司秘密,员工有保守该秘密的义务。当不确定某些具体内容是否为公司秘密时,应由公司鉴定其实质。

(二) 员工薪酬属于个人隐私,任何员工不得公开或私下询问、

议论。掌握此信息的员工,不得以任何方式泄露。

(三) 员工接受外部邀请参加涉及本公司经营性质的活动,应事

先经上级领导批准,并就可能涉及的有关公司业务的主要内容征求上级意见。

(四) 员工应对各种工作密码保密,不对外提供和泄露。严禁盗

用他人密码。 第三条 内外交往

一、 员工须谨慎处理内外部的各种宴请和交际应酬活动。应谢绝参

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公司管理规章制度(员工守则+员工行为规范+员工管理制度)

可把本公司的人先介绍给别的公司的人。三、一个人介绍给很多人时,应先介绍其中地位最高的人或酌情而定。四、男女间的介绍,应先把男性介绍给女性。男女地位、年龄有很大差别时,若女性年轻,可先把女性介绍给女性。五、名片应先递给龄长或上级,把自己的名片递出时,应把文字向着对方,双手拿出,一边递交,一边清楚的说出自己的名字。六、接受
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