电商常用术语中英对照
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CVR (Click Value Rate): 转化率，衡量CPA广告效果的指标 CTR (Click Through Rate): 点击率 CPC (Cost Per Click): 按点击计费 CPA (Cost Per Action): 按成果数计费 CPM (Cost Per Mille): 按千次展现计费
CPS(Cost Per Sales)：以实际销售产品数量来换算（淘客） PV (Page View): 流量
PV单价: 每PV的收入，衡量页面流量变现能力的指标
ADPV (Advertisement Page View): 载有广告的pageview流量 ADimp (ADimpression): 单个广告的展示次数
RPS (Revenue Per Search): 每搜索产生的收入，衡量搜索结果变现能力指标
ROI：return on investment回报率(ROI)是指通过投资而应返回的价值，它涵盖了企业的获利目标。利润投入的经营所必备的财产相关，因为管理人员必须通过投资和现有财产获得利润。又称会计收益率、投资利润率。 UV(独立访客)：Unique Visitor
PV(访问量)：PageView,即页面浏览量或点击量，用户每次刷新即被计算一次。
SKU：SKU=Stock Keeping Unit（库存量单位）
销售常用术语及释义
1. 时间 英语缩写 YAG YTD YTG MAT P
2. 生意衡量指标
1) 销售指标
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GSV
Gross Sales Value
Sell-in的销售额
英语全称 Year ago Year to date Year to go Moving total Period 段 中文释义 与去年同期相比 今年至今 今年剩下的时间 annual 往前滚动一年 举例 Oct YAG Gr% 十月同比增长 09P11 YTD 09年P1-P11累计 09P11YTD 09年P12-P13累计 09P11MAT 08年P12-09年P11 P3, 第3段 ? ?
NSV Net Sales Value
Sell-in的销售额减去TP 分销率 (ACN数据库可以查)
Distribution
2) 市场表现
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3) 财务指标
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4) 客户角度
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5) 品牌角度
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Awareness Trail Repeat Loyalty SOV
品牌认知度 重复购买率 忠诚度
(在嘈杂的竞争品牌广告中, 我们的声音占了多少)
* 从Awareness 一直到Loyalty, 是层层递进的
6) 比较基数
? ? ? ? 3. 渠道
1) Mega 大型
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2) Middle 中型
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Smaller supermarket (ss) 小超 (收银台Checkout7-19个) CVS
连锁便利店 (一个收银台, 20家单店以上)
Hyper
超大型(收银台Checkout超过20个)
仓储式(如麦德龙, 收银台Checkout超过20个)
大超市(收银台Checkout 7-19个)
Cash & Carry Benchmark Vs. target Vs LY
基准 和目标相比 尝试率
case-fill rate Shopper traffic Basket value
订单满足率 品类管理 客流量
Category Management MAC OP
margin after conversion
Operating profit
公司计算毛利, NSV减去制造成本 运营利润(看最后赚钱不赚…)
Sales Value
消费者购买POS金额(offtake), 销售额
Sales Volume 消费者购买数量(offtake), 销量
Market share 市场份额(可以是销售额的份额Value share, 也可以是销量的份额Volume share)
客单价
线上广告份额
和去年同期相比
Vs competitor 和竞品相比
Large supermarket
? ? ? 3) IC
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Counter store OSDO
柜台店
特渠, 如加油站, 火车站…
批发市场
Special channel
Impulse channel 冲动渠道 NCVS
非连锁便利店
夫妻老婆店
Small store
4) B2B
4. 销量分类
团购
同样是销量, 在公司的衡量指标中有很多不同的名称和定义, 具体如下:
Sell-in, Offtake, DTS
DTS W/S, wholesaler 经销商, 如家氏 Sell-in Retailer 零售商, 如大方, 华润万家 Offtake Mars Offtake Sell-in NKA, national key account 重点客户(直供) Consumer 消费者
5. 产品分类
1) Brand 分品牌
Dove, SNK, Crispy, M&M’s
2) Sub-Category 分品类
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Bulk Sharing Gifting
散装
分享装 独享装 礼盒
Self-consumption
6. 销售人员
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7. 合作部门
Franchise
品牌市场部 (品牌建设和开发, 更多是线上的投入, 以及新品开发)
Consumer Insight 消费者洞察部(为市场部提供消费者研究结果以及尼尔森等外部数据源) Trade marketing 市场推广部 (设计线下推广策略)
Channel marketing 渠道推广部 (负责具体到活动SOP以及与销售同事沟通) Logistic Finance
8. 价格表中的常见语
RSP (Retail selling price) Listing Price Margin
Configuration Excl VAT Incl VAT
9. 城市分类
fortress city
堡垒城市 (BJ, TJ, SH, HZ, GZ, SZ)
developing city 发展中城市(全国共38个) conversion city 转化城市
10. 费用 TP CP
TTR trade term rebate
ATL Above the line 线上投入(如电视广告, 平面媒体, 楼宇广告, 赞助…) BTL Below the line 线下投入(如店内促销, 派发, 形象…)
合同返点
trade expense
投入给渠道的费用, 渠道受益
投入给消费者促销的费用, 消费者受益
consumer promotion expense
零售价 如43g, 6.5元
供价 如43g, 5.42元 利润 如, 43g, 20%
箱柜 如心随 8*16, 一箱8盒, 每盒16个 不含增值税 含增值税
后勤 (物流) 财务 BDS BDR
Business development supervisor
销售主管
业务代表
初级业务代表
FOTG Feet on the ground
一线同事
Business development representative
JBDR Junior business development representative 前线实地销售
FLS Front Line Sales MER Merchandise executive representative 理货员
11. 必胜战役 Must Win Battle
公司MTP中期计划中的策略方向, 资源分配和结果追踪都围绕这四大战役, 我们销售也应该了解我们为何而战…今年为四大战役, 缩写连起来是SIGN(标语)
MWB S (SNK)
士力架战役
礼盒战役
MWB I (Impulse Channel) 冲动渠道战役 MWB G (Gifting)
12. 销售衡量指标 Sales Metrics Universe Coverage Hero SKU
存在店数 覆盖店数
分销点
英雄SKU
A陈列
活动评估
MWB N (New needs) 开发新需求(包括M&M’s以及新品)
Distribution Points
Average product line 平均产品线 A- Display Turnover NSV Gr
13. 其他 ? ?
Activity evaluation
人员流动 NSV增长率 渠道的财务状况
Channel P&L
POP point of promotion POS point of sales
促销点 销售点
(咱老说贴POP, 其实就是通过张贴促销信息让消费者认识到这个是促销点)
电商专用术语_英文版
