九、保险
1、养老保险 2、医疗保险 3、人身意外保险 十、人员流动 (一)调动
1.部门内员工岗位调动,由部门主管向综合部提出调动说明;听取综合部建议后决定;报备总经理;
2.部门内主管岗位调动,由部门主管向综合部及上级主管提出调动说明,听取意见后决定;报备总经理;
3.部门级以上主管岗位调动,由总经理提出建议,综合部备案。 4.调动由综合部发布。
部门内员工调动流程
部门主管 决 定 执 行 调动说调动说明 综合部建议 调动通知 调动通知 报备总经理 部门内主管调动流程
部门主管 决 定 执 行
报备董事长 调动说明 综合部意见 总经理意见 调动说调动令 调动令
(二)辞职、辞退
按制度办理辞职手续,填写《离职申请书》,经有任免权限的主管批准后由综合部办妥移交手续并填写《移交接清单》后方得视为按正常手续辞职,综合部通知财务结算工资。 (三)辞退和开除
有任免权限的主管需解聘其任免范围内合同制员工的,应填写《解聘/开除通知书》,然后交综合部办理有关离职移交手续。被解聘员工应办妥移交接手续,填写《移交接清单》后方得离职,同时由财务部结清工资。
无论以何种情况离开公司者,由综合部签发离职证明书,一式二份,一份交离职人,一份留存综合部。员工离职后,综合部须将离职人员各项手续、表单归档封存。
辞职交接流程
责任人:行政专员 综合部备案 退工/结档
行政交接 行政出勤统计 辞职/离职申请 部门主管意见 综合部意见 总经理批示 业务交接 财务交接 辞职/辞退
工作交接单 工作交接单 监督人:综合部
第二章 行政管理
一 礼仪纪律
1. 综合部负责对公司全体员工的礼仪、办公纪律、出勤、外出等事项的全面监督;
2. 综合部主管发现不当现象,可签发“提示单”以提示警告,并报备有关部门主管;
3. 综合部确认奖惩事实,可提请有关主管研究提出奖惩申请;
4. 对公司礼仪纪律现象,综合部与各部门主管均可直接向总经理提出提出。
二 工作计划与报告
没有计划的行为是无效率的行为。公司强调对公司、部门、员工行为的计划性要求,用以明确和把握我们的工作方向,同时提高工作效率与工作效益。因此,通过对计划体系的规定,并通过相关计划流程和计划表格的制作,实现工作计划的确立、执行和评估。
(一) 公司、部门年度发展计划 1 公司总经理、部门主管于每一会计年度底应该制定下一会计年度的发展计划。
2 公司年度发展计划经公司主要高层领导人讨论制作,公司董事会核准同意后确定执行。
3 部门年度发展计划经部门主要领导人员讨论制作,公司总经理核准同意后确定执行。
4 公司、部门年度发展计划是部门、人员月度工作计划的基础和依据。 5 公司、部门年度发展计划是对公司、部门经营发展的评价基础。
年度计划流程 总经理 公司计划草案 报告董事会 各部主管 报告 稽核部门计划草 总经理核准 执 行
(二) 部门、员工月度工作计划 1 部门主管、公司员工在每月度底分别进行部门、员工下月度工作计划安排。 2 月度工作计划通过对《月度工作计划表》的制作来完成,在该表格中应该相应地填写部门、员工下月工作内容安排和时间控制。
3 员工月度工作计划交部门主管核准同意后确定执行。 4 部门月度工作计划交总经理核准同意后确定执行。
5 月度工作计划的完成情况将作为部门、员工工作评估的主要依据之一。 年度月度工作计划 公司年度计划 部门主管 月计划草案 报告总经理 部内员工 报告 稽核 计划草案 主管核准 执 行
(三) 员工周工作时间控制计划
1、公司员工通过《周工作时间控制表》进行周工作时间计划与安排控制。 2、公司员工应该按照“《周工作时间控制表》填写规定”在规定的时间按照规定的项目如实填写并上交公司综合部。
3、在《周工作时间控制表》中体现出员工对每周工作安排的合理性与计划性,反映员工每周工作的效益性与非效益性,因此,该表格将作为对员工考核的主要依据之一,同时也是员工用于控制时间、提高效率、自我评估的依据。
周工作计划流程 部门月度计划 部门主管 员工周计划 报 告 稽 核 执 行 (四) 专项市场、业务规划
1 在公司进行新市场的开拓和新业务的推广时,该市场和业务的主要负责人应该进行专项市场、业务规划。
2 专项市场、业务规划建立对该市场、业务的全面了解,公司主要经营人员的深入研究、探讨的基础上,同时该规划应该结合公司、部门年度发展计划和市场需求与竞争变化的基础上。
3 专项市场、业务规划通过制作《市场规划表》和《业务规划表》来完成,并严格按照规划进行市场拓展与业务推广。
三 会议管理
会议是公司决议产生、工作明确、意见交流的正式方式与场合。公司会议区分为定期例会与非定期会议,规定的人员必须准时参与,指定人员作好会议记录,与会人员遵守会议秩序安排同时提高会议效率。 (一) 会议名称 业务诊断会议 月度总结规划会议 定期例会 时间安排 每工作日上午 9:30-10:00 每月度第一天下午 参加人员 各部门人员 召集/主持人员 各部主管 各部主管 会议内容 对外服务中相关问题讨论、日计划 总经理、各部上月度工作总结月门主管、工作度工作规划报告 人员 主管例会 每月第一天下总经理、月度工作计划协调 午 各部主管 员工大会 每月中旬一次 总经理全体经营总结、工作安员工 排、其他相关内容 董事会议 每年度一次 董事长、董公司重大事项决议 事、总经理 总经理 综合部/总经理 总经理/董事长