淘宝客服实用话术
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客服常用回复话术 顾客刚进店铺欢迎客户
1、 您好，我是游友有旗舰店××工号，很高兴为您服务。 2、 您好，请问有什么可以帮到您的吗
3、 不好意思让亲久等了，请问有什么可以帮到您的吗 离店时
1、 感谢您的惠顾，欢迎下次光临啊！ 2、 祝您生活更美好，欢迎下次光临啊！ 购买成功的
1、 亲，非常感谢您的惠顾！我们这边会在第一时间为您安排发货的哦，请您耐心等待一下收货，如果有任何问题请您及时联系我们客服为您处理~~祝您购物愉快！
2、 游友有户外用品旗舰店非常感谢亲的惠顾，我们尽快为您安排发货，请您注意查收。如果您觉得我们的宝贝好，请记得给我们全5颗心和美美的评价哦，您的鼓励我们很看重，有您的支持，我们才能做得更好。
3、 谢谢您惠顾游友有户外用品旗舰店，请收藏一下本店，以便下次您能方便和我们联系，感谢您选择游友有户外用品。 你家卖的是正品吗?
1、我家网店是以公司名义开设的，工商有备案，您可以放心购买的. 2、亲，我们都是官方评估验证后批准的企业店铺呢，本店所有商品您都可以放心购买的呢。
3、亲 本店都是自产自销产品 所有商品均为正品销售的，您可以放心购买哦
价格能再少点吗能打折吗
1、亲，我们是厂家直销，价格已经是最低优惠哦！
2、亲，售价是公司规定的，我们客服是没有权利议价的，希望您理解哈！
况且价格已经是出厂价了呢，确实很优惠了哦！ 你们家买的挺贵的啊能不能送个小礼品
1各家各有各的经，商城竞争也激烈，有的商家卖你很便宜，但是其他服务根本得不到保证，这个你们可要小心啊。
2公司拟定商品价格不是随意轻易定价的，怎样的商品卖怎样的价格，公司一定有计划合理定价的
顾客再次声明，价格不便宜就走了
1您真的认为我们价格很贵吗是觉得和您的心理价位有差距还是别家卖比我们低呢
2（顾客回答：如果属于心里价位，就缓和一下气氛） 说：
这样吧，我们聊来聊去，都挺辛苦，我也看出您买这款的诚意，算了，真是磨不过你呀，我帮您申请一个小礼品送吧其他人可是没有这样机会的
3、（顾客回答：如果属于竞争对手价位）
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