新经理的管理技能和管理能力提升胜任素质课程
【课程学时】2天
【培训对象】新晋部门经理
【课程目标】
让新经理了解管理知识与技巧； 提升新经理的管理技能与技巧；
提高新经理的角色认知、时间管理、有效沟通、设定目标与实施、情境领导和授权、评估员工业绩的实战管理能力，进而提高公司的管理效益。
【课程大纲】
1、经理的角色认知 职业经理的管理能力模型 管理者思维 作为下属的职业经理 职务代理人 四项职业准则 作为同事的职业经理 案例：工作任务单 内部客户原则 作为上司的职业经理 经理人角色的七大变化 职业经理的五大角色
1 / 5
管理者态度 责任心
责任心与企业文化 责任感的定义 责任心修炼 上进心
案例：任务的最佳完成期 案例：追求卓越的海尔人 事业心
案例：24-16-8小时工作制管理者定位 管理者的六项职能 管理者的十一项修炼 2、时间管理 认识时间 时间的特性
时间管理的实质是什么？ 时间是怎么花的？ 你的时间值多少钱？ 时间管理的日常应用 时间管理小窍门
2 / 5
时间管理发展的四个发展阶段 时间管理矩阵图 4D原则 案例分析
实战：描述上周做得最重要的六件事 艾维?利时间管理法 法则
实战：描述某月的工作重点 案例分析
时间管理的三种方法 日计划 会议管理 会见管理 3、有效沟通 沟通的双向性 什么是沟通？ 倾听能力测试 倾听的五个层次 倾听的原则 同理心倾听技巧 与上级沟通技巧
3 / 5
与平级沟通技巧 与下级沟通技巧 不同层级沟通技巧 高效沟通的七个好习惯 组织中的冲突
现场测试：了解自己的沟通风格 4、目标与绩效管理 绩效管理的五大误区 绩效管理的PDCA 绩效管理的三种方法 企业绩效管理系统 绩效指标的设定 BSC设计KPI KSF设计KPI 战略地图模板
健康有效地绩效评估体系 有效绩效辅导和持续改进体系
务必提升业务经理绩效意识和绩效管理能力 四类人员的绩效责任 设计绩效考评的周期 绩效考核的冰山模型
4 / 5
5、情景领导与授权 情境领导
员工发展的四个阶段
员工的发展阶段需求与领导模式 管理风格 领导者的任务 授权 授权的步骤 授权的障碍 授权的原则 经理必须保留的任务 分配工作的四种方法 好领导的七项特质 职业经理的成长阶梯
5 / 5
新经理的管理技能和管理能力提升胜任素质课程
