心态对于工作的重要性 改变心态的重要性

心态对于工作的重要性_改变心态的重要性

心态对于工作的重要性 重要的不是看着远方模糊的东西，而是着手去做手边最重要的事情。

--卡耐基 一个人的心态对他的行为具有指导性的或动力性的影响。在日常的工作中，我们所面对的环境与状态的客观因素是不变的，我们所能调节和改变的只有我们自己的主观条件。心态就是其中很重要的一个部分。同样一件事，我们用不同的心态去看待就会有不同的结果。好比遇到一位旅客，心态好的情况下会很热情认真的完成工作，解决他所遇到的问题。而心态不好的情况下就会态度恶劣草草了事。当然一般遇到一些不计较的旅客也就过去了。如果遇到那些斤斤计较的旅客那么一个服务态度恶劣的投诉是难免的。

同样是上班，开开心心是一天，闷闷不乐也是一天。在劳累的工作中为何要让自己的心情变的恶劣呢？心情愉悦的做完每一件事不是很好么？这其中的关键就是心态的变化，如何从要我做变成我要做，做一个勤勤恳恳脚踏实地的人。

每个人都要有自己的目标，正如拿破仑那句被引用了无数次的话：不想当元帅的士兵不是好士兵。拥有远大的志向固然是好的，但是却不能好高骛远，觉得自己现在做的事情如何如何简单，随便做做就可以了，以后当领导了再好好干活。殊不知懒散的行为会从小事一点一滴融入到人的骨子里，以后就会不自觉的

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带着懒散的行为去处理每一件事，这对于工作来说是非常可怕的！不做好现在自己所处位置的小事，就无法做好将来的大事，要知道所谓的大事也是数个小事的累积。所以纵然现在只是一个小员工，做的是简单的枯燥乏味的工作，也不能随意了事。

当然影响心态的不单单是自己的主观，在客观条件上的突发事情也会影响心态，如何调整好就是我们所要面对的问题之一。

在日常的工作中总会遇到许许多多的事，比如说旅客急着赶飞机态度恶劣不配合工作、领导突如其来的训斥、同事之间的矛盾等等。遇到这些事情多少都会对心态造成影响，这时我们就要用换位思考的方式，只有先理解别人是怎么想的，才能做好自己所要做的，调整好自己的心态。面对态度恶劣的旅客，我们首先要清楚旅客不是来闹事的，旅客只是想赶上飞机。我们就要站在旅客的角度看，然后再在不违背工作原则的前提下用最合理的方法解决问题。面对领导的时候，也要站在领导的角度看问题，领导希望每个员工都认真工作，遵章守纪。那么面对领导的训斥要做到有则改之无则加勉，不能因此影响了心态。同理在面对同事时候也要为他人着想，做到和谐准时，不计较一些小事。只有在有良好的心态的辅助下，才会成为一个优秀的员工。

大量研究表明拥有良好的心态的员工工作效率会远远高于没有良好心态的员工。简单的说就是积极和消极的区别。诚然工作是劳累的，在劳累的工作中保持良好的心态是最重要的，只有保持良好的心态才能高效高质地完成工作。做自己心态的主人，而

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不要让心态驾驭你的人生。拥有一个良好的心态,做好工作中的每一件小事,这才是我们身边着手要做的最重要的事。

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