六、附件
附件1：技术需求 一、 需求概述： 服务名称 上海黄金交易所信用型询价交易系统维保服务
服务期 1年 二、 服务需求
1、投标方在上海有本地化的技术支持团队，能熟练处理信用型询价交易系统各类故障。
2、投标方服务期间可对提供的维护团队进行调整，但人员至多允许变更1人次/年。人员变更需提前1个月通知交易所，且替换人员需得到交易所认可。
3、服务期间，投标人需满足附件维保服务要求，违反维保服务条款及投标承诺的处罚标准为：每违反1次，扣罚合同金额2%的款项。
4、投标人需根据交易所要求提供现场服务、巡检服务、升级服务、设备移位服务等，并根据要求提供正式的服务报告、巡检报告，故障处理报告，年度服务报告等。
三、 维保服务要求（一年，中标人提供）
中标人需提供1年的技术支持服务，不限次数，包括技术咨询、软件版本升级、现场保障等。
一、服务频率 序号 服务内容 巡检频率和次数 1 故障处理 2 升级或系统变更技术保3 障 频率 每季度一次，全年4次 故障发生时处理 备注 不限次数 系统升级时，派遣技术保障人员，保障起止时间进行技术保障工作 根据交易所要求 6
4 重大会议、任务保障 在重大任务期间，派遣技术保障人员，进行技术保障工作 保障起止时间根据交易所要求
二、响应时间 序号 服务内容 故障处理响应时间 1 技术咨询响应时间 2 3
巡检报告 响应时间 接交易所通知后2小时内 备注 接交易所咨询请求后3个工作日 内 巡检结束3个工作日内提供 三、服务日历 序号 服务内容 电话支持 1 邮件支持 2 现场服务 5 服务时间 7*24 5*9（工作日） 非故障时5*9（工作日），根据需要通知到场；故障时根据交易所要求 备注
四、可用性（除不可抗力原因外，中标人维护的系统应当保证以下可用性） 序号 服务内容 可用性要求 备注 信用型询价业务系统 1 99.9% 7
附件2：法人代表授权书
法定代表人授权书
本授权书声明：注册于国家或地区的名称的公司名称的法定代表人姓名、职务代表本公司授权单位名称的被授权人的姓名、职务为本公司的合法代理人，参加“2024年询价应用系统维保服务采购”项目的投标及合同签订执行，以本公司名义处理一切与之有关的事务。
本授权书于2024年×月×日签字生效，有效期至2024年×月×日。 特此声明。
法定代表人签字：________________
代理人（被授权人）签字：________________
被授权人职务：________________ 单位名称（盖章）：________________
注：授权书内容不可更改，所有空格项均为必填项，未满足上述要求的授权书视为无效授权，所投标书以
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废标计。
附件3：评分标准
采购评分标准
一、评标原则：
1.采用“百分制评标法”，分别对技术需求与商务需求进行评分。 2.对所有投标人的投标评估，评委都采用相同的程序和标准。 3.合并投标后的有效投标少于3家，做流标处理。
二、符合性检查：
凡出现下列情况之一者，予以废标：
1. 投标人未在投标截止日期前提交投标保证金或金额不足、投标保证金形式不符合招标要求的；
2. 投标人的投标书或资格证明文件未提供或不符合采购书要求的；
3. 投标材料未按照招标要求加盖公章，或没有出具法定代表人和代理人身份证复印件者；
4. 代理人无法定代表人出具的授权委托书； 5. 超出经营范围投标的；
6. 投标有效期不满足采购书要求的；或投标价格大于、等于40万的； 7. 投标文件未能满足技术需求和商务要求、响应文件要求全部条款者； 8. 递交两份或多份内容不同的投标文件，或在一份投标文件中对同一招标内容
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报有两个或多个报价，且未声明哪一个为最终报价的（按采购书规定提交备选投标方案的除外）；
9. 附加条件的报价（除采购书中有规定外）；
10.投标人虚假投标，提供的投标文件与事实不符；或在澄清过程中虚假澄清，提供的澄清文件与事实不符；
11.开标后，投标人提出降价或进行抬价或利用澄清机会实质性变更投标价的； 12.投标文件符合采购书中规定废标的其它技术和商务条款；
13.投标人复制采购书的技术规格相关部分内容作为其投标文件的一部分的； 14.不同投标人投标文件有雷同现象的（均为废标）；
15.有其他违法违规情形的，或符合采购书规定的其他废标条款。
三、评标标准
本招标评标采用综合评分法，满分为100分：其中商务分为50分，技术分为50分。
评委对本次招标中涉及的各项评分因素进行评分，最后分数之和为综合得分；综合得分按照由高到低排序并作为中标候选人选用顺序，出现得分并列时，投标时间较早的投标人为中标人。
如某投标人报价总价低于所有通过符合性审查投标人报价均价的比例超过28.33%（含），需在合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料;投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会投票表决是否将其作为无效投标处理。
四、商务评分
符合招标文件要求的为有效投标。投标价为基准价得满分50分，以基准价为基础，投标报价得分计算公式如下：
投标基准价=有效投标最低价
投标报价得分=(评标基准价/投标报价)×50
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上海黄金交易所2024年询价应用维保服务采购项目采购书【模板】
