《管理学》 课程教案 授课时间 授课方式 理论课 课次 课时 安排 5 2 授课题目（教学章、节或主题）： 第一章：管理活动与管理理论 第三节：管理理论的形成与发展 四、管理理论的新发展 教学目的、要求（分掌握、熟悉、了解三个层次）： 让学生了解20世纪90年代以来的管理学理论发展的最新趋势和发展方向。 1. 重点掌握每一个理论的核心思想； 2. 熟悉学习型组织； 3. 了解核心能力理论、业务流程再造和精益思想的主要观点 教学重点及难点： 教学重点：学习型组织及其构建 教学难点：管理理论的创新与运用 教 学 基 本 内 容 及 方 法 手 段 方法及手段：多媒体讲解和举例讲解 1.①定义： 是指具有持续不断学习、适应和变革能力的组织。 ◇是能持续地扩展自己的能力以开创未来的一种组织。——圣吉 ◇是善于创造、获取和转化知识，并不断调整自己的行为以体现新知识与新见解的组织。——加威 学习型组织是指更适合人性的组织模式；该组织是由一些学习团体形成，有崇高而正确的核心价值观、信心和使命，具有强韧的生命力与实现共同目标的动力，不断创新。 四、管理理论的新发展 学习型组织 ②学习型组织的内涵： ◆ 学习型组织的基础-----团结、协调与和谐； ◆ 学习型组织的核心-----完善自我学习机制； ◆ 学习型组织的精神-----学习、思考、创新； ◆ 学习型组织的关键特征-----系统思考； ◆ 学习型组织的组织学习形式-----团队学习； ◆ 学习型组织的基本价值-----识别问题并解决问题； ③学习型组织建立的原则-----彼得.圣吉《第五项修炼》 ◆追求自我超越； ◆锻炼系统思考能力； ◆改善心智模式； ◆建立共同远景目标； ◆开展团队学习； ④建立学习型组织的标准： ◆人们能否不断检查自己的经验； ◆人们有没有生产知识； ◆大家能否分享组织中的知识； ◆组织中的学习是否和组织目标息息相关； ⑤学习型组织与传统组织的区别： 区 别 在对待变革态度上 在对待新观点上 关于谁对创新负责上 传统组织 只要管用就不要去改变 若不是产生于此时此刻就拒绝它-------就事论事 研究开发部门 担心发生错误 学习型组织 不变就不管用 若产生于此时此刻就拒绝它-------高瞻远瞩 每一个成员 担心不学习不适应 学习能力、知识和技术的竞争优势 调动别人、授权别人 主要担心的问题 在优势的认识上 管理者的责任 产品与服务的竞争优势 控制别人 2.精益思想 -------大野耐一（1912---1990）《丰田生产方式》、《现场管理》被称之为“日本复活之父”、“生产管理之父”、“穿着工装的圣贤”。 ①精益生产方式： ------《改造世界的机器》（1992麻省理工学院） ◆定义：企业把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系，同他们建立起利益共享的合作伙伴，进而组成一个企业供应链。 ◆核心理念：消除“Muda”是精益生产方式的精髓。 ◆特点：及时生产、多品种、小批量、 全面质量控制、低消耗、现场改善 ◆精华：只生产所需的东西、每个人都是质检员、按单制造。 ◆构成：准时生产、小批量生产、自动化、全面质量控制、现场 改善。 ◆内容:适时生产、精良生产、敏捷制造。 ②精益思想：（1996沃麦克、琼斯、鲁斯） ◆定义：据用户的需求来定义企业生产价值，按照价值流组织全部生产活动，让用户的需要拉动产品生产，而不是把产品硬推给用户，暴露出价值流中所隐藏的Muda，不断创新，达到尽善尽美。 精-----体现在质量上，追求尽善尽美，精益求精； 益-----体现在成本上，只有低成本才能获益； ◆内容：精益生产、精益管理、精益供应 ◆核心：通过及时适量、零库存等现场管理手段实现“订货生产，从而确保质量 降低成本。即用较少的人力、较少的设备、较短的时间和较小的场地创造出尽可能的价值，同时也越来越接近用户，提供他们确实想要的东西。 第一步：精确定义价值 ◆步骤 第二步：确定每个产品的全部价值流 第三步：使保留下来、创造价值的各个步骤流动起来 、3.业务流程再造---------“毛毛虫变珊瑚”的革命 詹姆斯.钱皮和迈克尔.哈默1993《企业再造》 ◆定义： “对经营流程彻底进行再思考和再设计，以便在业绩衡量标准上取得重大突破。”（成本、品质、服务、速度） 即根本重新思考，彻底翻新作业流程，以便在业绩衡量标准的关键上获得戏剧化的改善。 ◇根本——要自问一些根本性问题和从根本上进行思考； ◇彻底——创造全新的工作方法，对企业重新构造； ◇戏剧化——取得业绩上的突飞猛进； ◇流程——工作方法或工作结构； “再造”------以工作流程为中心，重新设计企业的经营、管理及运作方式，在新的企业运行空间条件下，改造原来的工作流程，以使企业更适应未来的生成发展空间。 ◇以作业流程为中心，而不是以技术为中心的改造。 ◆内容包括 ◇以顾客满意为中心，而不是以企业生产能力为导向。 ◆“再造”步骤： 做什么？首先，确定公司必须么？（核心能力）能做到最好的是什确定如何去做？最后确定由谁去做？ 4.核心能力理论 ① “独特能力”（1957斯尔兹尼克） -------企业的使命或战略应建立在企业“独特能力”的基础上。 ②“核心资源”: ------是指有价值的、稀缺的、不完全模仿的和不完全替代的资源,它是企业持续竞争优势的源泉。 因此,资源基础理论认为企业的战略应建立在企业的核心资源上. ③“核心能力 (1990哈梅尔和普拉哈拉得) ◆定义： 是组织内的集体知识和集体学习，尤其是协调不同生产技术和整合多种多样技术流的能力。 ——使企业能够迅速适应环境变化的技能和生产技能,核心产品的份额才是核心竞争力的标志。 企业在追求长期发展中，应集中资源发展自己的核心竞争力。并用它生产出来与众不同的核心产品 ◆核心能力的构成要素： 智力、技术、制度、文化 ——是建立在核心资源基础之上，隐藏之核心产品之中，是企业智力、技术、制度和文化等综合优势在市场上的反映。 ◆核心能力满足的条件： ◇必须是一簇相关技术和技能对整合； ◇不是物理性资产； 业务流程再造的步骤
管理学第一篇总论教案
