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手机促销员管理办法
一、 促销员工作职责
二、 促销员工作内容
三、 促销员工作纪律
四、 促销员的日常管理
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一、促销员要求和工作职责 1-1．基本要求
1-1-1．有较好的语言表达能力
1-1-2．有较强的理解能力，能较快掌握基本业务知识和领会工作要求 1-1-3．有产品销售和推广相关经验
1-1-4．有一定的事业心和敬业精神，乐于承担工作 1-1-5．身体健康 1-2．职责
1-2-1服从市场督导的管理。
1-2-2向消费者宣传商品及品牌形象，提高品牌知名度。
1-2-3利用各种销售技巧，营造卖场顾客参与气氛，提高顾客购买愿望，帮助零售店完成预测零售
额。
1-2-4形成卖场内良好人际关系，动员卖场营业员向顾客介绍、推荐、选购本品牌商品，并适时加
以帮助、指导。
1-2-5做好展机、宣传单页、易拉宝、宣传画册、柜台的陈列及安全维护工作，保持助销用品的整
齐、清洁，并及时更新POP物品。
1-2-6协助我公司举办的各种促销活动，现场促销，派发宣传资料，合理分配活动礼品。 1-2-7定期上报销量，完成周报表，按时上交市场督导。
1-2-8填写并收集保卡，定期上交市场督导；并负责周边零售店保卡、POP的管理
1-2-9对店员、店长提出的各项建议和意见及时上报市场督导；收集顾客对商品的意见、建议与期
望，及时妥善地处理顾客抱怨，并定期向市场督导汇报。
1-2-10收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，并定期向市场督导汇报。
二、 促销员的工作内容 2-1 工作内容陈述 工作工作规范 职责 售产品陈列 务前各种销售工服具的准备 操作流程 1、将本产品陈列于显著位置 1、检查POP张贴是否覆盖、是否遗失、是否不足 2、检查礼品数量是否正确，礼包内容是否确实 可编辑
周期 日 日 主管 市场督导 市场督导 精品资料
产品的库存 1、产品是否有库存 2、产品价格是否适中 3、若无库存应与店内库管及时联系，并通知市场督导 1、正确的礼仪 2、正确的措词和态度 3、提供咨询服务 4、对顾客提出的不易回答的问题及时记录 5、认真核对产品是否齐全，并指导顾客正确填写保卡，保留一联 6、即时并准确的做好店员劳务佣金及消费者礼品的回执。 1、帮助店内促销活动的执行，并检查是否有需要的物品及时反馈市场督导 2、与店内良好沟通，并请求全商店帮助宣传本产品 1、 对顾客要求退货、换货的要求及时反馈市场督导 2、 对一些基本的常识耐心解释给顾客 3、 认真听取顾客意见，并及时记录产品问题 1、 对他产品新机型上柜敏感并及时反馈市场督导 2、 对竞争对手的销量适时打听并记录 3、 对竞争对手的促销活动记录并反馈市场督导，进而建议 1、参加每周召开的例会，提出问题，提交保卡、回执及周报表。 1、 按市场督导要求按时并准确报销量 日 市场督导 售中服务 帮助推销本产品 日 市场督导 帮助宣传本产品 处理顾客抱怨 观察市场动态 例会 报销量 日 市场督导 售后服务 日 市场督导 日 市场督导 周一 市场督导 不同 市场督导 周一例会后 市场督导 提交周报表、1、根据周报表填写一周销售情况 市场信息周2、根据市场信息周报填写一周市场信息 报 合作服务 提交保卡 1、及时将营业员手中的保卡收集起来，并登记在册，于周一例会上提交，保卡上需注明“营业员姓名”、周一“返利金额”、“已返/未返/垫付”、“促销员姓名”、例会“区域代码”，并在下月2日前截止当月保卡的收集 后 2、检查保卡信息是否准确、齐全 1、 逢节假日，公司的备用金会分配下来，届时所有的促销均以此备用金现时返给营业员 2、 对此类保卡需在保卡上注明“已返”、“已返金额”、“营业员姓名” 对店内发生的异常情况，包括其他品牌的促销活动，我公司手机库存量少等情况进行及时汇报与救济 市场督导 返还现金于营业员 异常情况的处理 2-2 工作作业陈述 周 市场督导 不定 市场督导 作业（表格）名称 作业（表格）内容 作业（表格）递交(上递交时间 报)人 备注 可编辑
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报销量 通过电话/传真等方式分机型上报 a.日报（于当天下午5点上报主推产品的销量） b.周报 市场督导 需知晓本月该零售店预计销量 信息周报表 考勤表 销量报表 表格化作业 表格化作业 表格化作业 周例会后 市场督导 下月1日前 市场督导 需要店长的签字确认 下月1日前 市场督导 需市场助理核对其销量周报数量 保修卡登记 在递交保卡时需作签收 不定 市场督导 营业员返利签收单 礼品领用登记表 表格化作业 不定 市场督导 要求营业员在返利签利表上签字并收集 表格化作业 不定 市场督导 对下发的礼品要求对方签收并收集 礼品签收单 表格化作业 不定 市场助理 1、 POP/模机促销员可领用 2、 礼品/礼包仅限于促销组长领取 备用机试用协议
表格化作业 不定 市场主管 三、 促销员的工作纪律 3-1 促销员的日常行为规范
3-1-1．语言：文明、坦诚，落落大方，尽量使用职业语言，处理事情要有始有终。
3-1-2．行为：在有效的工作时间内应保持良好的精神状态和充分的活力，体现出富有积极感染力
的青春气质，在市场上要积极与店主、店员及顾客沟通，做好收集信息、转达信息及相关**公司品牌推广工作
3-1-3．衣着：为维护公司形象，在工作期间如穿统一的促销服。没有工作服的男士穿西装，或白
衬衣结领带，女士着职业装，化淡妆。不得梳怪异发型，要保持良好的职业形象。尽量在休息日清洗促销服。对一店内有两名促销员的情况，请穿着统一的促销服装。
3-2 促销员的日常工作纪律 3-2-1．促销员考勤
3-2-1-1． 作息时间：早9：00—晚6：00，促销督导监督。迟到或早退15分钟为旷工,（促销员的
作息时间也可根据当地情况做适当的调整）。
3-2-1-2． 正常促销员工作期间，上午9：00至12：00方可离店；下午1：00之前做好准备工作，
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1：00必须到零售店，6：00方可离店。迟到15分钟为旷工，工作时间内如不在店中或市场中为旷工。
3-2-1-3． 销员请事假需提前一天填写请假单，市场主管签字同意后方可准假，请假以半天为计
算单位，即：不满4小时按半天，超过4小时不满8小时按一天计算，并以此类推。促销员每月可请带薪事假一天。
3-2-1-4． 旷工二日（含）二日或全年累计旷工达五次将被辞退。工作期间内未经批准办理私事
或未按规定执行请假手续的均按旷工处理。
3-2-1-5． 考勤奖罚制度：旷工一次扣100元，请事假一天扣20元（带薪事假除外），每月事假
不超过两天。促销员的每月考勤制度由市场主管负责执行。
3-2-2．促销员促销纪律
3-2-2-1． 按时收集保卡，填写促销员销量周报表，参加公司例会。
3-2-2-2． 保守公司秘密，执行公司促销政策，不得随意传播非正常途径得知的返利政策，不得随
意抵毁公司名誉。
3-2-2-3． 执行公司保卡返利政策，不得虚报保卡；不得撕下未卖出的保卡充交公司，不得将未填
写正确完整的保卡上交公司，不得窜收其他区域的保卡。
3-2-2-4． 严禁促销员擅自进行送货、付款行为。
3-2-2-5． 纪律奖惩制度：对未遵守公司纪律迟到、早退、缺勤者酌情扣减当月奖金50—100元；
对任意传播公司非正常返利政策、随意毁坏公司名誉者扣除当月奖金；对故意不执行公司保卡返利政策者扣除当月提成奖直至除名，对擅自进行送货、付款行为者扣除当月提成奖金直到除名。
特别是促销员虚报保卡的行为，是一种严重违纪行为，公司一经发现，可给予立即辞退，同时扣除所有促销提成，公司不支付任何赔偿。 3-2-3．促销员考核办法
3-2-3-1． 公司对促销员进行月度考核，作为实行末位淘汰制的依据。
3-2-3-2． 促销员每月进行一次考核，以对促销员的工作开展情况进行了解，管理部门将对考核不
合格者进行督促和指导，促销员应提出相应的改进措施，连续2次考核不合格者将不能继续聘用。
四、促销员的日常管理 4-1．促销员的招聘性质：
4-1-1．促销员人员编制归属广告平台所有，由广告平台与其签订劳动合同/计件协议，由公司承
担人员日常管理及考核、淘汰工作。
4-1-2． 劳动合同为期一年，由广告平台交纳三金（养老保险金、失业救济金、医疗保险金）。 4-2．促销员的培训工作：
4-2-1．新促销员的培训：由市场督导负责新促销员的培训工作，培训内容包括：工作纪律的告知，
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