HABA的核心能力 ●产品开发
1、 15个设计师和4个游戏编辑 2、玩具HABA ， JAKO - O和韦尔弗雷兹 3、家具和配件给每一个销售部门 4、室外游乐设备的韦尔弗雷兹 ●IT部门
共有32名工作人员 1、电话系统 700用户
2、主机2 × IBM公司AS/400的8万亿字 节 600用户 3、 Mac电脑网络 37用户 4、基于CAD网络 25个用户 5、物流网络SUN V880 6、互联网应用 2 × IBMP650 ●市场营销
1、每个销售部门都有自己的营销部门
2、在HABA我们投资的5 %的营业额在广告和营销上 3、广告材料是由中央建立全数字工作流程 4、链接到商品管理系统 5、摄影工作室和生产布局的Mac
6、捆绑所有协同效应的企业家族的销售部门 ●呼叫中心(每销售部门)
1、 140个代理工作 2、 220名员工 3、 一年300万次呼叫 4、个人为客户提供24小时服务 5、我们的工作人员进行持续的产品培训 ●生产
1、为玩具生产的小零件木制物品，大约40,000个基本部件
2、家具生产约30000个基本部件， 50000碗柜， 75000椅子，15000个桌子 3、室外游乐设备1500台
4、加工来自土著森林的五千立方米实木 ●物流 1、220万包
2、接收货物 70000立方米
3、即将卸任的货物一十一点零零万立方米 4、纸箱仓库，纸箱40000 5、仓库容量约25000场所
6、高级机架存储5000 europallets 7、内部存储空间约30 000平方米 ●雇员
1、我们每年都投入总营业额中的� 130万美元进行基本和再培训 2、 66个学员在16个专业 3、全公司范围内建议系统
4、工作人员确定综合指标 5、女雇员配额占61 % 6、妇女在关键管理职位 ●分销
1、三大分销渠道专门的贸易，机构，邮购目录 2、直接和间接的方式向客户 3、招揽新的和老顾客
4、独立商业的代表，进口商或旅行的销售人员 5、关键帐户管理 ●广告
1、数字化工作流程从使用权的照片通过预先印刷的40个Mac工作站 2、我们自己的摄影工作室与图像处理 3、获得90,000条
4、12000页的目录和小册子 5、广告材料超过15种不同的语言 6、每年约200套新的包装和展示项目 ●采购
1、采购原辅材料和燃料，加上间接材料 2、商业处理所有的投资品 3、采购商品(国际) 4、设计目录的产品范围 ●控制
1、企业控制和早期识别机会和风险 2、自上而下和自下而上的规划 3、控制部门通知
4、统计制度，以实现控制目标
5、全部费用，产品利润率和成本会计的法律 6、每月计算交易结果 零售商 产品展示
德国HABA玩具研究报告.doc
