文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持.
；⑵雏形阶段；⑶成长阶段；⑷成熟阶段。
；⑵打造团队文化；⑶促进跨部门整合与技能互补；⑷维持小规模的团队；⑸加强沟通与激励；⑹重新设计信息系统；⑺重新设计报酬系统。 第6章 监控与评价 ，而事先进行的管理活动。控制的中心问题是防止组织所使用的资源在质和量上产生偏差。
；⑵搜集信息；⑶测量比对；⑷纠正偏差。
，指导、监督下属完成计划任务的行动。控制的中心问题是防止与纠正执行计划行动与计划标准的偏差。
；⑵控制关键因素；⑶有计划地控制；⑷适度控制；⑸及时纠正。 ；完成任务的困难程度与员工的主观努力程度；未达标或失控等方面的问题及其危害。
，借用市场机制与市场价值体系进行评估与控制的方式。
，一定的社会群体依靠共同价值和群体规范引导与约束其成员的一种社会控制方式。
；（2）管理活动的范围是全程的；（3）管理的主体是全员的。
PDCA管理循环；即计划——一执行—一检查—一处理等三个阶段。具体包括八个步骤。
；⑵各种生产经营与管理工作过程的效率与质量；⑶市场开拓与营销及顾客服务的效果；⑷人才数量、质量与发展状况；⑸企业的经济效益与社会效益；⑹企业的竞争力与长期发展能力。
；⑵确定绩效标准。
；⑵要准确总结取得成功的经验；⑶既要搞好归纳概括，又要深刻感人；⑷总结的主体内容的一般结构包括三部分。
，就是指管理者运用绩效形成原理，经营管理结合实际情况，对已形成的绩效结果进行全面分析与研究，找出问题及其原因，以利改进的过程。
AME分析法主要从工作能力、工作意愿（态度），以及工作各种环境等因素进行分析。
，创造性地提出解决这些问题的有效措施；⑵确定改进的目标，制定改进的
6文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.
文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持.
系统方案；⑶建设更加有效的绩效改进与提高机制。
；⑵指导与建议。；
，是以制定和实现目标为中心的，被管理者自主控制达标过程，管理者实行最终成果控制的一种现代管理思想与管理方法。
，是一种“抓住两头，放开中间”的管理方法。具有以下三个特点：（1）以科学的目标体系为中心。（2）实行自我控制。（3）注重成果评价。
；（2）目标实施；（3）成果评价。
二、单项选择题 第1章 管理概述 ）的产物。 A：社会大生产 B：共同劳动 C：劳动分工
D：生产力发展到一定阶段 ）条件下得到强化和发展 A：社会化大生产 B：共同劳动
C：生产力发展到一定阶段 D：劳动分工
，是强调管理的（ ） A：核心环节 B：对人的管理 C：作业过程 D：本质
，是强调管理的（ ） A：本质 B：对人的管理 C：作业环节 D：核心环节
7文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.
文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持.
，是强调（ ） A：核心环节 B：作业环节 C：本质 D：对人的管理 ，是强调（ ）的作用 A：管理职能 B：管理责任 C：管理者个人 D：管理权限
，是强调管理的（ ） A：对人的管理 B：本质 C：作业环节 D：核心环节 ）
A：有效实现目标 B：提高经济效益 C：提高劳动效率 D：协调人际关系 ）。
A：实践重于理论，科学多于艺术 B：理论重于实践，艺术多于科学 C：理论重于实践，科学多于艺术 D：实践重于理论，艺术多于科学 ）。 A：技术技能 B：动作技能 C：核心技能
8文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.
文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持.
D：心智技能 ）。 A：计划职能 B：组织职能 C：领导职能 D：控制职能 ）。 A：控制职能 B：领导职能 C：组织职能 D：计划职能
，计划职能包括的主要实务是确定目标和（ ） A：制定计划。 B：建立机构 C：配备人员。 D：指挥。
，控制职能包括的主要实务是监控和（ ） A：激励 B：沟通 C： 协调 D：.评估。
，（ ）技能更为重要。 A：人际技能 B：概念技能 C：行政技能 D：技术技能
，（ ）技能更为重要。 A：人际技能 B：技术技能
9文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.
文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持.
C：概念技能 D：行政技能
，是以管理者的( )为统领（“1”）。 A：人际技能 B：技术技能 C：概念技能 D：行政技能 ）
A：管理要素 B：管理对象 C：管理客体 D：管理环境 ） A：管理体制 B：管理机制 C：管理客体 D：管理主体
）是决定管理功效的核心问题。 A：管理体制 B：管理主体 C：管理机制 D：管理客体 ）为依据的。 A：管理对象 B：管理体制 C：生产关系 D：客观规律
）为基础和载体的。 A：管理体制
10文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.
管理学基础(第五版)期末考试题库
