《电子商务项目管理》课程教学大纲
课程编码：12120801209 课程性质：专业必修课 学 分：3
课 时：54（含18课时实验） 开课学期：3 适用专业：电子商务
一、课程简介
在人类社会走向信息社会的今天，电子商务作为一种全新的商务模式，已经成为国家与国家之间、国家与企业、企业与企业、企业与个人之间的主要经贸方式和沟通手段。因此本课程广泛收集了国内外企业电子商务项目管理的最新成果，；力求科学、系统的阐述企业电子商务项目管理的基本理论、基本知识、基本方法和最新进展，重在培养学生的思维能力和实践能力。先修课程是《电子商务概论》，后续课程有《电子商务管理实务》、《电子商务营销写作实务》等。
二、教学目标
本课程的教学目的旨在使学生认识电子商务活动的组织形态与管理对象；系统学习电子商务活动组织有关的人、财、物、时间、信息、技术、环境、客户等要素系统组成的信息流、物流、资金流的资源管理内容；掌握电子商务管理过程中有关的供应链管理、客户关系管理、ERP系统管理等管理方法，为从事电子商务活动奠定基础。
通过本课程的教学应实现以下目标：
了解：项目与电子商务项目、电子商务项目策划与管理；
理解：电子商务项目策划内容、电子商务新项目的策划过程、电子商务优化项目的策划过程；
掌握：电子商务项目管理过程、电子商务项目范围管理、进度管理、成本管理、质量管理、风险管理、人力资源管理、采购管理。
三、教学内容
（一）第一章 项目与电子商务项目
主要内容：项目的定义与特征；电子商务项目的定义与特征；电子商务项目的范围与特点；电子商务项目的生命周期。
教学要求：项目是一个较为宽泛的概念，不同领域的项目都有自己的特征。本章从项目的定义和特征谈起，对电子商务项目的概念与特征阐述。要求了解项目的定义与特征，电子商务的范围，掌握电子商务项目的定义与特征，以及电子商务项目生命周期的概念及各阶段的主要内容。
重点、难点：电子商务项目的特点、电子商务项目的生命周期
教学方法：以教师课堂讲授为主。由于课程的理论性较强，因此在课程教学中要配合作业和案例进行教学，并要求学生加强课后复习和练习，注重完成课后作业。
（二）第二章 电子商务项目策划与管理
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主要内容：项目策划；电子商务项目策划；项目管理；电子商务项目管理。
教学要求：项目策划是项目管理的重要组成部分，位于项目生命周期前段的项目管理活动，要求了解项目策划的概念与特征，项目管理的概念和内容；理解电子商务项目策划的流程与模式，电子商务项目管理过程及各阶段主要内容；掌握电子商务项目策划的原则，电子商务项目管理的原则。
重点、难点：电子商务项目策划的原则，电子商务项目管理的原则
教学方法：以教师课堂讲授为主。由于课程的理论性较强，因此在课程教学中要配合作业和案例进行教学，并要求学生加强课后复习和练习，注重完成课后作业。
（三）第三章 电子商务项目策划内容
主要内容：业务模式；技术模式；经营模式；组织管理模式；资本模式；信用管理模式与风险管理模式。
教学要求：电子商务项目策划是一项系统工程，需要对电子商务项目的商务运作方式和盈利模式等进行科学定位，对其业务模式、技术模式、经营模式、组织管理模式、资本模式、信用与风险管理模式进行系统设计。
重点、难点：本知识单元重点在于电子商务项目策划中业务模式、技术模式、经营模式需要注意的问题；难点在于组织管理模式、资本模式、信用与风险管理模式需要注意的问题。
教学方法：以教师课堂讲授为主。由于课程的理论性较强，因此在课程教学中要配合作业和案例进行教学，并要求学生加强课后复习和练习，注重完成课后作业。
（四）第四章 电子商务新项目的策划过程
主要内容：市场调查；项目浮现；项目筛选；项目孵化。
教学要求：电子商务新项目的形成立足市场需求和用户需求，通过学习要求了解电子商务新项目的市场调查流程和基本信息收集方法；掌握发现需求、识别需求的方法和技术。
重点、难点：对电子商务项目的多种方案进行甄别、比较和选择。
教学方法：以教师课堂讲授为主。由于课程的理论性较强，因此在课程教学中要配合作业和案例进行教学，并要求学生加强课后复习和练习，注重完成课后作业。
（五）第五章 电子商务优化项目的策划过程
主要内容：业务流程优化；产品设计；营销策划；技术设计。
教学要求：通过业务流程优化、产品设计策划、营销策划、技术设计等了解如何进行电子商务优化，掌握电子商务项目优化包括哪些内容，业务流程优化的基本概念、方法；电子商务技术优化的内涵，了解常用技术。
重点、难点：电子商务项目营销策划的过程和方法。
教学方法：以教师课堂讲授为主。由于课程的理论性较强，因此在课程教学中要配合作业和案例进行教学，并要求学生加强课后复习和练习，注重完成课后作业。
（六）第六章 电子商务项目策划文案
主要内容：市场调查报告；项目立项意向书；项目建议书；项目计划任务书；项目可行性研究报告；项目策划。
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教学要求：通过本章内容学习了解如何根据电子商务项目的实际情况和所处阶段，撰写优秀的项目策划文案；掌握项目策划建议书的编写程序、要求及格式，项目可行性报告的内容及编制方法；市场调查报告的格式、调查方式及写作要点。
重点、难点：项目建议书的编写程序、要求以及写作格式。
教学方法：以教师课堂讲授为主。由于课程的理论性较强，因此在课程教学中要配合作业和案例进行教学，并要求学生加强课后复习和练习，注重完成课后作业。
（七）第七章 电子商务项目管理过程
主要内容：项目启动；项目计划；项目执行与控制；项目收尾；项目评论；电子商务项目的整体管理。
教学要求：通过本章内容学习掌握电子商务项目启动的定义与过程，电子商务项目计划的定义、方法和具体活动，电子商务项目执行与控制的定义、内容、活动及准则，电子商务项目的整体管理与控制。
重点、难点：电子商务项目的整体管理与控制
教学方法：以教师课堂讲授为主。由于课程的理论性较强，因此在课程教学中要配合作业和案例进行教学，并要求学生加强课后复习和练习，注重完成课后作业。
（八）第八章 电子商务项目范围管理
主要内容：电子商务项目范围管理概述；电子商务范围计划；电子商务范围定义；电子商务范围确认；电子商务范围变更控制。
教学要求：通过本章内容学习了解电子商务项目范围管理的含义，计划、定义、确认、变更控制的含义、过程及常用工具；掌握各成果文件的编写。
重点、难点：：本知识单元重点在于电子商务项目范围计划、定义、确认；难点在于变更控制常用工具及技术。
教学方法：以教师课堂讲授为主。由于课程的理论性较强，因此在课程教学中要配合作业和案例进行教学，并要求学生加强课后复习和练习，注重完成课后作业。
（九）第九章 电子商务项目进度管理
主要内容：项目活动定义；项目活动排序；项目活动时间估算；项目进度计划制定；项目进度控制。
教学要求：通过本章内容学习了解、掌握电子商务项目进度管理的概念、依据、方法和结果。
重点、难点：电子商务项目进度管理的实践操作。
教学方法：以教师课堂讲授为主。由于课程的理论性较强，因此在课程教学中要配合作业和案例进行教学，并要求学生加强课后复习和练习，注重完成课后作业。
（十）第十章 电子商务项目成本管理
主要内容：项目资源计划；项目成本估算；项目成本预算；项目成本控制。
教学要求：通过本章内容学习了解电子商务项目成本管理的工作内容、成本估算和预算的基本概念；理解项目成本控制的方法和工具；掌握项目成本的基本构成，项目成本预算和估算的基本方法。
重点、难点：项目成本预算和估算的基本方法
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