Symantec SEP客户端简易操作手册

SEP客户端 简易操作手册

一、如何导出并安装客户端

1. 管理员—>安装软件包—>右键点击相应的平台选择导出

2. 选择导出的位置（1）、安装包的选项（2）、勾选分组（3）

3. 可将所有分组全选进行导出，右键点击my company选择全选以及所有子组，如客户端通过公网更新，可在安装设置和功能—>选择—>取消勾选，如此可减小安装包的大小

4. 将安装包复制到终端，双击setup进行安装，重启之后在控制台上观察状态是否正常

二、若有客户端的病毒定义未更新

1. 登陆控制台，在主页查看管理服务器的病毒定义

A）若控制台上的Symantec最新病毒定义显示 “信息目前不可用”，则说明服务器连接外网有问题 B）若控制台上的管理程序最新病毒定义已是当天的病毒定义（不限版本），则需要到客户端进行排查 2. 客户端状态是否正常 A）打开客户端—>帮助—>疑难解答，若服务器显示脱机，则需要检查客户端到服务端的网络问题（客户端使用8014端口与服务端通讯），如下图所示

B）若客户端服务器显示主机名或IP地址，但病毒定义仍无法更新，则需要卸载重装（控制面板卸载）